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Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) クチコミ・感想・情報

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Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.26
  • アンケート件数:1811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.20
  • 立地4.24
  • 部屋2.78
  • 設備・アメニティ2.98
  • 風呂3.70
  • 食事3.73
宿泊年月
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285件中 21~40件表示

サービス4

投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 17:49:08

本館、別館ともに1階にはいつでもコーヒーが無料で飲めます。
部屋は古い建物ですが、電子カードキーで安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【 別館 】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【 別館 】シングル - 喫煙】

サービス4

SchwarzeKaterさんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ

SchwarzeKaterさん [30代/男性] 2017年10月08日 00:58:57

舞鶴-小樽便上陸後の定番でしたが、割と値上がりしましたね…

屋根付き駐車場なんかのポイントは高いんですが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【旅して応援!】…本館素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館セミダブル§喫煙可】11平米/光回線LAN&WiFi】

サービス4

投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 14:26:34

小樽駅と運河の中間地点。紹介された店は、愛想が悪く、諦めて、寿司通りへ。人が入って無い店、最低だった。気をつけよう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
大事な朝のエネルギー補給【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【本館ツイン§喫煙可】17平米/気の合う友と心ゆくまで語れる】

サービス4

マスブー2050さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ

マスブー2050さん [30代/女性] 2017年06月16日 20:52:16

トイレとお風呂は狭かったですが、従業員が感じよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2018年06月01日 22:21:49

この度はスマイルホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。

古い建物ではございますが、よりサービス面の向上に励んで参りますので、今後も小樽にお越しの際はお立ち寄り頂けると幸いに存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
大事な朝のエネルギー補給【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【本館ツイン§喫煙可】17平米/気の合う友と心ゆくまで語れる】

サービス4

topisbbさんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ

topisbbさん [30代/女性] 2016年09月22日 20:20:41

両親の旅行のために1泊予約しました。
以前グリーンホテルに宿泊し、とても良かったと言っていたので今回も予約したのですが、両親いわく以前に比べ老朽化が否めなかったようです。年齢が高めの両親なので、ユニットバスは慣れないようで…。ただ、場所はとても良い場所にある事、牛乳のサービスがあったのが良かったそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2016年11月12日 07:41:30

この度はスマイルホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。施設面の老朽化につきまして、お客様にご不便ご面倒をおかけしまして、誠に申し訳ありませんでした。ウェルカムサービスの牛乳につきまして、温かいご意見ありがとうございます。スタッフ一同サービス面の向上に励んでまいりたいと思いますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。この度はお貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早期予約プラン/14日前【本館朝食付き】
ご利用のお部屋
【【本館ツイン◇禁煙階】17平米/親子で 友達同士で】

サービス4

mammy418さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ

mammy418さん [60代/女性] 2016年09月12日 19:40:27

初めて泊まったときは、わぁ~狭いと思いましたが、何度かお世話になるとこの狭さが楽に感じて来ました。
設備も洗面台に亀裂が入ったままですし、お湯も調節が必要ですが、かえって気楽に泊まれます。
朝食は、十二分で、このコスパで感謝です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2016年11月12日 07:45:57

この度はスマイルホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。施設面の老朽化につきまして、お客様にご不便ご面倒をおかけいたしまして申し訳ありません。改修出来る面から行っております。合わせて、よりサービス面の向上に努め、励んでまいりたいと思いますので、またのご利用心よりお待ちしております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期予約プラン/45日前【別館モーニングサービス】
ご利用のお部屋
【【別館シングル/禁煙階】10平米/Wifi利用OK】

サービス4

投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年06月28日 23:45:09

旧グリーンホテルの頃と変わらず、設備も老朽化したままです。
フロントの人は親切で、深夜でも食事できる店を教えてくれたので、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2016年10月03日 07:21:46

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご意見を元に今後もよりサービスを向上していきたい所存でございますので今後もよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ごくごくシンプルに…本館素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館シングル§喫煙可】11平米/光回線LAN&WiFi】

