総合3
投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 15:11:00
-
駅に近いというのが一番の良いところ。チェックイン機が少し面倒な気がする。部屋はかなり狭いが、価格相当。
窓からの眺めが良かった。近くにコンビニや長崎屋、ドン・キホーテなど買い物する場所がいっぱいあって便利。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2023年12月08日 08:52:58
-
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミに投稿していただきありがとうございます。
駅の近くに位置していることが、お客様にとって一番良い点だったとのお言葉、大変嬉しく思います。当館は交通の便が良い立地にあり、移動にお困りになることなくご利用いただけるよう心掛けております。
一方で、チェックインの手続きに関して少し面倒に感じられたとのご意見をいただきましたこと、お詫び申し上げます。お客様にスムーズにチェックインしていただけるよう、改善策を検討してまいります。
お部屋の広さについては、ご意見をいただきありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の施設の改善につなげて参ります。
また、周辺にはコンビニや買い物ができる場所がたくさんあり、とても便利だとおっしゃっていただき、大変光栄です。お客様にとって快適な滞在を提供するために、周辺環境にも配慮してまいります。
お部屋からの眺望にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当館では、お客様に心地よい時間を過ごしていただけるよう、眺望も大切に考えております。
またの機会にぜひ当館をご利用いただければ幸いです。お客様からのご意見を参考にして、より快適なご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割15】【食事なし】フィンランド直送!ロウリュウサウナでととのう☆源泉の天然温泉☆小樽駅徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【[別館] 【禁煙】セミダブルルーム10平米】
総合2
投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 13:42:01
-
本館は新しいが別館はだいぶ古いです。3人で宿泊したのにカードキー1枚しかくれないのは不便。最低2枚はほしい。温泉施設については建物新しいです。しかし清掃が行き届いていない。朝入浴したが風呂のお湯は汚れてるしサウナのタオルはずっと交換されてないし、脱衣所にはホコリが落ちてる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2023年12月08日 08:52:26
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊中にカードキーの数が不足しており、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、温泉施設においても清掃の不備があったことを確認いたしました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃の点検と改善を徹底いたします。
お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】【食事なし】フィンランド直送!ロウリュウサウナでととのう☆源泉の天然温泉☆小樽駅徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【[別館] 【禁煙】 トリプルルーム14平米】
総合4
投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 11:14:09
-
小樽駅から300mもない近距離。深夜の到着となって寝るだけの宿となった。
宿泊先に宿泊以外の要素を求めるのならば、他人にはお勧めはできないホテルである。が、実際に泊まってみて平均より下と感じる要素はなかった。あえて言えば部屋の中に温泉施設のガイダンスがまったくなかった。本館のすぐ隣りなんだけれど、夜だとちょっとわかりにくい。
若干お金を持っているバックパッカーが泊まるとしたら満足度大のホテルであると思うし、自身のように荷物が多い客であっても「普通」以上の採点がかなうホテルだった。
なお、別館宿泊の場合でもレセプションは本館のみとなっている。要注意。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2023年11月16日 10:28:00
-
当館へのご利用、口コミの投稿ありがとうございます。また、深夜の到着にも関わらずお選びいただき、大変うれしく思います。
部屋に関しましては、平均以下の要素を感じることなく快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。また、温泉施設のガイダンスについてのご指摘もありがとうございます。お客様が快適に利用できるように、情報提供を改善することを検討いたします。
バックパッカーや荷物が多いお客様にも満足いただけるホテルであるとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様の貴重なご意見をいただき、引き続き施設の向上に努めてまいります。
なお、別館宿泊の場合でもレセプションが本館のみとなる点について、ご指摘いただきましてありがとうございます。今後、ゲストの皆様がよりスムーズにご利用いただけるように、対応方法を見直し、改善してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 別館 】北海道旬食材ふんだんこだわり◇朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【[別館] 【禁煙】セミダブルルーム10平米】
総合4
maro1771さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ
- maro1771さん [60代/男性] 2023年11月05日 22:52:23
-
比較的宿泊費が高い小樽市内で、それも駅に近く、しかも小樽運河にも歩いていける好立地なのに、このお値段はお得だと思います。
部屋もきれいだし、広さも十分でした。
また、コーヒー、新聞の無料サービスもありがたかったです。
別館1階のダルオのスープカレー大変美味しかったです。
残念な点が2点
まず、フロントで受付をして、さらに機械での受付と支払い。なぜ両方必要なのか分かりませんが、どちらか選べるようにしたら、良いのではと思いました。
もう一つ残念なのは、別棟に新しくできた大浴場です。
当日は雨でしたが、傘をさして行かなければならないし、表示が「非常に混雑」となっていたけど、実際はガラガラでした。冬場は風邪ひきそう。
一番嫌だったのは、浴槽に髪の毛などの浮遊物が非常に多かったです。これは設計上の問題か?
