楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＣＯＭＭＵＮＩＴＹ ＳＱＵＡＲＥ（コミュニティスクェア）のクチコミ･お客さまの声
食事3
11月９日に宿泊しました。①チェックイン時、地下駐車場が満車だったのがわからず地下に入ってしまいました。満車なため出ようとしましたが狭いので一苦労。入口に満車ですと看板でも出してくれればよかったのに・・。②そしてフロントに尋ねたところ、会議によりたまたま満車になってしまっていたとのこと。一時的にホテル正面におかせてもらうことに。「５時に会議が終わるので終わりましたらお部屋に連絡されていただきます」と言っていたのに５時半過ぎても連絡なし。しびれを切らしてフロントに内線したところすでに駐車場は空いていると・・・（怒）だったらなぜ連絡しない？徒歩で出かける予定があったのを待っていたのに！③お風呂。自分で風呂がまに湯をはるとのこと。別にいいけど・・・なんだかなー。④ゆったり和室・・・確かに２部屋あって広いけど４畳半（真横に洗面所）の方ににテーブル＆座イスがドーンと。思わず広い和室（テレビがある方）にテーブル＆座イスを移動させましたよ。だってテレビの部屋にテーブルも椅子もないなら意味がないでしょう。まったく宿泊者のことを考えてないところだなーと思いました。まあ安いし共済会館だから公務員気質なのか仕方ない。あえて良かったのは朝食のレストランスタッフに女性の対応が良かったところ。すごく気が利いて優しく、子供の椅子も気遣ってくれて癒されました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。数々の貴重なご意見、ご指摘賜りありがとうございました。ご指摘賜りました①の件でございます。通常満車の際は看板を立て、対応をしておりますが当日いたスタッフに確認した所、満車になっている事に気づいておらず看板が出せておりませんでした。当館地下駐車場は大変狭い上、満車であったという事もあり、大変ご不便をお掛け致しました。今後この様なミスがないよう徹底してまいります。②の件でございます。この件につきましても当方スタッフの完全な不手際により連絡が出来ておりませんでした。貴重なお時間を奪ってしまい申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。③の件でございます。当館和室のお部屋には浴室が付いておらず、和室のお客様専用の浴室を２室ご用意させて頂いております。使用に際し、チェックイン時ご希望のお時間をご予約頂き、時間内はご自由にお使い頂けるようにと言う事と、設備面を考慮した上で完全なセルフスタイルを取らせて頂いております。④の件でございます。寝具をお敷き頂く際、お客様にて座椅子・座机等移動頂かないといけない面、和室を少しでも広々お使い頂きたいとの思いで現行の配置に致しておりました。今回貴重なご意見を賜りましたので、今後早急に改善して参ります。今回のご宿泊に際し、不快な思いをさせてしまう結果となり深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。当館は公共のホテルでございますが、常に民間以上のおもてなしを追求するよう努めております。お客様へのホスピタリティ・サービスの在り方について初心に返り、今後更にお客様がご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。今後共COMMUNITY SQUAREをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。COMMUNITY SQUAREフロント 久米 希美
ＣＯＭＭＵＮＩＴＹ ＳＱＵＡＲＥ（コミュニティスクェア） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事3
投稿者さんの ＣＯＭＭＵＮＩＴＹ ＳＱＵＡＲＥ（コミュニティスクェア） のクチコミ
11月９日に宿泊しました。
①チェックイン時、地下駐車場が満車だったのがわからず地下に入ってしまいました。
満車なため出ようとしましたが狭いので一苦労。入口に満車ですと看板でも出してくれればよかったのに・・。
②そしてフロントに尋ねたところ、会議によりたまたま満車になってしまっていたとのこと。一時的にホテル正面におかせてもらうことに。
「５時に会議が終わるので終わりましたらお部屋に連絡されていただきます」
と言っていたのに５時半過ぎても連絡なし。しびれを切らしてフロントに内線したところ
すでに駐車場は空いていると・・・（怒）
だったらなぜ連絡しない？
徒歩で出かける予定があったのを待っていたのに！
③お風呂。自分で風呂がまに湯をはるとのこと。
別にいいけど・・・なんだかなー。
④ゆったり和室・・・確かに２部屋あって広いけど
４畳半（真横に洗面所）の方ににテーブル＆座イスがドーンと。
思わず広い和室（テレビがある方）にテーブル＆座イスを移動させましたよ。
だってテレビの部屋にテーブルも椅子もないなら意味がないでしょう。
まったく宿泊者のことを考えてないところだなーと思いました。
まあ安いし共済会館だから公務員気質なのか仕方ない。
あえて良かったのは
朝食のレストランスタッフに女性の対応が良かったところ。
すごく気が利いて優しく、子供の椅子も気遣ってくれて癒されました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数々の貴重なご意見、ご指摘賜りありがとうございました。
ご指摘賜りました①の件でございます。通常満車の際は看板を立て、対応をしておりますが
当日いたスタッフに確認した所、満車になっている事に気づいておらず看板が出せておりませんでした。
当館地下駐車場は大変狭い上、満車であったという事もあり、大変ご不便をお掛け致しました。
今後この様なミスがないよう徹底してまいります。
②の件でございます。この件につきましても
当方スタッフの完全な不手際により連絡が出来ておりませんでした。貴重なお時間を奪ってしまい申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
③の件でございます。当館和室のお部屋には浴室が付いておらず、和室のお客様専用の浴室を２室ご用意させて頂いております。使用に際し、チェックイン時ご希望のお時間をご予約頂き、時間内はご自由にお使い頂けるようにと言う事と、設備面を考慮した上で完全なセルフスタイルを取らせて頂いております。
④の件でございます。
寝具をお敷き頂く際、お客様にて座椅子・座机等移動頂かないといけない面、和室を少しでも広々お使い頂きたいとの思いで現行の配置に致しておりました。今回貴重なご意見を賜りましたので、今後早急に改善して参ります。
今回のご宿泊に際し、不快な思いをさせてしまう結果となり深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当館は公共のホテルでございますが、常に民間以上のおもてなしを追求するよう努めております。
お客様へのホスピタリティ・サービスの在り方について初心に返り、今後更にお客様がご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
今後共COMMUNITY SQUAREをご利用頂けますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
COMMUNITY SQUARE
フロント 久米 希美