投稿者様

この度は、八戸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
東北一周旅行お楽しみいただけましたでしょうか。今回のご旅行でお誕生日の日に、当ホテルご利用いただき大満足のホテルと言っていただけたこと大変嬉しく存じます。
当ホテルは、お客様と地域の皆様に支えられて創業半世紀以上の歴史を歩んでまいりました、その中で培った接客・サービスをお褒め頂くことは、偏に我々スタッフ一同のみならず、ご愛顧いただいております皆々様のお陰と存じます。
水廻り等は従来の機構もございますが日々の清掃とメンテナンスに力を入れさせていただいており、お客様が快適にお過ごしいただけます様に努めさせていただいております。また、お客様により快適にお過ごしいただくお手伝いの一環として、お部屋の枕と違うタイプの貸し枕４種、８種類から選べる香り豊な入浴剤バイキング、ホテルの女性スタッフが選びましたシャンプー、コンディショナー類の無料貸し出しサービスもさせていただいております。
数量限定のものもございますが、入浴剤をお気に召していただけたようで幸いでございます。

価格につきましてもお褒めいただき高評価までいただきまして、大変嬉しい限りでございます。
これからも更にお客様に喜んでいただけるようなおもてなしができるよう精進して参ります。
スタッフ一同、投稿者様のまたのご宿泊をお待ちしております。

八戸グランドホテル　フロント　坂本

hornbone777様

この度は数あるホテルの中から八戸グランドホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

当ホテルの空調は全館一括での冷暖房運転となっており、外気温をみながら運転をコントロールいたしております。
お部屋で冷暖房の切り替えができない機構でございますので、今回のご利用の際にはお部屋が暑かった件は大変申し訳ございませんでした。
今後は運転の状況をより管理し、お客様に快適にお過ごしいただける様に空調の管理を行ってまいります。

貸し出し枕がご利用いただけなかった件も重ねてお詫び申し上げます。
貸し出し枕につきましては、数を増やしてより多くのお客様にご利用いただける様にして参ります。
部屋着については、サイズを取りそろえるなどの対策を検討して参りたいと思います。
いろいろご不便をおかけしたにも関わらず、接客についてはお褒め頂きありがとうございます。hornbone777様からの貴重なご意見をもとに、お客様がより快適にお休み頂ける様に改善して参ります。

暖かい日も多くなりましたが、朝晩に寒い日もございますのでどうぞご自愛くださいませ。
今後も精進して参りますので hornbone777様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

八戸グランドホテル　フロント　上平