このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
少しでもお客様に喜んでいただけるよう、これからもおもてなしの部分で考えてまいりたいと思っております。
今回の小樽観光はお楽しみいただけましたでしょうか？
今後更にお得なプランもご用意しております。
冬の小樽もまた違った魅力がございますので、
是非、またのお越しをお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
本館はオートロックにはなっておりませんので、
よろしくお願いいたします。
別館は１５：００ころより無人化（夜間～アウトの時間帯はスタッフがおります）になるため、カードキーでご利用をいただいており、通年お一人様３，５００円でお部屋をご提供しております。
また、別館が新しく感じるのは、カードキー用にドアを改修したためで、建物は本館のほうがあとに建っております。
機会がございましたら、別館も一度ご利用いただければと思っておりますので
是非またのお越しをお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
堺町周辺はすっかり観光地になってしまいましたが、ちょっとはずれの道を行くとまだ小樽らしい懐かしい風景や、お店が残っています。
当ホテルの別館のレトロギャラリーには、明治から昭和初期にかけての地図や、看板がございますので、一度ご覧いただければと思っております。
今後さらにお得なプランもご用意をしておりますので、是非またのご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に喜んでいいただける接客・サービスを目指してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
また、お土産のお忘れ物は、お言葉に甘え、遠慮なく頂戴いたします。ありがとうございます。
是非また小樽にお越しの際は、当ホテルのご利用を従業員一同、お待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ホテルの駐車場は台数に限りがあるため、今時期はすぐに満車になってしまい、少し離れた契約駐車場のご案内になり、ご不便、お手数ををおかけしております。申し訳ございません。
また、ランドリーの場所ですが、本館・別館の両館お泊りのお客様にご利用いただいておりますので、１階ロビー奥の設置となっております。ご了承くださいませ。
今後、更にお得なプランもご用意しておりますので、是非、またのご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
毎年、バイクでのお客様に大変多くのご利用をいただいており、別館側の屋根付き駐車場はご好評をいただいております。
毎年、お越しいただいているお客様も大変多くいらっしゃいます。
小樽駅と小樽運河のほぼ中間にあり、フェリーターミナルからも、６～７分と大変便利な場所にございますので、是非また小樽にお越しの際はご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびは当ホテル・別館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋が狭く、ご不便をおかけし申し訳ございません。
もし、当日お使いにならないお荷物がございましたら、フロントにてご出発までお預かりをいたしますので、どうぞお申し付けくださいませ。
別館は毎年、バイクでお越しのお客様に大変多くのご利用をいただいておりますので、是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
立地・接客・部屋に満足をされた事、大変嬉しく思っております。
浴室にはリンスインシャンプーをセットしておりますが、アメニティー部分につきましては今後考えていかなければとは思っております。
これからも、安心と満足をご提供できるよう、更に従業員一同頑張ってまいります。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
この時期はフェリーでいらっしゃるお客様に大変多くのご利用をいただいております。チェックインの手続きにお待たせする事もございますがよろしくお願いいたします。
今後、お得なプランもございますので、是非またのご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
毎年バイクでお越しのお客様に、本館・別館共に大変多くのご利用をいただいております。
通常は、本館をご利用のお客様のバイクは本館軒下をご案内しておりますが、現在、屋根付き駐車場の時間制限がございますため、早くお着きのお客様のバイクは、本館玄関軒下にご案内をしているため、本館をご利用のお客様にはご面倒をおかけしております。台車のご用意もしておりますので、よろしくお願いいたします。
是非、また小樽にお越しの際はお早目のご予約をお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
これからも気持ちよくお泊りいただけるよう、従業員一同、おもてなしの心を大切にしてまいります。
今後、お得なプランもご用意しておりますので、是非、またのご利用をお待ちしております。

このたびもご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
毎年、夏になりますとフェリーでお越しのお客様に、大変多くのご利用を頂いております。
同時に、バイクでのお客様も大勢いらっしゃいます。
これからも多くのお客様に続けてご利用をいただけるよう、従業員一同頑張ってまいりますので、
是非、次回のご利用もお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地の良さと、浴室の狭さにつきましては、
いつも多くのお客様にお声を頂いております。
浴室の狭さにつきましては大変ご不便をおかけしております。すぐに改装が出来ませんので、申し訳ございませんがご了承いただけますようお願いいたします。
また、ご宿泊以外のお客様の入室は、申し訳ございませんが、基本的にはお断りしております。ただし、時間帯にもよりますが、あまり長くならないようにとお声をかけさせていただき、お部屋にお通ししております。
今後お得なプランも考えております。
是非、またのご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件ですが、表示がわかりにくく、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫の中の、温度調整ダイヤルは低めにセットをしておりますため、庫内の冷凍庫をご利用の場合は、ダイヤルを強めにしていただけますようお願い申しあげます。
あまり大きな物でなければ、フロントでもお預かりできる場合がございます。是非、お気軽にお問い合わせくださいませ。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
北海道のご旅行は楽しくお過ごしいただきましたでしょうか？
また機会がございましたら、冬の北海道の風景もご覧いただければと思っております。
お客様がご安心してお泊りいただけるよう、今後も更に頑張ってまいります。
今後、お得なプランも考えておりますので、
是非、またのご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
牛乳は、赤井川村の山中牧場より届き、多くのお客様にご好評をいただいております。数にかぎりがございますので、よろしくお願いいたします。
今後は更にお得なプランも考えております。
是非、またのご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
和室は大人数がご利用できる、二間で１３畳ございますが、奥のお部屋には布団が最高４組までになりますので、それ以上は手前のお部屋に敷かせていただいております。狭くなりますが、どうぞご了承くださいますようお願い申しあげます。
浴室もご不便をおかけしており、申し訳ございません。
またご利用をいただけるとのお言葉、大変嬉しく思っております。
今後さらにお得なプランもご用意しております。
是非、次回のお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
浴室の狭さではご不便をおかけしておりますが、すぐに建て替えができませんので、どうぞご了承いただけますようお願い申し上げます。
ほかの部分で少しでも欠点を補えるよう、考え、努力してまいります。
是非、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
サービス用の牛乳は毎朝、赤井川村の山中牧場より届き、多くのお客様にご好評をいただいております。ただ、数にかぎりがございますので、早い時間でなくなる場合もございます。どうぞご了承くださいませ。
また、お部屋ですが以前のベッド幅より少し広めのものに換えましが、お部屋の広さにもご満足をいただけ大変嬉しく思っております。
アメニティグッズにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
今後も接客・サービスを基本に努力してまいりますので、是非、またのご利用をお待ちしております。　課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの和室は二間で１３畳あり、
ご家族さま・お仲間でのご宿泊に多くのご利用を頂いております。
コンビニも近くに３件あり、どこへ行くにも大変便利な場所と喜んでいただいております。
立地以外にも満足いただけるように、
更に接客、サービス、設備など、努力をしてまいりますので、是非、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
課長　西村