このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
別館は通年お一人様3,500円、2輪バイクは200円でお停めいただいておりますので、夏場はツーリングのお客様で早い時期よりいっぱいになります。
毎年ご利用いただいているお客様も大変多くいらっしゃいますので、是非、来年もご利用をお待ちしております。
本館もカードキーにとのご要望は、今後の課題とさせていただきます。ありがとうございます。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。建物が古い分、他で喜んでいただけるような事を考え、多くのお客様にご利用いただけるホテルづくりをしてまいりますので、是非またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
フェリーをご利用のお客様には、場所・価格などで多くのご宿泊をいただいており、近くにコンビにも３件と大変便利とのお言葉もいただいております。
毎年ご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいますので、是非、また機会がございました時には、ご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
楽しみにしてお越しいただきましたのに、騒音でごゆっくりお休み出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
館内の巡回は行なっており、そのつどお客様にはお静かにお願いをしております。すぐにフロントにて対応をいたしますので、ご面倒をおかけいたしますが、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご希望のお部屋をご用意することも出来ますので、是非、またのお越しをお待ちしております。
課長　西村

昨年に続き、ご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地では、大変多くの満足とのお言葉をいただいております。
別館は通年３，５００円で、時期によりましては、更にお得なプランもご提供しております。
是非、また機会がございました時にはご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

いつもご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
これからの季節は、フェリーでお越しのお客様が大変多くなり、お客様と同じように毎年ご利用をいただいているお客様も多くいらっしゃいます。
これからも続けてご利用いただけるホテルを考えてまいりますので、是非、また来年のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食に満足いただき、大変嬉しく思っております。朝食は予約制ではないため、両館のお客様が早い時間帯に集中する場合がございます。ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の課題と考えております。
コーヒーのセルフサービスにつきましても食堂責任者と今後考えたいと思っております。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
別館は通年3,500円でお部屋をご提供しており、
大変多くのお客様にご満足をいただいております。
フロントは本館にしかございませんので、ご面倒をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
カードキーのため、ルームキーの受け渡しの煩わしさがなく、便利とのお声もいただいております。
是非、また小樽にお越しの際は、ご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
築年数がかなり経っており、浴室等の設備もご面倒をおかけしておりますが、他の部分で満足いただけるように努力をしております。
これからも、利用して良かったと思っていただけるようなホテルづくりをしてまいりますので、
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの別館は、通年お一人様３，５００円でお部屋をご提供しており、時期によりましては、更にお得なプランもご用意いたしますので、
是非またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ハリウッドツインは、通常４名様までご利用できるお部屋をお２人様用に広くご利用いただけるようにとご用意させていただいたお部屋でございます。満足いただけ、大変嬉しく思っております。
夏には「おたる潮まつり」もございますので、
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
フロントの接客で、ご不快な思いをおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
接客で、お客様にそのように感じられましたこと、とても残念に思っております。どのような時でも温かみを感じていただけるような接客と、おもてなしの心を大切に、お客様に気持ちよくお泊まりいただけるよう、更に指導してまいりますので、また小樽にお越しの際は是非、ご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの宿泊プラン、立地に満足していただき、大変嬉しく思っております。
石鹸につきましては、フロントに固形石鹸のご用意もございますので、是非また小樽にお越しの際はご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございます。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの[春得]プランに満足いただき、
大変喜んでおります。
また、嬉しいお言葉もいただき恐縮しております。ありがとうございます。
これからもたくさんのお客様に、小樽に泊まって楽しんでいただけるように、お得なプランを考えてまいりますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
別館は通年低料金を維持するために、備品類も最小限にし、またフロントがございませんので、カードキーでの出入りとなっております。
夜中より、チェックアウトの時間帯は係員がおりますが、キーの受け渡しの煩わしさがなく、便利とのお声もいただいております。
今後も両館、お得なプランを考えてまいりますので、是非またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
別館は本館のようにネット環境が整っておりませんが、通年、低価格でのご提供と、快適にお過ごしいただけるようにと考えております。
これからも満足いただけるよう努力をしてまいりますので、是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
本館は、ロビー・全客室に光回線ＬＡＮを設置しており、２月よりWiFiもご利用いただけるようになりました。
これからも利用しやすいホテルづくりを考えてまいりますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
これからもお得なプランをご提供してまいりたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
これからも満足いただけるお得なプランをご用意し、より利用しやすいホテルづくりを考えてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
１４年ぶりのご利用、ご結婚を決められた思い出の宿とのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
当ホテルは、どこへ行くにも大変便利な場所と、サービスの牛乳がよかったと、１番多くのお声をいただいております。
築年数は経っておりますが、館内の設備も少しづつではございますが、整備をしておりますので、
是非、また機会がございました時にはご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村