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ホテルニュー最上屋 クチコミ・感想・情報

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ホテルニュー最上屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:349件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地4.50
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.09
  • 食事4.30
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投稿者さんの ホテルニュー最上屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月05日 10:03:54

立地の面では申し分ありません。食事は頂いていないので評価できません。ドライヤーが各部屋に備え付けであれば良いと思います。無いのに気がついてから頼むのは結構面倒です。施設、サービスともほどほどですが、料金との見合いで考えると満足度は高いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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ホテルニュー最上屋 2007年12月17日 12:15:07

ドライヤー、ズボンプレッサーは貸し出しになっておりますが、表示が良くありませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。フロントによく見えるように改善いたしました。またのお越しを心よりお待ちしています。

投稿者さんの ホテルニュー最上屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月26日 22:51:34

駅に近く、到着にも夜の食事に出かけるにもたいへん便利でした。
お部屋は清潔感があり、風呂タブの広めでよかったのですが、他の方の感想にあったとおり、バスルームへの段差の大きさは少し怖かったです。
今回ツインAで予約したのですが、使用した部屋とツインBの部屋の違いがわかりませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインA

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投稿者さんの ホテルニュー最上屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月17日 14:25:33

駅から近くてとても便利でした。でも、(私が女性で髪が長いので…)部屋にドライヤーがなかったのに少し困りました。あとは全体的にとても満足です。また行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
とくとくシングル早い者勝ちプラン
とくとくシングル

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ホテルニュー最上屋 2007年10月18日 17:19:02

この度は当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。ドライヤーは貸し出し制となっておりますが、お客様からのご意見として一層のサービス向上のために、今後の参考とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしています。

投稿者さんの ホテルニュー最上屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月10日 19:50:55

家族4人での宿泊でしたが、予想以上に広々とした部屋で、ゆったりとできました。但し風呂の大きさが小さく、子供たちと入るにはちょっと狭過ぎなのが残念です。夜遅い到着でしたが、朝食の手配等、フロントの「おじさん」の対応が親切で、好印象でした。

【ご利用の宿泊プラン】

和室13畳

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ホテルニュー最上屋 2007年10月18日 17:25:03

この度は当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。お風呂の大きさについてはお客様のご意向に添えなく申し訳ございません。
今後も従業員一同、お客様の快適な宿泊のために努めさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしています。

投稿者さんの ホテルニュー最上屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月23日 08:23:42

今回は朝食なしのシングルで4200円でした。

シングルでしたが、小さなテーブルと椅子が別にあり、割と広かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
とくとくシングル早い者勝ちプラン
とくとくシングル

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ホテルニュー最上屋 2007年10月18日 17:28:38

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。とくとく企画はご好評いただいております。
今後も随時ご用意させていただきますので、またの機会に是非ご利用くださいませ。

投稿者さんの ホテルニュー最上屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月18日 19:47:11

娘と二人で宿泊したのですが…
女性客に入浴剤や綿棒やコットンのサービスが欲しいと感じました

お部屋の電球も切れていたりベットカバーやカーペットのシミが気になりました

【ご利用の宿泊プラン】

ツインB

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ホテルニュー最上屋 2007年10月18日 17:34:36

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。お客様への配慮が足りず申し訳ございません。今後は女性のお客様の一層のご満足を頂けるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしています。

投稿者さんの ホテルニュー最上屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月02日 23:22:30

広くて家族4人が、ゆったり寝られました。
部屋もとてもきれいで、あの値段なら大満足です。
駅にも近く立地条件も○です。
丁度、花笠まつりの日で、歩いて見物に行けて良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室13畳

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ホテルニュー最上屋 2007年10月18日 17:37:56

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご満足のお声をいただき大変励みになります。山形にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。観光のご案内などもさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしています。

投稿者さんの ホテルニュー最上屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月30日 11:17:15

駅から近く便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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ホテルニュー最上屋 2007年10月18日 17:40:54

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
山形におこしの際は是非また当ホテルをご利用くださいませ。

投稿者さんの ホテルニュー最上屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月30日 11:15:54

山形駅からは近く便利でした。

屋内に自動販売機があればいいのになー!!

