このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
なんだか印象に残るホテル、とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
築年数もかなり経っております。すぐに改装・改築も出来ませんので、設備ではご不便をおかけすることもございますが、家庭的な雰囲気と笑顔でお客様をお迎えしてまいります。
是非、また機会がございました時にはご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

いつもご利用をいただき、誠にありがとうございます。
お風呂につきましては、大変ご不便をおかけしております。誠に申し訳ございません。
他の部分で満足頂けるよう、これからも考えてまいりますので、是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お客様がバスを間違われた件につきましては、フロントでバスの系統番号と時間をお伝えし、バス停までご案内もいたしました。
１本前の違うバスに乗られたようで、それをホテルの責任と問われましても、お応えすることはできません。
課長　西村

いつもご利用をいただき、誠にありがとうございます。
トイレの流れではご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。排水の詰まりはないようでしたので、ご面倒をおかけいたしますが、排水ボタンを強めに押していただけますようお願い申しあげます。
設備が古いためご不便をおかけすることもございますが、他の部分で補えるよう更に努力をしてまいります。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
課長　西村

毎年のご利用、誠にありがとうございます。
受付に時間がかかり、誠に申し訳ございません。
現在、最少人数ですべての業務を行なっております。どのようにしたら、少しでもお待たせする時間を短縮出来るかを考えて、対応をしております。大変申し訳ございませんがご了承くださいますようお願い申し上げます。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
多くのお客様より、どこへ行くにも大変便利な場所とお声をいただいております。
朝食にも満足いただけ、ありがとうございます。
６月より、無料軽食サービスに変更となりますが、また機会がございました時には是非、ご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
小樽駅と小樽運河のほぼ中間にあり、
近くにコンビニも３件と、大変便利な場所にございます。
満足いただけ、大変嬉しく思っておりますので、
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
10年ぶりにいらした小樽で、楽しんでいただけました事、大変嬉しく思っております。
これからも、喜んでいただけるような事を色々と考えてまいりますので、是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
机脇のコンセントはＴＶ、ＶＯＤ、冷蔵庫、電気スタンドなどで使用しているため、少なく、利用しにくく申し訳ございません。
他のコンセントをご利用の場合、三又コンセント、延長コードなど、フロントに用意がございますので、よろしくお願いいたします。
どこへ行くにも大変便利な場所にございますので、是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
駐車係の態度で、ご不快な思いをおかけしました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
最初にお客様をお迎えする、ということの意識不足です。初心に戻り、再度勤務につくよう厳しく指導いたします。
従業員全員が、気持のよい対応ができるよう、今後も更に努力をしてまいります。
是非、また機会がございました時にはご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。本館には禁煙プランがございますが、別館には禁煙ルームがございませんので、禁煙ルームをご希望の場合は両館ともに（本館・禁煙が満室の場合）、お部屋をオゾン消臭し、ご用意をさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
マットレスにつきましては、貴重なご意見として頂戴いたします。ありがとうございます。今後の課題とさせていただきますので、是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

いつもご利用をいただき、誠にありがとうございます。
ウォシュレットでは、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご指摘の通り、最上階は水量の関係もあり、弱いところもございます。再度点検をし、調整をさせていただきます。
すぐに建て替えする事も出来ませんので、今後もご迷惑をおかけする部分も出てくるとは思います。日々の点検で快適にお過ごしいただけるよう整備してまいりますので、また、常宿としてのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルに満足いただけ、大変嬉しく思っております。
これからも低料金で利用しやすいホテルづくりを考えてまいります。
是非またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
宿泊当日は大雪で翌日が心配でしたが、特に混乱も無く、安心いたしました。
夜もぐっすりとお休みされ、朝食も喜んでいただけて、大変嬉しく思っております。
是非、次回はご家族様でのご宿泊を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
満足のお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
別館で禁煙ルームをご希望の場合は、お部屋をオゾン消臭し、ご用意させていただいております。
６月からは、新しい宿泊プランに内容が変わっております。お客様により喜んでいただけるよう、更に努力をしてまいりますので、是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ネットからのご予約のカード利用につきましては、申し訳ございませんが、もうしばらくお時間をいただけますようお願い申しあげます。
現在、より満足いただけるようなホテルづくりを考えておりますので、是非、また機会がございました時にはご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
空調の件でご迷惑をおかけし、申し訳けございません。
モーター作動のため、暖まるまで音がいたします。フィルター、ハネの位置など、再度点検いたしました。
毛布のご用意、空き状況により他のお部屋もご用意できますので、ご面倒をおかけいたしますがフロントまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはお越しいただいた順にご出発のお時間を確認し、場所をご案内しておりますため、結果的に前の駐車場に空きがある場合もございます。できるだけご希望に添えるよう対応してまいりたいと思っております。申し訳ございませんがご了承いただけますようお願い申し上げます。
また、今回はＡカードをお申し込みいただき、誠にありがとうございます。
担当者にお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思っております。ありがとうございます。
是非、今後も当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
立地につきましては、大変便利とのお声を多くいただき、大変嬉しく思っております。
コンビニも近くに３件、小樽駅と小樽運河のほぼ中間にございますので、観光・ビジネスと多くのお客様にご利用をいただいております。
２月には幻想的なイベントの「雪あかりの路」もございますので、是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
別館には禁煙ルームがございませんので、
お部屋はオゾン消臭対応となります。あまり臭いを気にされなく、お部屋でネットをご利用されずお休みになるだけと、別館をご利用いただくお客様も大変多くいらっしゃいます。
現在、本館ではお得なプランもご用意しております。今後は印象に残る何かを探してまいりたいと思っておりますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村