この度はスマイルホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

現在別館では有料ではございますが、新しい洋食バイキングの朝食を始めさせていただきました。
機会がございましたら、またご利用いただけると幸いに存じます。

なお、大変恐縮ではございますが、Aカードのポイント付加につきましては現在は当ホテル公式HPからご予約のお客様のみのサービスにさせていただいております。
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。


ご貴重なご意見ありがとうございました 。

いつもスマイルホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

本年も宿泊のご予約をいただき誠にありがとうございます。

ロードレースでのご健闘、お祈り申し上げております。

今後ともスマイルホテル小樽をよろしくお願いします。
。

この度はスマイルホテル小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。温かいお言葉大変恐縮でございます。ウェルカム牛乳をも含め、たくさんのお客様にご満足いただけるべく、スタッフ一同よりサービス面の向上に励んで参りますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。この度は、ご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は、サラダなどはお客様にご自由におとりいただけるようにしておりますが、温かいものは温かいままお召し上がりいただきたく、お客様がいらしてから調理するものもあり、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後改善できるよう検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はスマイルホテル小樽にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。GoodからVeryGoodと言っていただけるように努力していきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

再度のご利用、誠にありがとうございます。
2/6～15まで「雪あかりの路」もございます。
是非、またお時間をおつくりいただいて、
お越しくださる日をスタッフ一同、
楽しみにお待ちしております。

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
価格、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからもより良い接客・サービスでお客様をお迎えしてまいりますので、
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
かなり築年数の経った古いホテルですが、
泊まるだけなら何も問題がないとおっしゃっていただけた事、とても嬉しく思っております。
これからも、より多くのお客様にご利用いただけるよう、頑張ってまいりますので、
是非また機会がございましたときには、
ご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
フェリーのお客様が多くなってまいりましたので
駐車場のご案内、チェックインの手続きにお待せし、申し訳ございません。
できるだけ早く手続きができるよう、
準備もしておりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、朝食は空いている席でご自由になっております。その日にもよりますが、ＡＭ7：00よりＭ8：30ころが集中するようですので、ご迷惑をおかけすることもございますが、よろしくお願い申し上げます。
これからもお客様に満足いただけるホテルづくりを考えてまいりますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村