この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館が小樽駅に近く、トヨタレンタカーにも近いことをご評価いただき、大変嬉しく思います。また、ご利用いただけることを光栄に思います。お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。当館でのおもてなしをもう一度ご体験いただけることを願っております。どうもありがとうございました。

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

イベントと重なっていたことにより、価格が3倍になってしまったことについて、大変申し訳ございませんでした。周辺他施設の価格も見ながら、適切な価格設定を行うよう努めております。

また、ご指摘いただいたドミトリー形式の別館について、クオリティが低いと感じられたようで、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう検討し、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またご利用いただけることを心よりお待ちしております。

この度は、口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

お風呂に関してお褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お客様にとって綺麗なお風呂が提供できたことを、私たちも大変喜んでおります。

お客様にとって快適な滞在を提供することが私たちの使命であり、お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますサービスができます様、努力を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

口コミの投稿ありがとうございます。立地に関しては最高とのお言葉、大変嬉しく思います。駐車場については、近隣のコインパーキングをご利用いただけることをご案内しておりますが、一晩900円という価格はお客様にとって十分であるとのご意見をいただき、ありがたく存じます。

大浴場の利用に関しても、この値段で入浴できることに感謝していただけるとのお言葉、心より嬉しく思います。混雑状況の表示については、お客様により正確な情報を提供するために行っておりますが、実際には空いているケースが多いとのご意見をいただき、参考にさせていただきます。

トイレットペーパーの予備については、ユニットバスの外に設置していることが不便であるとのご意見をいただきました。スペースの制約からユニットバス内に置くことが難しいかもしれませんが、ごみ箱の変更や棚の設置など、工夫次第で改善できる可能性があるとのご提案、ありがとうございます。検討させていただきます。

１階のロビーが団体の打合せで占拠されていたことについて、納得いただけなかったようで申し訳ありません。ロビーの利用に関しては宿泊者の皆様に快適にお過ごしいただけるよう配慮して参ります。

今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまります。またのご利用お待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミの投稿に対して返信いただき、大変感謝しております。

駅近で便利な場所に位置していること、ご満足いただけたようで何よりでございます。ただし、喫煙室であることについては事前にご了承いただいておりましたが、壁のヤニについてはお客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。今後はより清潔な状態を保つよう努めてまいります。

また、別館の写真についてのご指摘も承知いたしました。本館の写真ばかりで期待値が上がってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後は別館の写真も充実させるようにいたします。

大浴場については、道を渡らなくては行けない点についてご了承いただき、ご利用いただきありがとうございました。ただし、ロウリュやサウナの温度、水風呂の温度についてのご指摘も承知いたしました。お客様により快適な環境を提供できるよう、改善策を検討いたします。

脱衣場にコロコロを置いておくことについてのご要望も承知いたしました。髪の毛の落ちている点については、清掃の徹底して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用心からお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。また、ご滞在において良いご経験をしていただけたことを嬉しく思います。

当ホテルは多くの国や地域からお客様をお迎えしており、様々なバックグラウンドを持つゲストが滞在されています。そのため、国籍によって人数が偏ってしまうこともございます。お客様のご指摘は重要なご意見として承知いたしました。

今後、より多様な国籍のお客様が快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に取り組みたいと考えております。
再び当ホテルをご利用いただける機会がありましたら、おもてなしの心でお迎えいたします。どうもありがとうごさいます。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。また、スープカレーや温泉についてのご称賛、そしてお部屋のご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。

一方で、ひげそりのアメニティがお部屋になかったことについては、お客様のご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。

なお、小樽のシーズンにおいては宿泊料金が高騰することもあり、お客様にとって当ホテルが便利な選択肢と感じていただけることを大変嬉しく思います。

お客様から頂いたご意見には、真摯にお応えし、より良いサービスを提供できるように努めてまいります。またの機会に当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