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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ホテルニュー最上屋 2007年10月18日 17:44:31

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
館内に自動販売機がなくご不便をおかけして申し訳ありません。お客様からの貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
またのご利用心よりお待ちしています。

投稿者さんの ホテルニュー最上屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月21日 20:09:12

8月12~15まで、和室にて、お世話になりました。

1、電話の応対が、よくありませんね。

2、フロントの方は、従業員でしょうが、私服ですか、いろんなところに泊まりましたが、私服は初めてでしたよ、お客様相手の職業ですよ、少しどころか、ホテル側の姿勢がとわれますよ?

3、お風呂、換気があまり、できてなく、閉め切ると暑かったですよ、トイレも

4、冷蔵庫が冷えませんね、霜もいっぱいでしたよ

5、とにかく、ホテルサイドに問題ありですよ、

6、お客さまが、ここに、コメントしているのに、どうして、コメントしないのでしょうか?

7、オーナー様、今一度、ホテルがどうあるべきか、従業員の教育も含めて
考えてくださいね。

【ご利用の宿泊プラン】

和室13畳

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ホテルニュー最上屋 2007年10月18日 17:55:15

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
ご滞在にあたって、お客様のご意向に添えぬ点や設備の不備があり、誠に申し訳ございません。
コメントが非常に遅くなってしまった点もお詫び申し上げます。
お客様がより快適に過ごせるホテルを目指して、今後は一層のサービス向上に努めさせていただきます。
またのご利用心よりお待ちしています。

投稿者さんの ホテルニュー最上屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月20日 20:46:33

朝食の際子供の食器を用意してくれて嬉しかったです。タオルのふちがボロボロだったのが残念でした。お部屋はとてもきれいでしたが、便器が割れていてセロテープで貼ってありました。

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ホテルニュー最上屋 2007年10月18日 17:59:50

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋の備品・設備の不具合に関しましては順次新品と取替えさせていただきます。
またのご利用心よりお待ちしています。

投稿者さんの ホテルニュー最上屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月20日 10:59:52

和室に泊まりました。とても広くて驚きました。この値段でこの広さなら次回も必ずここに泊まります。

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ホテルニュー最上屋 2007年10月18日 18:02:01

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お客様から賞賛のお声をいただきまして、大変励みになります。
またのご利用心よりお待ちしています。

投稿者さんの ホテルニュー最上屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月22日 13:34:35

朝食がとても美味しい

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投稿者さんの ホテルニュー最上屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月11日 14:25:27

和室がとても広く、バス・トイレが別々になっていて良かった。

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投稿者さんの ホテルニュー最上屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月10日 00:12:01

朝食は大変おいしいのです。他は時間が早いので、飲んだ日は時間的にきついですね。

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投稿者さんの ホテルニュー最上屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月10日 00:10:44

朝食は大変おいしいのですが、8時というのは早すぎますので、9時までになれば、言うことなしです。

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投稿者さんの ホテルニュー最上屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月28日 02:49:50

立地&金額の割に部屋が広く良かったです。ただドライヤーが部屋に備え付けになってないのとフロントのすぐ横に宴会場があり賑やかなのは微妙…。またフロントの方がカード支払いのノウハウをあまり理解していない。スタッフの気持ち的なものも含めサービス向上に努力して頂きたいと思います。(ホテルマンより)

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投稿者さんの ホテルニュー最上屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月23日 22:25:29

お風呂が良かったです。

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投稿者さんの ホテルニュー最上屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月12日 23:45:19

部屋や風呂は少し広めで満足しました。
フロントに人が不在の場合があるので、
少し待たされるのは、改善して頂きたい。

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投稿者さんの ホテルニュー最上屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月23日 11:22:31

設備や部屋の広さなどは、ごく普通のビジネスホテルですが、立地がとても良く使いやすかったです。
また、その設備や部屋も清潔感がありました。

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