サービス4

mk5187さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ

mk5187さん [20代/女性] 2016年06月27日 23:10:55

小樽駅から近く、大通沿いなので、夜到着でも安心でした。運河などの観光にもとても便利な立地です。

部屋は予想以上に古くて狭かったです。スーツケース広げるのがやっと。洗面台の塗装が剥がれてたり?年期入ってるなぁと正直苦笑い。アメニティなども、必要最低限のみ。

無料の朝食は、目玉焼き(半熟!)やソーセージなどの盛合せ以外は、おかわり自由のバイキングで、お腹いっぱいになりました。とはいえサラダ、スープ、厚切りトーストなど種類は少ないですが。でも、出来立てを配ってくれるので、とても美味しくいただけました。

総合的にはまあ満足かな。この設備でこの値段は、小樽駅近くで個室に泊まれると思えば妥当なとこかと。ゆっくり寝るだけなら十分です。
ただ、小樽でちょっとリッチな気分に浸りたいなら、他のホテルをオススメします。
あと、朝食美味しかったですが、せっかく小樽なので、小樽駅近くの市場(7時くらいからやってる店あり)で海鮮丼…と宿泊費を削った分小樽らしい食べ物を食べに行ってもいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2016年10月04日 09:47:26

この度はスマイルホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
小樽駅からは徒歩3分、運河までは徒歩5分となっております。
洗面台の塗装、1室ずつですが、補修していっております。
全室一斉にとういうわけにもいかず申し訳ございません。
軽朝食サービスご満足いただけたようで嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期予約プラン/45日前【別館モーニングサービス】
ご利用のお部屋
【【別館シングル§喫煙可】10平米/Wifi利用可能】

サービス4

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投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年03月14日 23:23:00

立地のよさ、コスパの良さ、ウェルカム牛乳のサービスがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年02月
Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2016年03月22日 12:32:12

この度はスマイルホテル小樽をご利用いただきましてありがとうございます。
ウェルカム牛乳は、小樽から近くの赤井川村の牧場の牛乳をとりよせております。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【別館】リブランドオープン一周年記念プラン【モーニングサービス】
ご利用のお部屋
【【別館シングル§喫煙可】10平米/Wifi利用可能】

サービス4

シゲオちゃん5380さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ

シゲオちゃん5380さん [60代/男性] 2015年11月26日 08:44:44

駅から近く、フロントの対応も良かったです。部屋は寒かったです。エアコンを入れると、頭上でうるさくて寝ることができませんでした。お風呂は栓が閉まらず、お湯を溜めることができず温まることができませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2015年11月26日 23:05:42

この度はスマイルホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントの接客につきまして、お客様にお褒めいただけたことをとても嬉しく思います。
エアコン、お風呂の栓につきましては、直ちに点検させていただきます。ご連絡ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】早期予約割引プラン/45日前【別館モーニングサービス】
ご利用のお部屋
【【別館シングル§喫煙可】10平米/Wifi利用可能】

サービス4

投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2015年07月16日 19:15:17

部屋が煙草臭すぎ!!
駅から近いので立地はよい。
フロント嬢の対応も非常によい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2015年07月26日 13:04:38

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭い、大変申し訳ございません。
清掃の際に、オゾン消臭などで対応しているのですが、行き届いていなかったようです。
今後気を付けてまいります。

ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、立地、フロントの対応お褒めいただきありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【別館】モーニングサービスプラン
ご利用のお部屋
【【別館シングル§喫煙可】10平米/Wifi利用可能】

サービス4

しおちゃんスキーさんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ

しおちゃんスキーさん [50代/女性] 2015年05月20日 23:28:52

連泊だったのですが子供が下宿に戻ると言うので2人部屋に取り直しましたが、セミダブルで2人は狭かった。お風呂もそれなりに狭くなってしまって。2人で4400円は安すぎるものね。せめてダブル位はないとよく眠れない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2015年05月22日 15:54:54

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。お部屋の狭さではご不便をおかけして申し訳ございません。浴室の広さは同じですが、ツインのお部屋もございますので、またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【別館】モーニングサービスプラン
ご利用のお部屋
【【別館セミダブル/喫煙可】10平米】

