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COMMUNITY SQUARE(コミュニティスクェア)のクチコミ・お客さまの声
総合3
駐車場無料に冷蔵庫にウエルカムドリンクに、空気清浄機にと、普通に満足。フロントの方々も、礼儀よく いつも感じがいい。今回、一人だし・・夜、外へ食べに行こうか 迷ったものの、部屋のチラシに夕食後に 高知の地酒が 試飲できるとあったので、それが決めてとなり、1階のレストランで夕食とすることにした。なのに、 そのキャンペーンは 終了したとの事。手違いなのは 理解できるが、「試飲」なのに・・と、本心は不満。そして 朝食。 また同じ職員の対応で 洋食を希望したら、卵料理が オムレツ、スクランブルエッグ、目玉焼き の中から選べるが 『目玉焼き』を希望したのに、『オムレツ』が来て、そのことを伝えると、第一声が 「えーー!?」だった。その 言葉にも、少々 残念。 そのお膳を下げ 目玉焼きに変更までが 少々 時間がかかった。そして、目玉焼きにかわって、出てきたけど、 なぜか 「ケチャップ」の小袋が お膳にあり、いかにも、目玉焼きだけを すりかえた模様。当然、パンは 冷え冷え・・。それなら、卵料理の 皿だけを 持って行き、その他のものは そのまま 置いていくかどうかの 選択をさせて欲しかった。そして、洋食を希望したので ナイフ フォーク スプーン だけで、 箸が 無かった。けど、 これでまた「お箸をください」とは、 言えなかった。なんだか自分が クレーマーの様で・・。今回・・ とても 残念な 宿泊となりました。
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いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。まずはご指摘頂きました試飲のチラシの件、また朝食時の当館スタッフの対応の件、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びいたします。誠に申し訳ございません。客室にございましたキャンペーンの行き違いにつきましてはすぐに撤去させて頂き、なぜこのような事になったか改めてスタッフ間での引継ぎを見直しております。朝食時のスタッフの対応は言い訳できないものでございます。今後このような事の無いよう、徹底して参ります。今後ともCOMMUNITY SQUAREをご利用頂けますと幸いです。COMMUNITY SQUARE支配人 花田智巳
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COMMUNITY SQUARE(コミュニティスクェア)(高知県)
4.0
投稿日:2022-11-09 11:39:37
城西館(じょうせいかん)(高知県)
投稿日:2022-09-26 16:07:45
えひめ共済会館(愛媛県)
投稿日:2022-09-26 15:53:44
投稿日:2022-06-02 11:15:22
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総合3
ごうさんですさんの COMMUNITY SQUARE(コミュニティスクェア) のクチコミ
駐車場無料に冷蔵庫にウエルカムドリンクに、空気清浄機にと、普通に満足。
フロントの方々も、礼儀よく いつも感じがいい。
今回、一人だし・・夜、外へ食べに行こうか 迷ったものの、部屋のチラシに
夕食後に 高知の地酒が 試飲できるとあったので、それが決めてとなり、1階のレストランで夕食とすることにした。
なのに、 そのキャンペーンは 終了したとの事。手違いなのは 理解できるが、「試飲」なのに・・と、本心は不満。
そして 朝食。 また同じ職員の対応で 洋食を希望したら、卵料理が オムレツ、スクランブルエッグ、目玉焼き の中から選べるが 『目玉焼き』を希望したのに、『オムレツ』が来て、そのことを伝えると、第一声が 「えーー!?」だった。その 言葉にも、少々 残念。 そのお膳を下げ 目玉焼きに変更までが 少々 時間がかかった。
そして、目玉焼きにかわって、出てきたけど、 なぜか 「ケチャップ」の小袋が お膳にあり、いかにも、目玉焼きだけを すりかえた模様。当然、パンは 冷え冷え・・。それなら、卵料理の 皿だけを 持って行き、その他のものは そのまま 置いていくかどうかの 選択をさせて欲しかった。
そして、洋食を希望したので ナイフ フォーク スプーン だけで、 箸が 無かった。
けど、 これでまた「お箸をください」とは、 言えなかった。なんだか自分が クレーマーの様で・・。
今回・・ とても 残念な 宿泊となりました。
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いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずはご指摘頂きました試飲のチラシの件、また朝食時の当館スタッフの対応の件、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びいたします。
誠に申し訳ございません。
客室にございましたキャンペーンの行き違いにつきましてはすぐに撤去させて頂き、なぜこのような事になったか改めてスタッフ間での引継ぎを見直しております。
朝食時のスタッフの対応は言い訳できないものでございます。
今後このような事の無いよう、徹底して参ります。
今後ともCOMMUNITY SQUAREをご利用頂けますと幸いです。
COMMUNITY SQUARE
支配人 花田智巳