次回は、ホテルに泊まっても、大浴場は利用せず、部屋の風呂を利用すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2023年11月16日 10:27:32
-
当館へのご宿泊、口コミの投稿ありがとうございます。また、当館をお褒めいただき、お部屋の清潔さや広さ、コーヒーや新聞の無料サービスをお喜びいただき、大変嬉しく思います。
一方で、フロントでの受付と機械での受付と支払いの手続きについて、また新しくできた大浴場の利用や浴槽の清潔さにお気に召さなかった点について、お客様にはご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組む所存です。フロントでの受付や支払いについては、お客様がよりスムーズにご利用いただける方法を検討し、検討結果は今後の運営に生かしてまいります。また、大浴場の利用に関しましても、表示の混雑具合と実際の状況に差異があったことをお詫び申し上げます。清潔さについても、より一層の注意を払って管理・清掃を行うよう徹底し、お客様に安心してご利用いただける環境を整えます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス品質向上に向けて努めてまいります。お客様が次回もお気軽に当館をご利用いただけるよう、より一層の改善を図ってまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】小樽駅より徒歩3分!ビジネスや観光に最適♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム(120cm幅のセミダブル)11平米】
総合4
投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 21:42:58
-
大浴場は別棟で不便ではありましたが、施設内容は大満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2023年10月23日 10:58:52
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますサービスができます様、努力を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】【食事なし】フィンランド直送!ロウリュウサウナでととのう☆源泉の天然温泉☆小樽駅徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【[別館] 【喫煙】セミダブルルーム10平米】
総合4
投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 03:40:35
-
バイクで伺いました。
フェリーで小樽に着いたバイクでいっぱいでした。
部屋も清潔でよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2023年10月13日 12:21:42
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますサービスができます様、努力を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】小樽駅より徒歩3分!ビジネスや観光に最適♪
- ご利用のお部屋
- 【[別館] 【喫煙】セミダブルルーム10平米】
総合1
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ミィ19704579さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ
- ミィ19704579さん [50代/女性] 2023年10月05日 15:38:47
-
お得感で選びましたが、とても残念な部屋でチェックインして入室直後にキャンセルして、別のホテルに宿泊しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2023年10月13日 12:17:18
-
この度は、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受けとめ、お客様に設備、サービスでご満足頂けるホテルである様、日々精進致します。またの機会に、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 本館 】【朝食付き】北海道食材ふんだんこだわり◇フィンランド式ロウリュウでととのう&源泉天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム(120cm幅のセミダブル)11平米】
総合5
投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 17:28:25
-
定宿です。またお世話になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2023年10月13日 12:11:46
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同、大変に光栄に思っております。今後もお客様にご満足頂けますよう、努力を続けて参ります。変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】小樽駅より徒歩3分!ビジネスや観光に最適♪
- ご利用のお部屋
- 【[別館] 【喫煙】セミダブルルーム10平米】
総合3
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投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 20:13:31
-
セミダブルルームを大人2人で予約しましたが、部屋に用意されていたスリッパ、寝具、タオルは1人分でした。フロントに電話をしても繋がらず、わざわざフロントまで取りに行きました。
部屋が古いのは覚悟しておりましたが、清掃したのか?と思うほど風呂場が汚かった。風呂場の壁所々に髪の毛がついており嫌な気持ちになりました。
好立地で安価なのでコスパはいいですが、駐車場は有料なので車で利用する方はもう少し検討した方がいいかもしれません。
無料のコーヒーは美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2023年10月13日 12:19:47
-
この度は、フロント対応、清掃でご不快なお思いをさせてしまいまして、この場を借りまして謹んでお詫び申し上げます。ご指摘頂きました度重なる不手際につきまして誠に申し訳ございません。ご指摘事項の一つ一つを深く反省し、今後はこのようなことが無きよう、スタッフ一同、再度初心にかえり、一つ一つの業務の確認、接客の再教育を行い、お客様が、快適にお過ごし頂くことを常に念頭に置き、サービスを行って参る所存でございます。この度の件、重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】小樽駅より徒歩3分!ビジネスや観光に最適♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム(120cm幅のセミダブル)11平米】
総合1
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投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 12:24:54
-
スタッフの対応が最悪でした。
2泊しましたが、2日目に部屋に荷物に部屋を置くには狭かったので、フロントに大きな荷物を預けました。
