口コミの投稿において、当館のサービスへのご不満に対して、誠に申し訳ございませんでした。まずは、ご意見をいただきありがとうございます。

1泊2万円以上の料金をいただいているにも関わらず、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。お客様にとって快適な滞在を提供することが私たちの使命であり、今回のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。

お客様の快適な滞在を実現するために、施設面、スタッフ教育ともに改善点を検討し、適切な対策を講じてまいります。

再度のご利用をお考えいただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のご期待に添えるよう、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。