この度はスマイルホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
毎年多くのライダーのお客様にご利用いただいております。
今後もっと便利にご利用いただけるよう計画中でございます。
またのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご意見を元に今後もよりサービスを向上していきたい所存でございますので今後もよろしくお願いいたします。

この度はスマイルホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
小樽駅からは徒歩3分、運河までは徒歩5分となっております。
洗面台の塗装、1室ずつですが、補修していっております。
全室一斉にとういうわけにもいかず申し訳ございません。
軽朝食サービスご満足いただけたようで嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。

この度はスマイルホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
建物の古さ、浴室の狭さは否めませんが、それを補うサービスができるよう、努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度はスマイルホテル小樽にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。

このたびはスマイルホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に良い感想を書いていただけるよう、今後とも努力して参りますので、よろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびは設備面での不備により、お客様に御迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

毛布の貸し出しは随時しておりますので、いつでもお申し付け下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルのご利用ありがとうございます。小樽駅から近く、小樽運河まで歩いて5分という場所は観光に便利と好評頂いております。来年2月5日から「小樽雪あかりの路」という人気の冬のイベントが始まります。小樽のお越しの際は当ホテルのご宿泊お待ちしております。

この度はスマイルホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは本館、別館と分かれておりますが、本館はチェックインのお手続き後にシリンダーキーをお渡しし、そのまま上階の客室へ上がっていただくようになっております。
しかし別館宿泊の場合には本館カウンターにてお手続き後にカードキーをお渡しし、向かいの別館にご移動頂く形を取らせていただいております。その際、別館への入館にはお渡ししたカードキーが必要となります。

フロント業務効率化のための苦肉の策ではございますが、特に、お荷物の多いお客様にはお手を煩わせる次第にて、心苦しい限りです。

その代わりと言ってはなんですが、別館は本館より多少価格を下げ、ご利用いただきやすくなっております。
朝軽食も別館限定でサービスさせていただいておりますので、有意義にお使いいただけると幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

入室時間につきましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
通常15：00時から入室可能となりますが、事前にご連絡いただくことで有料ですが(500円／室)13：00時よりご入室いただけます。
今後またご利用の機会がございましたらよろしくお願いいたします。
ご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、小樽駅から徒歩3分、小樽運河まで5分の恵まれた立地にございます。
その環境に甘えるだけでなく、サービス面でもお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭い、大変申し訳ございません。
清掃の際に、オゾン消臭などで対応しているのですが、行き届いていなかったようです。
今後気を付けてまいります。

ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、立地、フロントの対応お褒めいただきありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

この度はスマイルホテル小樽にご宿泊いただきましてありがとうございます。
別館朝食サービス、お褒めいただき嬉しく思います。季節によってメニューをかえたりするときもございます。またのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。別館の和室は6畳になっております。和室は数が少ないので、早く満室になることが多いのですが、またぜひご利用ください。
またのお越しお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。禁煙階をご用意できませんでしたことお詫び致します。禁煙室が満室の場合、オゾン消臭させて頂くことの説明を徹底し、少しでも不快感を与えることの無いよう努力していきます。
機会がございましたら、またご利用いただけると嬉しく思います。

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。客室におかれましては御不便お掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。換気扇は一か所で集中管理しているとはいえ、日頃の徹底した点検をさらに行っていきます。
機会がございましたら、またご利用いただけると嬉しく思います。

この度はご宿泊いただきまして、ありかとうございます。別館朝食の高い評価は大変嬉しいです。牛乳は数に限りがあるため、お客様全員にとはいかないこと心苦しく思います。
宿泊中にブレイカーが落ちるなど、不安を与えてしまいましたこと、お詫びいたします。
機会がございましたら、またご利用いただけると嬉しく思います。

このたびはご利用ありがとうござす。
年期が入っていますと言うお声も清潔感がなくては、不快感を与えていまいます。気を付けます。
機会がございましたら、またご利用いただけると嬉しく思います。

いつもご利用をいただき、誠にありがとうございます。
この１月より別館にも禁煙ルームをご用意し、また、WIFIもご利用いただけるようになりました。
今後もどうぞ続けてご利用くださいますよう
お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。