この度はスマイルホテル小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございました。施設面の老朽化につきましては、改修出来る面から順次行って参りたいと思います。また、それ以上にお客様にご満足いただけるように、よりサービス面の向上を図ってまいりたいと思いますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご意見のご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご朝食ご満足いただけて大変嬉しく思います。施設面の老朽化につきましては、改修できるから順次行って参りたいと思います。お客様にご不便ご面倒をおかけいたしまして、申し訳ありませんでした。よりサービス面を向上するため、研究し努力して参りますのでお客様のまたのご利用心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。排水の音につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。排水につきまして、随時点検をしているところでございます。今後このようなことが無いよう、スタッフ一同邁進して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ツーリングプランにつきまして、ガソリンスタンドの給油割引サービス券をお客様に渡しておりますのと、高圧洗車機のご利用をお客様にサービスしておりました。また後者における高圧洗車機につきまして、ご利用できなかったことを深くお詫び申し上げます。この度はご不便ご面倒をおかけしまして申し訳ございませんでした。よりお客様がご快適にお過ごしいただけますよう改善してまいりますので、お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。施設面でご不便をおかけして申し訳ありませんでした。よりサービス面で上回るべく日々研究しておりますので、お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食お召し上がりいただけなかったようで残念です。
早い時間は比較的混むことが多く、少しずらしていただくと混雑も落ち着く時間帯もございます。朝食会場が狭いためご不便おかけして申し訳ございません。

別館軽朝食サービスは好評いただいておりますので、もし次回時間がございましたら、ぜひお召し上がりいただきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

この度はスマイルホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
毎年多くのライダーのお客様にご利用いただいております。
今後もっと便利にご利用いただけるよう計画中でございます。
またのご利用お待ちしております。

この度はスマイルホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
建物の古さ、浴室の狭さは否めませんが、それを補うサービスができるよう、努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度はスマイルホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食が混雑しているからといって、サービスが行き届かないことなどないよう気を付けてまいります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

この度はスマイルホテル小樽にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル小樽をいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
騒音の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
壁の薄さはすぐに改善とはいきませんが、フロントにご連絡いただければ出来る限りの対応をさせていただきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

このたびはスマイルホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

別館のエレベータの改修が無事完了し、左右2台とも新調致しました。
排水につきましては、専門業者による大規模な清掃作業を検討しております。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはスマイルホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

排水口の問題につきまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
該当の客室の浴室排水口を点検、薬剤消毒の上、清掃を行いました。
貴重なご指摘をありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはスマイルホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に良い感想を書いていただけるよう、今後とも努力して参りますので、よろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびは設備面での不備により、お客様に御迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

毛布の貸し出しは随時しておりますので、いつでもお申し付け下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはスマイルホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

他の宿泊のお客様の騒音でお心を煩わせてしまったことをお詫び申し上げます。

フロントより注意をいたしますので、気になった場合にはいつでもお申し付け下さい。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルのご利用ありがとうございます。小樽駅から近く、小樽運河まで歩いて5分という場所は観光に便利と好評頂いております。来年2月5日から「小樽雪あかりの路」という人気の冬のイベントが始まります。小樽のお越しの際は当ホテルのご宿泊お待ちしております。

ホテルのご利用ありがとうございます。
　排水や騒音などで、ご不便ご迷惑おかけし、申し訳ございませんでした。隣の部屋や通路の声が気になる場合にはフロントで対応いたしますので、ぜひまたのご利用お待ちしております。　

この度はホテルのご利用誠にありがとうございます。　多くのお客様に駅に近くて便利とお声をいだたいております。　コンビニエンスストアも近くに3件ございます。ぜひまたのご利用お待ちしております。