このたびは当ホテル別館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
別館・シングルは通年３，５００円でお部屋をご提供しており、多くのお客様にご利用をいただき、大変感謝をしております。
このたびのお客様の満足いただけたご様子に、とても嬉しく思っております。
少しでも今以上にお客様に喜んでご利用をいただけるよう、現在色々と考えておりますので、
是非、また小樽にお越しの際は、小樽グリーンホテル本館・別館共に、ご利用を心よりお待ちしております。

課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをご利用し、満足して頂き大変嬉しく思っております。
別館のシングルは通年３，５００円でご提供をしており、これからも更にお客様に喜んでいただけることを考えながら、スタッフ全員で努力をしてまいります。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
今後は早急に、欠点を補えるものを考え、お客様に気持ちよくお泊りいただけるようスタッフ全員で努力し、頑張ってまいります。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルに納得し、ご満足いただいたご様子に、大変嬉しく思い、また感謝をしております。
ありがとうございます。
ただ、歯磨き粉の味につきましては、ご了承くださいませ。ハミガキは国産の物を使用しておりますが、全体のアメニティの見直しも考えております。ハミガキにつきましても再度検討させていただきます。
是非また小樽にお越しの際は、ご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
これからは、他の何かでホテルの特色が出る事を考えていかなければと思っておりますので、是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
１１月からのこのプランは、昨年も大変ご好評をいただきました。
お客様にも満足をいただけ、大変嬉しく思っております。
これからも、今以上にお客様に喜んでご利用をいただけるよう、
従業員全員で頑張ってまいりますので、
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お客様に満足をいただき、大変嬉しく思っております。
この時期の大変お得なプランでございます。
お仕事先からもお近くとのことですので、是非またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
この夏も大変多くのバイクでフェリーをご利用のお客様にお泊りをいただきました。
毎年、いらっしゃるお客様も多く、大変感謝をしております。
これからもご利用して良かったとお言葉をいただけるよう、お客様をお迎えして行きたいと思っております。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

いつもご利用をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただけ、たいへん嬉しく思っております。
今後も続けてご利用をいただけるようなホテルづくりをしてまいりたいと思いますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お客様より、どこへ行くにも大変便利な場所と多くのお声をいただいております。
現在、更にお得なプランもご提供をしておりますので、是非、またのご利用をお待ちしております。
課長　西村

いつもご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
満足していただき、大変嬉しく思っております。
築年数はたっておりますが、今後も安心して、気持ちよくお過ごしいただけるよう、更におもてなしの部分でより努力してまいります。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
再度のご利用でお越しいただけましたのに、お客様をご不快な気持ちにさせてしまい、とても残念でなりません。
フロントの接客に、気持ちに余裕がなく、お客様と応対をする事ができませんでした。
ご不満とご不快な思いをされました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
どのような状況でも、お客様を気持ちよくお迎えし、また利用したいと思っていただけるような応対ができるよう、再度指導をしてまいりますので、どうぞまたご利用いただけますようお願い申しあげます。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃるように最初の応対で、時にはお叱りを受ける事もございます。
これからも全員が、お客様に親しみやすさを感じていただけるよう努力いたします。
また、朝食も満足いただけて大変嬉しいことでございます。
１０月、１１月からと、よりお得なプランもご用意をしております。
是非、また小樽にお越しの際はご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
水の出方の悪さは、最上階の水圧が少し低めになっておりますようで、設備担当及び業者と相談をし、対処方法を検討してまいります。
ご指摘、ありがとうございます。
これからもできる限り従業員全員で頑張り、努力してまいりますので、是非またのご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
これからも、今の気持ちを大切にお客さまをお迎えしてまいります。
１０月からは更にお得なプランもございます。
是非、冬の小樽も一度ご覧いただければとおもいますので、またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
浴室の狭さでは大変ご不便をおかけしております。誠に申し訳ございません。
朝食につきましては、本館「若寿司」和食・洋食・朝粥、別館「ロレット」和食・洋食・雑炊、とございます。係員の不手際がございましたようで、誠に申し訳ございませんでした。徹底いたします。
１０月より、更にお得なプランもご用意をしております。
是非、またのご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
これからも、宿泊をして良かったと思っていただけるよう、従業員一同頑張ってまいります。
是非、またのご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
満足いただき、大変嬉しく思っております。
サービスの牛乳（赤井川村の山中牧場）も、多くのお客様よりご好評をいただいております。
今後も更にいろいろな面で努力をしてまいりますので、是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
少しでもお客様に喜んでいただけるよう、これからもおもてなしの部分で考えてまいりたいと思っております。
今回の小樽観光はお楽しみいただけましたでしょうか？
今後更にお得なプランもご用意しております。
冬の小樽もまた違った魅力がございますので、
是非、またのお越しをお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
本館はオートロックにはなっておりませんので、
よろしくお願いいたします。
別館は１５：００ころより無人化（夜間～アウトの時間帯はスタッフがおります）になるため、カードキーでご利用をいただいており、通年お一人様３，５００円でお部屋をご提供しております。
また、別館が新しく感じるのは、カードキー用にドアを改修したためで、建物は本館のほうがあとに建っております。
機会がございましたら、別館も一度ご利用いただければと思っておりますので
是非またのお越しをお待ちしております。
課長　西村