このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは全国安い宿情報にも掲載されており、
特に別館は通年３，５００円と低価格でご提供をしております。
ごく普通のビジネスですので、少しでも喜んでいただけるようにと時期によりましては、更にお得な価格でご提供もいたしております。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
毎年、フェリーをご利用のお客様には、大変多くのご宿泊をいただいております。
夏場が特に多く、手続きに大変お待たせする事も多く、ご迷惑をおかけしております。
ガソリンスタンドの割引券も各お部屋にご用意しております。ご利用いただきありがとうございます。
どこへ行くにも大変便利な場所にございますので、是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
駐車場は通常お車を移動する場合がございますので、お車のキーはフロントにてお預かりしておりますが、お客様のご事情によっては移動をしなくても良い場所にご案内をしております。
これからも、お客様に少しでも利用しやすいホテルにしてまいりますので、是非またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
サービスの牛乳(数量限定）に喜んでいただけ、大変嬉しく思っております。牛乳を楽しみにお越しいただくお客様も多くなりました。
ただ今回、タオル・排水口の臭い、空調で不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。再度、タオルは業者に連絡し、排水、空調は点検いたします。
今後、更に安心してお泊りいただけるホテルづくりをしてまいりますので、是非またのお越しをお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
浴室の狭さ及び防音不備でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。改装以外、改善する事が出来ません。心よりお詫び申し上げます。
騒音につきましてはフロントにて、できる限り対応をさせていただきます。
スタッフの接客につきましても、心のこもった温かみのある対応を常に心がけ、更に努力してまいります。
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
観光案内は、小樽をより良く知っていただけ、楽しんでいただける物をご用意しております。
お役に立てて大変嬉しく思っております。
お部屋のスリッパですが、清潔に保つようしておりますが、本館ではお部屋に中敷をご用意させていただいております。
11月より両館でお得なプランもご用意しておりますので、是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。
施設の古さや防音の悪さで、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
部屋の間にはブロックは入っておりますが、色々と試しましたが効果がなく、本格的な改装以外ございません。
フロントにて、騒音の対応はさせていただきますので、今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
設備関係でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。お風呂の排水口の目皿に、石けんカス、髪の毛の目詰まりで流れが悪い場合もございます。すぐに対応させていただきますので、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
また、サービス面では大変満足とのお言葉をいただき、嬉しく思っております。
建物が古いため、設備面ではご不便をおかけすることもあるかとは思いますが、しっかりとした対応をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
是非、またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
フェリーをご利用のお客様には、ターミナルより車で１０分と便利な為、大変多くのご宿泊をいただいております。
駐車場につきましては誠に申し訳ございませんが、有料とさせていただいております。
１１月より更にお得なプランもご用意しておりますので、是非またのお越しをお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
別館はLAN設備がございませんが、本館ロビーにＰＣ２台とLANケーブル３本と、２４時間、ご自由にお使いいただけます。
１１月からは更にお得なプランもご用意しておりますので、是非またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

いつもご利用をいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉は大変うれしく、また大変恐縮しております。
今後とも、ご利用いただきやすい価格をご提供してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、小樽駅と小樽運河のほぼ中間にあり、コンビニも近くに３件とどこへ行くにも大変便利な場所にございます。
更にお得なプランもご用意をしておりますので、
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の遮音につきましては、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
構造上、部屋の間にはブロックがはいっておりますが、色々と試しましたが効果がなく、本格的な改装以外ございません。
浴室の狭さ、遮音の改善につきましては、申し訳ございませんが今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
余市のニッカウィスキー造りの体験ツアーはお楽しみいただけましたでしょうか？
当ホテルは小樽駅まで徒歩３分と大変便利な場所にございます。
満足いただけ大変うれしく思っております。
小樽市内にも色々な体験ツアーがございますので、是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
立地につきましては、当ホテルでの一番の評価をいただいております。
小樽駅より徒歩３～４分、小樽運河までは徒歩６～７分と、大変便利な場所にございます。
今後、更にお得なプランもご用意しております。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの和室を気に入っていただき、大変うれしく思っております。
二間つづきの１３畳のお部屋ですので、ご家族様やお仲間でのご利用に大変便利とのお声もいただいております。
今後、更にお得なプランもご用意しておりますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場とスタッフの対応に満足いただきましたのに、朝食時の対応が行き届かず、申し訳ございませんでした。
朝食は、両館どちらでもお召しあがりいただけますので、お客様が１館に集中してしまう場合もございます。
混み合っている場合でもきちんとお声がけをし、
対応できるよう、再度担当者の指導をしてまいります。
是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
今年の夏はバイクでお越しのお客様が、今までで最高の年となり、大変うれしく思っております。
今回、排水の音ではご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
清掃時には排水の点検も必ず行なうよう指示をしておりますが、構造上の問題と、建物が古いため管が細くなり、空気がたまり音がする場合がございます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、管自体の洗浄も考えておりますので、
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
課長　西村

このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
受付にかなりお待たせいたしました事、お詫び申し上げます。
少しでもスムーズに手続きができるよう、事前に準備もしておりましたが、思うように手がまわらず、結果お待たせし申し訳ございませんでした。

また、お泊り以外のお客様の出入りは、フロントにてお断りしております。
廊下の音や話し声がうるさく、ご迷惑をおかけいたしました。すぐにフロントで対応させていただきますので、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

このたびは誠に申し訳ございませんでした。

課長　西村

このたびも続けてご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは大変便利な場所と、大変多くのお声をいただいております。
これからも、より利用しやすいホテルづくりを考えてまいりますので、是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
課長　西村