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八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:636件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.08
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.48
  • 食事4.20
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8件中 1~8件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

ビール旨いさんの 八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン) のクチコミ

ビール旨いさん [50代/男性] 2019年08月07日 10:09:56

定宿で部屋は広くていいのですが・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン) 2019年08月11日 05:24:54

ビール旨い様

平素より八戸グランドホテルをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは、お客様及び従業員の安全・安心を基本として、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力しております。
時には、ご希望に添えない場合もありますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

今後ともより良いホテルを目指して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルスタッフ一同。




ご利用の宿泊プラン
☆部屋リニューアル!☆ 【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍《朝食付》
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル《禁煙》】

総合3

投稿者さんの 八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 21:35:19

八戸の出張にはいつも利用しております。今回泊まった部屋のトイレが汚くてちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン) 2019年07月31日 05:22:46

いつも八戸グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご指摘のございましたトイレですが、色々な洗浄を試しておりますが取りきれずお客様にはご不快な思いをさせ大変申し訳ございません。
すぐに対応は難しいですが、便器交換などを視野に入れ課題とさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございます。

これに懲りず、今後ともご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆部屋リニューアル!☆ 【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍《朝食付》
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル《禁煙》】

総合3

投稿者さんの 八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 18:49:47

ACの効きが悪い、掛布団が厚すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン) 2019年07月19日 04:02:21

この度は八戸グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルのエアーコンディショナーですが集中一括方式になっており、客室ごとの調整は送風のみ可能となっております。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
掛布団につきましては、ご意見を承りまして今後の参考とさせて頂きます。ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆部屋リニューアル!☆ スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン〈喫煙〉】

総合3

投稿者さんの 八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 17:47:35

6月22日近隣の2家族4人で2部屋に宿泊。立地・部屋の広さ等殆ど不満はありませんでした。しかし翌朝「館鼻岸壁朝市」に行き「久慈」まで行くので、大きなスーツケースをJR八戸線の最寄り駅「陸奥湊」駅に預けようと思い、コインロッカーがあるかどうかお伺いしました。夜部屋に回答のお電話があり、あるがその数が少ないとの事。その回答を信用して、早めにチェックアウトし、タクシーで駅まで行きました。しかし、幾ら探しても「陸奥湊」駅にコインロッカーはありませんでした。仕方なくタクシーを3時間程チャーターして対応しました。したがって費用が2倍以上となり、大きな不満が残りました。恐らく「本八戸」駅か何処かの駅との聞き間違いだと思われますが、今後のためにも是非質問事項を再確認後、ご回答する様お願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン) 2019年07月06日 19:28:49

この度は、数あるホテルの中から八戸グランドホテルをお選びくださり誠にありがとうございました。

コインロッカーのご案内につきまして不正確な情報をお伝えしました事を心よりお詫び申し上げます。

JRに確認しましたところ、陸奥湊駅にあったコインロッカーは数年前に撤去されており確認不足を深く反省しております。

今後正しい情報をお伝えできる様、実際にスタッフが現地確認し最新の情報収集を行いご案内して参ります。                                                        

楽しいご旅行の予定が、物心共にご不満を残す形になりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

  この度の件を真摯に受け止め、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう、お客さまに喜ばれるサービスを目指し精進して参ります。

これに懲りず、またご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。



宿泊支配人

ご利用のお部屋
【 スタンダードツイン(禁煙)**】

総合3

投稿者さんの 八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 16:39:21

昔懐かしいドアノブにボッチが付いており当然押して出るものと思ったら
鍵が開かなくなりました
注意書きくらいしてほしい 夜中に帰ってきてどっと疲れました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン) 2019年06月16日 00:03:34

この度は八戸グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ドアのかぎの件につきましてはご不快な思いをおかけしいたしまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのドアのカギは内側のボタンを押して施錠いたしますと、ルームキーでは開ける事が出来なくなってしまう構造でございます。

ご指摘の通り、ご案内、ご説明不足でございました。申し訳ございませんでした。

今後は、お客様に分かりやすいようご案内方法を工夫、検討いたします。

これに懲りずに、またご利用頂けましたら幸いでございます。
                   
この度のご利用、ご指摘、ありがとうございました。


ホテルスタッフ一同。

ご利用の宿泊プラン
☆部屋リニューアル!☆ スタンダードプラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル《禁煙》】

総合3

投稿者さんの 八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 21:47:56

禁煙ルームなのに毎朝タバコの匂いで目が覚めるのは最悪です。また、リニューアルしたとはいえ躯体は変わっていないので隣室の声が丸聞こえでびっくりしました。最近はビジネスホテルでも経験がありません。
ただ隣室はスタッフルームだった気もしますが・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン) 2019年05月07日 19:26:14

この度は八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、タバコの匂い、および隣室の声では大変ご不快な思いをお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。
                                                        
タバコの匂いにつきましてはフロア全体が禁煙室ではないためタバコ臭が漏れたのではないかと推察されます。今後、空気の流れなど調査いたしまして改善して参ります。

また隣室は、ダイニングルーム付きの客室となっており、より声が響いたものと思われます。遮音につきましても対策をして参ります。

この度の、ご指摘下さいました内容を真摯に受止め、お客様に快適にお過ごしいただける様に改善に努めて参ります。

これに懲りずまたのご利用をお願い申し上げますとともに、この度のこと重ねてお詫び申し上げます。


宿泊支配人

ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(禁煙)**】

総合3

投稿者さんの 八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月27日 12:23:30

部屋に入ると折り紙の鶴とチョコレートがあり、ちょっとした心遣いに嬉しくなりました。
ツインルームでしたので部屋は広々としていましたが、少し照明が暗いなと感じました。
あとまくらが高すぎて硬いのでもう少し種類があると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン) 2018年12月31日 17:39:24

この度は八戸グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
スタッフ一同お客様に心地よい空間と時間を過ごして頂けるよう努力しております。
お部屋の照明は天井の丸いシーリングライトをご利用頂ければ明るさは確保頂けますが、お仕事などでご利用いただけます様に電気スタンドもフロントで貸出ししております。
枕は1Fロビーに低反発や高反発など貸出し用としてご準備しておりますのでご利用いただければと存じます。(数に限りがございますので貸し出し中場合はご容赦ください。)
今後は、よりご利用しやすいように照明の操作及び館内貸し出し品など、説明を丁寧にして参りたいと存じます。

本年のご愛顧に感謝申し上げますとともに新年もご健康で幸多い一年となりますようお祈り申し上げます。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆部屋リニューアル!☆【八戸初】電子タバコ専用ルーム〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【電子タバコ】※紙巻きタバコ不可】

総合3

グラント527さんの 八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン) のクチコミ

グラント527さん [50代/男性] 2018年12月03日 10:00:20

11月28日に宿泊
テレビの映りが悪くフロントに申し上げたが改善はできなかった。
宿泊する部屋によっては受信が悪い部屋があることを認識して宿泊することをおすすめします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン) 2018年12月11日 13:49:28

グランド527様

この度は数あるホテルの中から八戸グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度はご滞在中、テレビの映りが不調でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
客室につきましては、速やかに不具合の原因を調査し改善いたしました。
今後もメンテナンスをしっかりと行い、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

ますます寒さも強くなって参りましたので、お体をご自愛下さりますようお祈り申し上げます。

またグランド527様がお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆部屋リニューアル!☆ ビデオシアター見放題〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル〈喫煙〉※2018年11月リニューアル】

8件中 1~8件表示

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