部屋2
投稿者さんの 八戸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月14日 06:51:07
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以前は立地の不便さを価格と朝食の品質でカバーしていたが、コロナ禍以降価格もあがり、朝食も全国のビヂネスホテルの中でもトップクラスの高さに、その品質も変わり映えせず毎回同じ品で飽きる。来年からは新しいホテルを探すつもりている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 八戸グランドホテル 2023年12月17日 09:17:06
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投稿者様
いつも、八戸グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、価格帯につきましてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。価格につきましては、お客様にお喜びいただけるよう日々検討させていただいた上でご案内させていただいておりました。
そんな中、立地の不便さ、朝食内容などの改善点のご指摘ありがとうございます。当ホテルと致しましても、お客様のご要望にできる限り答えられるよう、様々な宿泊プランを日々検討させていただき、立地等のご案内につきましてもお客様への思いやりを心掛け、1人でも多くのお客様にお喜び頂けるよう今後とも精進して参りたいと存じます。
お忙しい中、クチコミの投稿、ご指摘いただきましてありがとうございます。
この度は、せっかくお楽しみいただきお越しいただいたにも関わらず、投稿者様のご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。
恐縮ではございますが、スタッフ一同投稿者様のご来館を心よりお待ちしておりますので、またの機会がございましたらぜひご検討下さいませ。
八戸グランドホテル フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひとり旅】シングルユースで広々のんびり! SITV全室無料と選べる入浴剤バイキング <素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【ダブル《禁煙》18平米から25平米】
部屋2
ノリリン78さんの 八戸グランドホテル のクチコミ
- ノリリン78さん [60代/女性] 2023年07月23日 03:10:23
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全国旅支援で利用し金額が安く済んだので満足はしています。でも1番不便で困ったのは部屋にハンガーが1つもなくタオル掛けも無かった事です。今まで宿泊した宿でハンガーがない宿は初めてです。壁にフックがある訳でもなく服をかける事が出来ず座椅子に掛けました。濡れたバスタオルは、そのまま使用後バスタブに入れました。早急に改善した方が良いかと思います。朝のバイキングはホームページを見て期待していましたが大した事は無かったという感想です。ローストビーフのバラちらしはラップがしてないのでご飯が硬く乾いてしまっていました。りんごジュースを冷してるボールは瓶を出した時に水滴を拭き取るタオルが傍にあると良いかと。またフレッシュな果物が全くなく缶詰めで残念でした。色々種類は沢山あるけどコレといったものが無く飲み比べできた、りんごジュースが1番美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 八戸グランドホテル 2023年07月23日 10:35:37
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ノリリン78様
この度は八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ノリリン78様にはお忙しい中、クチコミとお客様アンケートにもご協力いただいておりましてありがとうございます。ノリリン78様御一行がチェックアウトされ、早急にスタッフが客室の備品を確認させていただいておりました。バスルーム向かい側の扉を開けていただきますと、ハンガー類はございましたが、ご案内不足でノリリン78様には大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。また、スタッフ一同お客様のお役に立ちたいと存じますので、ご滞在中、お困り事がございましたらお気軽にフロントスタッフまで申し付け下さいませ。
朝食につきましては、昨年12月にリニューアルをしまして、70品目以上からお好きな料理をお召し上がりいただいておりました。
ローストビーフのバラちらしやリンゴジュースの提供方法につきましてご提案ありがとうございます。フルーツにつきましても、お客様により喜んでいただけるよう今後の朝食リニューアルの際に検討させていただきたいと存じます。
最後に、「リンゴジュースが1番美味しかったです。」とのお言葉ありがとうございます。青森県産のリンゴのみで作られた果汁100%のリンゴストレートジュースは是非多くのお客様に堪能していただきたい絶品でございます。ノリリン78様にお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努め、よりお客様にお喜びいただけるおもてなしをさせていただきたいと存じます。
また、ノリリン78様には改善点もご教授いただき、スタッフ一同、お客様のお言葉を励みに今後も精進して参りたいと存じます。
ノリリン78様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】【ファミリー】 70種の和洋バイキング朝食にVOD見放題と選べる入浴剤バイキング
- ご利用のお部屋
- 【モダン和室13畳《禁煙》 ベッド幅120cm】
部屋2
投稿者さんの 八戸グランドホテル のクチコミ
お部屋は広くて立地も良いのですが、お風呂の換気扇は機能していなくて、かなり臭くて床がバキバキと音がして怖くて使えるレベルではありませんでした。
洗面所も少しお湯を出しただけで詰まっていました。水回りをなんとかした方が良いと思います。
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投稿者様
この度は、八戸グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはお部屋タイプ毎に市内一の広さをご好評いただいております。投稿者様にご予約いただきましたツインルームは30平米~の広さとなっており、今回ご宿泊いただきましたツインルームは更に大きい33平米のゆったりとお寛ぎ頂ける広さのお部屋となっておりました。また、立地につきましても、投稿者様からご好評いただけましたこと、どちらも大変嬉しく存じます。
しかしながら、お風呂・水回り設備につきましてご不便おかけ致しまして大変申し訳ございません。早急に確認し、メンテナンス調整をさせていただき、今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、定期的に確認することで今後の再発防止を徹底して参りたいと存じます。
お忙しい中クチコミの投稿・ご好評・ご指摘頂きましてありがとうございます。
投稿者様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後ともお客様にお喜びいただけるようなおもてなしができるよう精進して参りたいと存じます。
スタッフ一同、投稿者様のご来館を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル フロント 坂本