観光等を済ませ、23時頃に引取りに行きましたが、荷物はフロントカウンター横にそのまま堂々と置いてある(客でも取れる場所)状態でした。確認すると終日置いてあったので、もし盗られたらどうするのかとやや怒り気味に聴いたところ、「中で見てたから大丈夫ですよ」と謝罪の言葉すらありませんでした。幸い中身は無事でしたが、もはや対応としてはホテルスタッフではなく人として最低です。もう二度と利用しません。
宿泊を検討されている方ご参考にまでにどうぞ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2023年09月29日 14:29:32
-
この度は当館をご利用頂き、また口コミの投稿も頂き、ありがとうございました。お客様がおっしゃるように、荷物の管理において不備がありましたことを深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後同様の事態が起こらないように対策を講じてまいります。お客様にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。またの機会に当館をご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 モダンドミトリー 】木のぬくもりに隠れ家テイストを織り交ぜた癒しのモダンドミトリー
- ご利用のお部屋
- 【[ドミトリー] 【禁煙】ドミトリーシングル4平米】
総合5
投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 12:56:37
-
小樽駅に近く、又、トヨタレンタカーにも近いので、アクセスがとても良い宿泊施設です。又、利用します。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2023年09月29日 14:27:53
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館が小樽駅に近く、トヨタレンタカーにも近いことをご評価いただき、大変嬉しく思います。また、ご利用いただけることを光栄に思います。お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。当館でのおもてなしをもう一度ご体験いただけることを願っております。どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】【食事なし】SDGsエコプラン!接触機会を減らし安心安全【Sustainable】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム17平米】
総合4
投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 17:28:00
-
朝食のカレーがおいしかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2023年09月21日 09:39:39
-
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
朝食のカレーがおいしかったとおっしゃっていただけて、私たちもとても嬉しく思います。
当ホテルでは、お客様に北海道ならではの美味しい食事を提供することに力を入れておりますので、その一つとして朝食のカレーをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただける食事を提供するため、より多様なメニューや地元の食材を取り入れた料理の提供に努めてまいります。
またの機会に当ホテルへお越しいただけることを心よりお待ちしております。お客様にとって素晴らしい体験ができるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 本館 】【朝食付き】北海道食材ふんだんこだわり◇フィンランド式ロウリュウでととのう&源泉天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム(120cm幅のセミダブル)11平米】
総合4
投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 17:27:19
-
駐車場が狭いので予約が出来たらよかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2023年09月21日 09:38:35
-
ご意見をいただきありがとうございます。
駐車場の狭さによりご不便をおかけしたことを心からお詫び申し上げます。
当ホテルでは、お客様の快適な滞在を第一に考え、駐車場の利便性向上に努めておりますが、ご指摘のように駐車場のスペースが限られている場合がございます。
お客様からの貴重なご意見を受け、より便利にご利用いただけるよう、今後は駐車場の予約システムの導入を検討いたします。これにより、お客様が到着される前に駐車スペースを確保することができるようになるかと思います。
またの機会に当ホテルをご利用いただけることを願っております。お客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 本館 】【朝食付き】北海道食材ふんだんこだわり◇フィンランド式ロウリュウでととのう&源泉天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム(120cm幅のセミダブル)11平米】
総合3
投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 17:26:44
-
漫画の本がたくさんあったのがよい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2023年09月22日 09:12:52
-
この度はご利用いただき、ありがとうございます。
お客様がお楽しみいただけた点、大変嬉しく思います。
弊社ではお客様に快適な滞在を提供するため、様々なジャンルの本をセレクトしております。
漫画の本がお好きなお客様にとっては特に嬉しいかもしれません。今後もさまざまなジャンルの本を充実させ、お客様がくつろげる空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 本館 】【朝食付き】北海道食材ふんだんこだわり◇フィンランド式ロウリュウでととのう&源泉天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム(120cm幅のセミダブル)11平米】
総合4
投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 17:26:16
-
部屋は狭かったですが、お風呂が大きくてよかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2023年09月22日 18:45:49
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますサービスができます様、努力を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 本館 】【朝食付き】北海道食材ふんだんこだわり◇フィンランド式ロウリュウでととのう&源泉天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム(120cm幅のセミダブル)11平米】
総合4
投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 17:24:55
-
朝食は少しメニューにがっかりですがおいしかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2023年09月22日 09:11:51
-
この度はご利用いただき、ありがとうございました。
朝食に関しては、お客様のご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、メニューの改善を検討いたします。
また、おいしさに関してはご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。お客様の貴重なご意見を参考に、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。もしご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、お客様に快適なご滞在をお届けできるよう努めます。どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 本館 】【朝食付き】北海道食材ふんだんこだわり◇フィンランド式ロウリュウでととのう&源泉天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム(120cm幅のセミダブル)11平米】
総合1
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投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 14:07:51
-
モダンドミトリー・・・寝れませんでした。
カーテン1枚だったので、隣の方の歯ぎしりといびきで一睡もできませんでした。
共有の洗面台はオヤジの排泄物が残っている等、なかなかの環境でした。
価格は1万円近くでしたが、3,000円でも宿泊しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2023年09月22日 09:17:10
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様がリラックスしてお休みいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。カーテンが1枚のみであったことや、隣のお客様の騒音により、お快眠いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。また、共有の洗面台の清潔さにもご不満をお持ちいただき、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善策を検討いたします。今後は騒音対策を含め、お客様が快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。また、清潔さに関しても徹底管理を行い、より快適な滞在を提供できるようにいたします。
お客様のご意見は私たちにとって重要な財産であり、今後の改善に活かしてまいります。お客様に快適な滞在をご提供できるよう、努めてまいります。もし、またのご機会がございましたら、お気軽にお申し付けください。改善したサービスをお届けできることを、心よりお約束申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 モダンドミトリー 】木のぬくもりに隠れ家テイストを織り交ぜた癒しのモダンドミトリー
- ご利用のお部屋
- 【[ドミトリー] 【禁煙】ドミトリーシングル4平米】
総合1
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投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 15:32:15
-
何かのイベントと重なっていたせいか値段も3倍の金額でした。
観光地のど真ん中とはいえクオリティが低すぎるドミトリー形式の別館は二度と使いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2023年09月14日 09:15:08
-
お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
イベントと重なっていたことにより、価格が3倍になってしまったことについて、大変申し訳ございませんでした。周辺他施設の価格も見ながら、適切な価格設定を行うよう努めております。
また、ご指摘いただいたドミトリー形式の別館について、クオリティが低いと感じられたようで、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう検討し、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またご利用いただけることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 モダンドミトリー 】木のぬくもりに隠れ家テイストを織り交ぜた癒しのモダンドミトリー
- ご利用のお部屋
- 【[ドミトリー] 【禁煙】ドミトリーシングル4平米】
総合5
投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 16:22:23
-
新設されたお風呂がとても綺麗で満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) 2023年09月14日 09:12:22
-
この度は、口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お風呂に関してお褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お客様にとって綺麗なお風呂が提供できたことを、私たちも大変喜んでおります。
お客様にとって快適な滞在を提供することが私たちの使命であり、お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】【食事なし】フィンランド直送!ロウリュウサウナでととのう☆源泉の天然温泉☆小樽駅徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【[別館] 【喫煙】セミダブルルーム10平米】
総合2
投稿者さんの Tabist THE GREEN OTARU(小樽グリーンホテル) のクチコミ
禁煙ルームだったが旧喫煙ルームだったようで臭いがきつく、部屋も狭く古かった。1泊だけで安かったので我慢した。チェックインは向かいの本館でしなければならなかった。場所的には旅行者にはとても便利だと思う。
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この度は、当館へのご宿泊ありがとうございました。お客様には、禁煙ルームとしてお申し込みいただきましたが、ご指摘の通り、以前喫煙ルームだったお部屋の臭いにお困りになられたようで、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の狭さや古さについても、お客様にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
チェックインが向かいの本館で行われる点については、少々ご不便をおかけしたかもしれませんが、お客様からご指摘いただきました場所の利便性については、私たちも非常に重要視しており、今後の改善点として検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後は、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいりますので、ぜひまたの機会に当館をご利用いただければ幸いです。お待ち申し上げております。