サービス4

投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2015年05月13日 19:16:07

障害者の息子を連れての親子3人の気ままな北海道、車の旅でした。安い順の一番トップに出てきたホテルで、前の日に予約をしました。なので、高望みはしておりませんでしたが、
一番辛かったのは、室温が高いということです。暖房が入っているのですね。「暖房を切って、窓を開けてくださいという事でしたが…」北海道の方は本当に寒がりですね。
次に辛かったのは、お風呂の狭さですね。息子には介助が必要なので大変でした。あの狭さでは、健常の方でも辛いのでは…と思います。あんな狭いユニットバス・トイレがあるとは知りませんでした。それ以外は、特に不満もありませんし、スタッフの感じも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2015年05月16日 09:18:28

この度はスマイルホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中などの小樽は最低気温が15度程度と、比較的暖かい夜でしたので、ヒーター利用では少し暑かったかもしれません。

当ホテルは空調設備が古いため冷暖房の即時切り替えが利かず、ご不便をかける形になってしまい申し訳ありませんでした。

冷暖房の切り替えには大掛かりな作業で日数が必要となるため、例年、気温が安定する6月下旬頃からの冷房開始とさせて頂いております。

暑いのだからもう切っておけ、とのご意見をいただくこともあるのですが、昨晩などは最低気温が6度、とヒーター無しでは肌寒いほどに冷え込んでいたため、まだ暖房停止には踏み切れませんでした。

ユニットバスに付きましても、ご不便をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
なにぶん年数の経った建物であるため、どうかご容赦頂ますようお願い申し上げます。

接客についてはなんとか及第点をいただけましたようで、とても嬉しく思います。
サービス、接客につきましては、今後もより良いものにしていけるよう努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【春得】本館素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【本館ハリウッド~フォース/禁煙階】24平米】

サービス4

投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2015年04月28日 17:33:25

貧乏旅行だったのでお安い別館を利用しました。
チェックインだけは本館でしたが、後はカードキー利用で自由に出入りできるのが気楽でよかったです。
特筆すべきは朝食の美味しさでしょうか。種類は豊富ではありませんが厚切りトーストや目玉焼き等、焼きたてを用意して頂き、この朝食だけで泊まった甲斐があったと思いました。フロア担当の女性もカラッとした雰囲気の方で気持ちの良いサービスをしてくださいました。
チェックインの牛乳サービスも嬉しかったです。
建物や設備が古いのは納得済でしたし、個人的に気にするタイプでもないのですが、壁が薄いせいか廊下での会話等が聞こえてしまうのが気になりました。一応女なので廊下で酔っ払った男性の声がするとドキッとします。女性フロアがあると良かったかな。
備え付けのドライヤーを利用中ブレイカーが落ちたのか、部屋の電気が消えるという事件(笑)が起こりましたが、フロントの方が迅速に対応してくださり、少々気恥ずかしいながらも面白い旅の思い出となりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2015年04月29日 10:18:23

この度はご宿泊いただきまして、ありかとうございます。別館朝食の高い評価は大変嬉しいです。牛乳は数に限りがあるため、お客様全員にとはいかないこと心苦しく思います。
宿泊中にブレイカーが落ちるなど、不安を与えてしまいましたこと、お詫びいたします。
機会がございましたら、またご利用いただけると嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】早期予約割引プラン/28日前【別館モーニングサービス】
ご利用のお部屋
【【別館シングル/禁煙階】10平米/Wifi利用OK】

サービス4

投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2015年01月12日 15:39:46

建物、お部屋の水回りは古いが値段相応だと感じた。朝食は種類も少なく、パンかご飯を選べるようにして欲しかった。ただ、加湿器を貸出してくれるサービスは有り難かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2015年01月14日 10:52:53

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
朝食メニューにつきましては、他のお客様からも同様のご要望をいただいております。
今後のより良いホテルづくりの課題とさせていただきますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【別館】スマイルホテル小樽リブランドオープン記念プラン【モーニングサービス】
ご利用のお部屋
【【別館ツイン§禁煙階】14平米/】

