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Ｔａｂｉｓｔ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（小樽グリーンホテル）のクチコミ･お客さまの声
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他の人もコメントしていますが、事前に問い合わせをしたく何度が電話しましたが、「電話が混んでいるので後で電話してください」「電話対応時間外ですので、対応時間内に電話してください」、結局電話できませんでした。電話が通じないのなら、電話番号は記載しないほうが良いのではないでしょうか？小樽の宿泊代は他地域を比べると大変割高でこのホテルも他地域の1.5から２倍位でしょうか？ビジネスユースですが、次回からは他地域へ宿泊して小樽へ通うことにします。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。また、お客様がおっしゃるような電話対応の問題についてお詫び申し上げます。 電話が混んでいたり、対応時間外でお電話が取れなかったことは、私たちの不手際によるものと認識しております。お客様がご不便やお怒りを感じられたことに対して、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かして参ります。ご宿泊料金についても、小樽の地域特性や他の地域と比べた際の料金差について、改めて検討を考えさせていただきます。お客様に対して合理的な価格を提供できるよう、今後も努めてまいります。最後になりますが、改めてお客様からの貴重なご意見に感謝いたします。お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございました。
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（小樽グリーンホテル） のクチコミ
他の人もコメントしていますが、事前に問い合わせをしたく何度が電話しましたが、「電話が混んでいるので後で電話してください」「電話対応時間外ですので、対応時間内に電話してください」、結局電話できませんでした。電話が通じないのなら、電話番号は記載しないほうが良いのではないでしょうか？
小樽の宿泊代は他地域を比べると大変割高でこのホテルも他地域の1.5から２倍位でしょうか？
ビジネスユースですが、次回からは他地域へ宿泊して小樽へ通うことにします。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。また、お客様がおっしゃるような電話対応の問題についてお詫び申し上げます。 電話が混んでいたり、対応時間外でお電話が取れなかったことは、私たちの不手際によるものと認識しております。お客様がご不便やお怒りを感じられたことに対して、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かして参ります。
ご宿泊料金についても、小樽の地域特性や他の地域と比べた際の料金差について、改めて検討を考えさせていただきます。お客様に対して合理的な価格を提供できるよう、今後も努めてまいります。
最後になりますが、改めてお客様からの貴重なご意見に感謝いたします。お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございました。