いつもご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
今回はリモコンのききが悪く、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
すぐに別のリモコンをお持ちいたしますので、
ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
清掃時の点検を徹底し、ごゆっくりとお過ごしいただけるようにしてまいりますので、是非、またのご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはどこへ行くにも大変便利な場所で、
近くにはコンビニも３件ございます。
ただ、浴室につきましては大変せまく、多くのお声をいただいております。ご不便をおかけし申し訳ございません。
他の部分、特に接客・サービス面で少しでも補えるよう、お客様をお迎えしてまいりたいと思っております。
是非またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
課長　西村

毎年ご利用をいただき、誠にありがとうございます。
今年もこれからの時期は、ツーリングのお客様のご利用が大変多くなり、別館の駐車場はバイクで一杯になることもございます。
フェリーのお客様も大変多いため、申し訳ございませんが手続きにお待たせする事も多くなりますが、よろしくお願いいたします。
今後も毎年続けてご利用いただけるよう、安心のできるホテル作りをしてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの冷・暖房は一括で切り替えるため、時前に整備が必要となり、すぐに切り替えることが出来ません。毎年、今時期は急に寒くなる日もございますので、様子を見ながら切り替えをしております。
通年、６月下旬には冷房に切り替えをしておりますので、誠に申し訳ございませんがもうしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
その他では満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。よろしければ是非またご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
洗面台の件では大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに排水の点検をし、洗面台の確認をいたしました。
毎日の清掃時の点検に不備のないよう指導し、確認してまいりますので、是非またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ホテル駐車場は２箇所あり、通常はすぐにお車をご案内できるよう、ホテル入り口で係員が待機しておりますが、安心してお車をお停めいただけるよう、駐車場の看板については今後考えてまいりたいと思っております。
また、道路の横断につきましては、別館は道路をはさんで向かい側のため、信号を渡らず道路を横断される事が多いので、信号を渡って・・・とご案内するように指導していたところでございます。
お部屋につきましてはご満足をいただけ、ありがとうございます。
昼間の観光以外でも、小樽に宿泊して楽しめることを知っていただけ、大変嬉しく思っておりますので、また小樽にお越しの際は是非、ご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
古さを少しでも補えるようにこれからも、おもてなしの心を大切に、従業員全員で頑張り、努力してまいります。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
今回も当ホテルをお選びいただき、また、満足していただけたこと、大変嬉しく思っております。
また出張時に利用を、と思っていただけ嬉しい気持でいっぱいです。ありがとうございます。
是非、次回のご予約を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
前回に続き再度のご利用をいただき嬉しく思っております。
これからもお客様にまた満足していただけるよう、従業員全員で努力してまいります。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの対応に良い印象をお持ちいただけ、大変嬉しく思っております。当ホテルを選んでいただいたすべてのお客様に、嬉しいお言葉を頂けるよう今後も努力し、頑張ってまいります。
また、今回のタオルの件につきましては、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。業者、清掃係には、再度点検・確認をするよう連絡をいたしました。
これからもより多くのお客様に喜んでいただけるようなホテルづくりをしてまいりますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
喜んでいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
今年の「雪あかりの路」は、概ね天候にも恵まれ、また色々なイベントもあり、昨年以上の来場者となりました。
また、夏には「潮まつり」7月29日（金）～31日（日）がございます。
こちらも会場へは徒歩で行けますので、
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけ、大変嬉しく思っております。
これからも気取りのない、温かな家庭的な雰囲気でお客様をお迎えしてまいります。
是非、またのお越しを従業員一同、
心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
別館をご利用のお客様にはお手数をおかけしております。
本館を出ますと、すぐ右手に信号がございます。ご面倒をおかけいたしますが、安全の為、信号をお渡りくださいますようお願い申し上げます。
お荷物が多い場合は、こちらの方でお持ちいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう、従業員全員で頑張ってまいりますので、
是非またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋のニオイでは消臭が不十分で、ご不快な思いをおかけし、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。再度、換気・消臭を徹底いたします。
ニオイが気になる場合は、再度消臭機をかけさせていただきますので、フロントにお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
本館には禁煙ルームが２フロアございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
和室は２間つづきで定員６名様(最大７名様）、奥のお部屋に４名様、手前のお部屋に２名様のお布団をご用意させていただいております。
4名様以下の場合は手前のお部屋にテーブル・座椅子のご用意をしております。
ご家族様でのご利用には大変便利かと思っております。
お風呂につきましては、お部屋の小さなユニットバスしかございませんので、ご不便をおかけしております。近くの銭湯のご案内もいたしておりますので、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
また、時期によっては２名様よりご用意できる場合もございますので、是非またのご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
年間を通して、できる限り低価格でお客様にご提供できるよう、申し訳ございませんが、掃除不要でお申し出のない場合は、備品類の交換はしておりません。
お手数ではございますが、タオル類、備品類等のご用意をさせていただきますので、フロント、清掃係までご連絡いただけますようお願いいたします。
これからもこの価格を維持できるよう努力してまいりますので、是非またのご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
タオルにタバコの臭いが移り、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
喫煙のお部屋も毎日風通しをし、消臭をしておりますが点検に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
禁煙室をご希望のお客様には、完全とはまいりませんが、さらにお部屋をオゾン消臭をし、ご用意させていただきますので、是非またのご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
小樽駅より徒歩３分、近くにはコンビニ３件と、立地の良さでは大変多くのお声をいただいております。
今後も満足していただけるプランをご提供できるよう考えてまいります。
また他の部分でも喜んでいただけるよう、
お客様をお迎えしてまいりますので、
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
空調は振動音が少なくなるよう点検をいたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
これからも低料金でお部屋をご提供できるよう、色々な部分で努力をしてまいります。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの浴室は、お部屋の小さなユニットバスのみで、ご不便をおかけしております。
近くの銭湯・温泉のご案内もいたしております。どうぞお気軽にお尋ねくださいませ。
これからも、お客様にお得な価格でお部屋をご提供できるよう努力してまいります。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村