この度はご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

お客様がベットの上で大きな荷物を広げることができたとおっしゃっていることを嬉しく思います。また、冷蔵庫の完備についてもご満足いただけたようで安心しました。ただし、温泉施設やマッドマックスの設備の使用不可についておっしゃっていただいたことに関して、大変申し訳ございませんでした。今後、より良い状態を維持できるように努めてまいります。

お客様がおっしゃるように、各段に温度計と砂時計の設置は斬新であると感じていただけたようで、光栄です。また、水風呂についてのご意見もありがとうございます。お客様の提案を参考に、改善策を検討してまいります。

周辺にはセイコーマートがあり、便利なロケーションとなっており、ご満足いただけたようでうれしいです。ただし、食事処が混雑していた点についておっしゃっていただき、お待たせしてしまったことをお詫び申し上げます。今後、さらなるスタッフの配置を検討し、お待ちいただく時間を短縮できるように努めてまいります。


今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
また再度当館をお選び頂けたこと大変感謝しております。
当館価格について好評を頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます！
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

Tabist サポートセンター

この度はスマイルホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
昨年11月1日よりスマイルホテルにフランチャイズ加盟いたしました。

騒音ではご迷惑をおかけして申し訳ございません。
見回りなどの回数を増やし、今後このような事のないようつとめてまいります。
改修工事をすぐにとはいきませんが、徐々に検討しております。
この度はご投稿ありがとうございました。

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
小樽駅より徒歩３分、小樽駅と小樽運河のほぼ中間にあり、ビジネス、観光と、どこへ行くにも大変便利な場所にございますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お仕事でご利用いただき、立地や、インターネット設備に満足いただけ、大変嬉しく思っております。
1/25からは、別館でもWifiが利用出来るようになりましたので、是非、またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
立地に満足いただき、また、お部屋につきましても、嬉しいお言葉を頂戴し、とても喜んでおります。今後も、多くのお客様に喜んでいただけるよう、頑張ってまいりますので、是非、また小樽にお越しの際は、ご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
別館「ロレット」の朝食は、和食・洋食・雑炊・朝カレーの４種類をご用意しております。
喜んでいただけ、とても嬉しく思っております。
これからもホテル全体に満足のお言葉をいただけるよう、努力をしてまいりますので、
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。建物が古い分、他で喜んでいただけるような事を考え、多くのお客様にご利用いただけるホテルづくりをしてまいりますので、是非またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびもご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
毎年、夏になりますとフェリーでお越しのお客様に、大変多くのご利用を頂いております。
同時に、バイクでのお客様も大勢いらっしゃいます。
これからも多くのお客様に続けてご利用をいただけるよう、従業員一同頑張ってまいりますので、
是非、次回のご利用もお待ちしております。
課長　西村