サービス4

snoopy17さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ

snoopy17さん [40代/女性] 2014年11月17日 09:14:57

イベント参加のために利用しました。
チェックインの時間に若干早かったのですが、対応いただきありがとうございました。
朝食の時間が7時30分からで、JRの時間が迫り慌しかったので、もう少し早い時間から食べられるようになればいいと思います。食事はおいしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2014年11月18日 20:46:03

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
本館の朝食はテナントのため、通常の時間帯をすぐに変えることができません。
お客様のお声を伝え、再度の検討をお願いしてまいります。
「スマイルホテル小樽」に名前もかわり、新たな気持ちでお客様をお迎えしてまいります。
是非また機会がございましたときには、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
大事な朝のエネルギー補給【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【本館シングル◇禁煙階】11平米/光回線LAN&WiFi】

サービス4

投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2014年10月13日 09:26:04

お風呂の排水が溢れて大変。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2014年10月14日 08:57:04

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お風呂の排水の件ではご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の排水点検ができておらず、お詫び申し上げます。
他のお部屋をご用意できる場合もございますので、
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
ごくごくシンプルに…にぎやか素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館和室13畳§喫煙可】39平米/二間に26インチTV】

サービス4

投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2014年09月22日 21:41:09


良かったところは朝ごはんがとても美味しかった事とチェックアウト後に荷物を預かって頂き取りに行った時にフロントにいた2人の女性の方の笑顔が素敵だったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年09月
Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2014年09月23日 14:52:35

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
本館・朝食に満足いただけ、大変嬉しく思っております。
1階テナントの「若寿司」さんにもお声を届けさせていただきます。
11月からは「スマイルホテル小樽」に名前が変わりますが、ホテル名同様、これからも笑顔でお迎え、お見送りをしてまいります。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
大事な朝のエネルギー補給【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【本館シングル§喫煙可】11平米/光回線LAN&WiFi】

サービス4

投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2014年07月22日 00:00:31

毎年7月に行く北海道旅行で今回初めて小樽宿泊の1日で利用しました
駅から近く立地は良かったです
設備も最低限のものは整っておりほぼ寝るだけということもあったので気になるようなことはありませんでした
ただコンセントの位置がベッドから遠い場所にしかなくちょっと不便だったくらいです
また小樽に宿泊すると言う機会があるようならまた利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2014年07月22日 17:04:30

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
初めての小樽宿泊に当ホテルをお選びいただき、
とても嬉しく思っております。
お部屋のコンセントの位置が不便とのご意見、ありがとうございます。
延長コードのご用意もございますので、ご面倒をおかけいたしますが、フロントまでお問い合わせいただけますようお願い申しあげます。
冬には「雪あかりの路」という幻想的なイベントもございますので、是非、機会がございましたときにはご利用をお待ちしております。
課長 西村

ご利用の宿泊プラン
ごくごくシンプルに…本館素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館シングル§喫煙可】11平米/光回線LAN&WiFi】

サービス4

投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2014年02月24日 14:27:28

昔のビジネスホテルという感じで、お風呂も超狭くアメニティグッズも最低限の物だけですが、お安いし寝るだけの利用でしたので不満は無いです。
駅から近く、隣のラーメン屋も美味しかったし、チェックインに頂いた牛乳サービスも嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2014年02月24日 15:56:19

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
築年数がかなり経っております。昔のビジネスホテルの造りのため、浴室も狭く多くのお客様にご不便をおかけしております。申し訳ございません。
ただ、立地に関しましてはどこへ行くにも大変便利な場所と、多くのお声をいただいております。
また、ウエルカムドリンクの牛乳のサービスも、濃くて美味しいとご好評をいただいております。
今のところ、建物が替わる予定はございませんので、他の部分で満足いただけるよう努力をしてまいりますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。
課長 西村

ご利用の宿泊プラン
ごくごくシンプルに…本館素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館ダブル§喫煙可】14平米/140cm幅ベッド】

285件中 21~40件表示

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