このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
普通に快適に過ごせたとの事、ありがとうございます。この普通にというお言葉をいただけ大変うれしく思っております。
ただ、朝食時間につきましては、テナントのため現状のままとなりますが、食堂にはお客様からの貴重なご意見として、今後も検討してもらうようお伝えいたします。
別館宿泊の場合は軽食になりますが無料でAM7：00から召し上がる事ができますので、是非よろしくお願いいたします。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
築年数はかなり経っておりますが、
料金と立地条件で、高評価をいただけましたこと、大変うれしく思っております。ありがとうございます。
毎年、ツーリングのお客様には大変多くのご利用をいただいております。
是非、また機会がございましたときにはご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
10年ぶりにいらした小樽で、楽しんでいただけました事、大変嬉しく思っております。
これからも、喜んでいただけるような事を色々と考えてまいりますので、是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
今後朝食付のお得なプランも考えております。
また機会がございました時には、是非、ご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

いつもご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
これからの季節は、フェリーでお越しのお客様が大変多くなり、お客様と同じように毎年ご利用をいただいているお客様も多くいらっしゃいます。
これからも続けてご利用いただけるホテルを考えてまいりますので、是非、また来年のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルに満足して頂き、大変嬉しく思っております。
これからもご利用いただきやすい価格でお客様にお部屋をご提供してまいりますので、
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテル別館に満足をいただけ、大変嬉しく思っております。
本館・別館共に「冬割」プランは１月末まで延長となっております。
別館は繁忙期でも、お一人様３，５００円でお部屋をご提供いたしておりますので、是非また小樽にお越し際は、当ホテルのご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
喜んでいただけ、大変うれしく思っております。
今後お得なプランもご用意しております。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
別館をご利用のお客様にはお手数をおかけしております。
本館を出ますと、すぐ右手に信号がございます。ご面倒をおかけいたしますが、安全の為、信号をお渡りくださいますようお願い申し上げます。
お荷物が多い場合は、こちらの方でお持ちいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう、従業員全員で頑張ってまいりますので、
是非またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルを気持ちよくご利用をいただけ、とても嬉しく思っております。
これからも、お客様に喜んでいただける接客・サービスを常に心がけ、お迎えしてまいります。
是非、またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
課長　西村

いつもご利用をいただき、誠にありがとうございます。
フェリーでお越しのお客様が大変多くいらっしゃいましたので、お待たせした事と思いますが、少しでも手続きがスムーズに行くようにと準備をし、お客様をお待ちしております。
本館のエアコンは、弱・中・強ですが、別館のエアコンは温度調整ができますので、是非、別館のご利用もよろしくお願いいたします。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
たくさんの満足のお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様の満足に常にお応えできるよう努力をしてまいります。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびは当ホテル別館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
別館・シングルは通年３，５００円でお部屋をご提供しており、多くのお客様にご利用をいただき、大変感謝をしております。
このたびのお客様の満足いただけたご様子に、とても嬉しく思っております。
少しでも今以上にお客様に喜んでご利用をいただけるよう、現在色々と考えておりますので、
是非、また小樽にお越しの際は、小樽グリーンホテル本館・別館共に、ご利用を心よりお待ちしております。

課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルに納得し、ご満足いただいたご様子に、大変嬉しく思い、また感謝をしております。
ありがとうございます。
ただ、歯磨き粉の味につきましては、ご了承くださいませ。ハミガキは国産の物を使用しておりますが、全体のアメニティの見直しも考えております。ハミガキにつきましても再度検討させていただきます。
是非また小樽にお越しの際は、ご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
これからも、宿泊をして良かったと思っていただけるよう、従業員一同頑張ってまいります。
是非、またのご利用をお待ちしております。
課長　西村

この度は当館を2回もご利用いただき、誠にありがとうございます！
立地にご満足いただけたようで嬉しい限りです。
次回も是非お越しいただけることを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたこと、料金設定についてお褒めいただき、嬉しく思います。駅からのアクセスや周辺環境についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。

お部屋のご満足度や快適さ、アメニティの数についてお褒めいただき、大変うれしく思います。お風呂についても気に入っていただけたようで、心から嬉しいです。

一方で、お客様の中にはスリッパやガウンでお部屋から外出される方がいることにお気付きになられたようですね。
ご指摘いただいた内容について、しっかりと注意喚起を行い、改善に努めてまいります。
お部屋でのご利用と外出時の服装について分かりやすく案内できるよう工夫いたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

和室のふすまの取手の状態について申し訳ございません。ご指摘いただいた点についてスタッフに報告し、改善策を検討いたします。

大浴場の清潔感やサウナのご利用についてのご満足のお言葉、誠に嬉しく存じます。製氷機と冷水機がご好評いただけたようで何よりでございます。

貴重なご意見をいただき、今後のサービス向上に活かしてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

温泉をご利用いただく際、ご不便をおかけし申し訳ございません。
喫煙エリアの匂いについてもご不快にさせてしまい大変心苦しく思います。ロビー付近の喫煙エリアを再検討し、他のお客様にも配慮した対応を検討いたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。