このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
フロントの接客で、ご不快な思いをおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
接客で、お客様にそのように感じられましたこと、とても残念に思っております。どのような時でも温かみを感じていただけるような接客と、おもてなしの心を大切に、お客様に気持ちよくお泊まりいただけるよう、更に指導してまいりますので、また小樽にお越しの際は是非、ご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの宿泊プラン、立地に満足していただき、大変嬉しく思っております。
石鹸につきましては、フロントに固形石鹸のご用意もございますので、是非また小樽にお越しの際はご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございます。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの[春得]プランに満足いただき、
大変喜んでおります。
また、嬉しいお言葉もいただき恐縮しております。ありがとうございます。
これからもたくさんのお客様に、小樽に泊まって楽しんでいただけるように、お得なプランを考えてまいりますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
別館は通年低料金を維持するために、備品類も最小限にし、またフロントがございませんので、カードキーでの出入りとなっております。
夜中より、チェックアウトの時間帯は係員がおりますが、キーの受け渡しの煩わしさがなく、便利とのお声もいただいております。
今後も両館、お得なプランを考えてまいりますので、是非またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
別館は本館のようにネット環境が整っておりませんが、通年、低価格でのご提供と、快適にお過ごしいただけるようにと考えております。
これからも満足いただけるよう努力をしてまいりますので、是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
本館は、ロビー・全客室に光回線ＬＡＮを設置しており、２月よりWiFiもご利用いただけるようになりました。
これからも利用しやすいホテルづくりを考えてまいりますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
これからもお得なプランをご提供してまいりたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
これからも満足いただけるお得なプランをご用意し、より利用しやすいホテルづくりを考えてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
１４年ぶりのご利用、ご結婚を決められた思い出の宿とのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
当ホテルは、どこへ行くにも大変便利な場所と、サービスの牛乳がよかったと、１番多くのお声をいただいております。
築年数は経っておりますが、館内の設備も少しづつではございますが、整備をしておりますので、
是非、また機会がございました時にはご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの宿泊プランと朝食に満足していただき、大変嬉しく思っております。食堂にもお客様のお声をお伝えいたしました。担当者も大変喜んでおります。
これからも更に満足いただけるよう、従業員一同努力してまいります。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
満足とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからも、少しづつではございますが、
ご利用いただきやすい環境をつくってまいりたいと思っております。
是非、また小樽にお越しの際はご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは小樽駅より徒歩３～４分、小樽運河までは６～７分と、大変便利な場所にございます。
ウエルカムドリンクで赤井川村の山中牧場の牛乳をご用意しておりますが、数に限りがございますので、よろしくお願いいたします。
現在、お得なプランもご用意しております。
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、、誠にありがとうございます。
価格に満足いただけ、嬉しく思っております。
現在ご好評をいただいております「冬得」プランも３月末まで延長になりますので、是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村
　

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルに満足して頂き、大変嬉しく思っております。
これからもご利用いただきやすい価格でお客様にお部屋をご提供してまいりますので、
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
悪天候ではございましたが、小樽をお楽しみいただけましたでしょうか？
アウト時には、大きなお荷物もございましたので、濡れずに駅までお着きいただけて、安心いたしました。
当ホテルを選んで良かったと思っていただけけるように、これからもおもてなしの心を忘れずに
お客様をお迎えしてまいります。
２月には「雪あかりの路」もございますので、
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
現在は期間限定の、お得なプランもご用意をしております。
是非また小樽にお越しの際は、ご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテル別館に満足をいただけ、大変嬉しく思っております。
本館・別館共に「冬割」プランは１月末まで延長となっております。
別館は繁忙期でも、お一人様３，５００円でお部屋をご提供いたしておりますので、是非また小樽にお越し際は、当ホテルのご利用をお待ちしております。
課長　西村

このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。
お客様に満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後いっそうの努力をし、喜んでいただけるよう従業員全員で頑張ってまいります。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
別館は通年お一人様３，５００円と低価格でご利用をいただいております。
これからも更にお客様に喜んでいただけるプランと、接客・サービスで、多くのご利用をいただけるようお客様をお迎えしてまいります。
是非、またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
朝食に満足いただき、大変嬉しく思っております。食堂（テナント）にもお客様の美味しかったとのお声をお伝えいたします。
これからもより、喜んでいただけるホテル作りをしてまいりますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村