この度はスマイルホテル小樽をご利用いただきありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。排水管等の清掃を行い、今後ないようにベッドメイクの担当合わせて、連携を強化しているところでございます。この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。またのご利用心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。