口コミの投稿ありがとうございます。当館の大浴場がキレイで良いお湯と評価していただき、大変嬉しく思います。また、駅からのアクセスの良さもお気に入りいただけたようで、光栄です。

お忙しい中、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。今後もお客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。

お客様には、当館のサウナを気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。また、ご指摘いただいた水風呂の点についても真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

今後もお客様に満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき、また、お時間を割いて口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

入浴設備について、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。一方、お部屋の狭さやじゅうたんの濡れている箇所について、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の清掃改善に活かしてまいります。駐車場のご案内について、少し離れたところまでお手間をおかけし申し訳ございません。

コストパフォーマンスなど、総合的な良い評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しい思いです。

今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、小樽グリーンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、小樽グリーンホテルの温泉にご満足いただけたとのご意見をいただき、大変嬉しく思います。ただし、朝食付きプランに関する説明がわかりにくかったこと、そして、お客様にご不便をおかけしたことについて、重ねてお詫び申し上げます。

弊社はお客様により快適なサービスを提供するために、誤解を招かないように、情報を明確かつ正確に掲載するよう努めていますが、今回はお客様に混乱を与えてしまい、大変申し訳ございません。今後、よりわかりやすい情報提供に努め、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう改善いたします。

温泉については、スープカレーが食べられなかったことをお詫び申し上げますが、気持ちよくご利用いただけたようで、大変嬉しく思います。また、水風呂についても、お客様にとって気持ちよかったとお聞きし、こちらも大変嬉しく思います。

今後とも、お客様にとって快適で、思い出に残る滞在をご提供できますよう努めてまいりますので、是非次回も小樽グリーンホテルをご利用ください。ありがとうございました。

この度はTabist THE GREEN OTARUにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お電話がつながらず不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申しあげます。
フロントの混雑する時間帯や、状況を正確にお伝えできるようスタッフ内でも工夫し、対応させていただきたく存じます。

ロビーのコーヒーや温泉につきましては、大変ご好評いただいており、大変うれしく思っております。

次回お越しの際は、前回より良かったと感じていただけるよう、全スタッフで進化すべく取り組んで参ります。

またのお越しを一同心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

利便性をお褒めいただけたにも関わらず、設備の案内につきましては、至らぬ点があったかと反省しております。

次回お越しの際には、ご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
またのお越しを一同お待ちしております。

この度はTabist THE GREEN OTARUにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「非常に綺麗」というお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

次回お越しの際には、サービスにつきましてもお言葉をいただけるよう取り組んでまいります。

またのお越しを一同お待ちしております。

この度はTabist THE GREEN OTARUにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地面や温泉、食事などすべての面において満足されたということで大変光栄でございます。

また小樽にお越しになる機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はTabist THE GREEN OTARUにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

昨年オープンしたばかりの温泉につきまして、お褒めの言葉並びに、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見をもとに、設備の改修・充実化を検討してまいる所存です。

価格につきましても、あらためて検討し、多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、また小樽にお越しになる機会がございましたら、今一度当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はTabist THE GREEN OTARUにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

小樽駅からの利便性をお褒めいただいたにも関わらず、提供した価格に見合わない設備・サービスとなりましたことをお詫び申しあげます。

設備につきましては、すぐに対応できかねる部分も多くございますが、サービスにつきましては、内容の一つ一つを点検し、改善して参る所存です。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はTabist THE GREEN OTARUにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

小樽駅からの利便性をお褒めいただけたにも関わらず、サービスにつきましては、至らぬ点があったのかと反省しております。
もしまた機会をいただけるようでございましたら、次こそはお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。

この度はありがとうございました。

この度はTabist THE GREEN OTARUにご宿泊いただき誠にありがとうございます。昨年オープンしたばかりの温泉、並びにダルオのスープカレーに満足されたということで大変光栄でございます。
お客様のお褒めの言葉は、我々スタッフの励みにつながります。

朝食につきましては、至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。

また小樽にお越しになる機会がございましたら、満足いただけるよう精進してまいりますので、今一度当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。