このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊時、ボイラーの臭いでご不快な思いをさせ、申し訳ございませんでした。
風向きにより、ニオイが客室にまで流れてしまうことも、稀にございます。
オゾンで対応もいたしておりますので、どうぞまたのご利用をお待ちしております。　課長　西村

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルではお部屋が狭いため、窓側のカウンターに椅子を設置してデスクとしてご利用いただいております。どうぞご了承くださいませ。
また立地については、ビジネス・観光と、どこへ行くにもとても便利な場所ですので、是非またのご利用をお待ちしております。　課長　西村

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫はお部屋が狭いため、あの向きにさせていただいております。ご了承ください。
今後もお客様に満足していただけるよう、さらに努力してまいりますので、是非またのご利用をお待ちしております。　課長　西村

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様に、より満足していただけるホテルづくりを考え、従業員一同がんばりますので、是非またのお越しをお待ちしております。　課長　西村

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
設備の古いところは、他の部分で補えるよう
今後も色々と努力してまいりますので、また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ありがとうございました。　課長　西村

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様から多くのお声をいただいております、お風呂の排水につきましては、いつもご迷惑をおかけしております。原因はやはり構造上の問題で、これまで以上にこまめに排水点検をしてまいります。
また他の面でさらに努力してまいりますので、是非またのご利用をお待ちしております。　課長　西村

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物・設備が古い分、今後はどのようにしたらお客様により満足していただけるのか考えております。
どうぞまた小樽にお越しの際は、ご利用お待ちしております。ありがとうございました。　課長　西村

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浴室につきましては、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。正直、今すぐには改装はできません。お風呂の狭さ、排水の悪さは多くのご意見をいただいております。業者とも、どのようにしたら改善されるのか、検討中でございます。もう少しお時間をいただけますでしょうか？
浴室では不快な気持ちをされましたのに、水周り以外は満足されたとの事、嬉しく思いました。ありがとうございます。今後はホテル全体に満足していただけるよう努力していきたいと思っております。是非またご利用いただけますよう、お願いいたします。　課長　西村

このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。
備品類につきましては、いろいろ検討をしております。建物の古さを補うために何か他の部分で考えていかなければと常に思っております。ご意見ありがとうございました。　課長　西村

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき、大変嬉しくおもいます。これからもこの気持ちを大切に、さらに努力してまいります。
是非またのご利用、お待ちしております。
ありがとうございました。　課長　西村

このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。
当ホテルの場所は、小樽駅と小樽運河の中間にあり、お仕事・観光には大変便利かと思います。これからも、きどらない安心してゆったりと過ごせるホテルにして行きたいと思っております。
是非またのご利用、お待ちしております。　課長　西村

このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご紹介したお店に満足して頂き、嬉しくおもっております。
是非、また小樽にお越しの際は、当ホテルへのご宿泊お待ちしております。　課長　西村

このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。
今後、禁煙ルームのフロアー拡大は考えなければと、思っております。フロント/ロビ—周りにつきましては、いましばらくお時間を下さい。その間はオゾン・消臭剤などで対応してみます。
またのご利用お待ちしております。
ご感想・ご意見、ありがとうございました。　課長　西村

このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。
排水に関しては、ご不便をおかけしております。現在、排水の流れが少しでも良くなるよう、クリーナー液を全室投入し再度点検しております。
是非、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。　課長　西村

このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。今後も更に努力してまいりますので、
是非、またのご利用をお待ちしております。　課長　西村

このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。
これからも安心・満足してお泊りいただけるホテルにして行きたいと思っております。
また機会がございましたらご利用、お待ちしております。　課長　西村

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

牛乳のサービスはチェックインの時間帯の１５：００少し前よりはじめておりますが、数に限りがございますため、なくなり次第終了させて頂いております。終了後は日により、多少在庫がある場合もございますので、フロントにお問い合わせください。

またクレジットカードにつきましては、検討中ではございますが、本年中に変更する予定はございませんので、ご了承くださいますようお願い申しあげます。

ご投稿ありがとうございました。　　課長　西村

このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。
お風呂の排水については、多くのご意見を頂いております。目皿で流量を調整しているため、多少お時間を要するかと。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
再度、業者と相談し、検討いたします。
お車の件に関しましては、連絡を徹底するようそれぞれの担当に指示いたしました。
またのご利用、お待ちしております。　課長　西村　

このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。
排水の点検は常に行ってはおりますが、流れが遅くご不便をおかけしております。また、お部屋の冷房が弱くご不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。早急に整備させていただきます。ありがとうございました。　課長　西村

このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。
浴室の狭さではご不便をおかけしております。今すぐに、とはご返事できませんのでご了承下さい。他の面で努力してまいりますので、またのご利用、お待ちしております。
課長　西村