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ＣＯＭＭＵＮＩＴＹ ＳＱＵＡＲＥ（コミュニティスクェア）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
お風呂に入れて、ベットで寝れればいいので選びました。建物は古いけど、清掃はしてあるのでよし。ただ、フロントの女性の対応が好ましくなかった。まあ、安さで選んだので、そこまで文句は言えませんが。【ご利用の宿泊プラン】★10％OFF～ !★ リニューアル一周年記念…—素泊—…□■□ ツインルーム □■□
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この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。数ある高知のホテルから当館をお選び頂いた事、どんな事情であれ、何よりも嬉しい事でございます。外観は確かに年季を感じてしまう部分は否めませんが、内装は昨年４月にリニューアルを致しまして、日々の清掃には特に細心の注意をはらっております。ご指摘のスタッフの対応でございますが、「好ましくない」というお言葉、至らぬ部分があったと反省し、当日おりましたスタッフを全員招集致しまして、緊急のミーティングを行い、２時間ほどみっちりと、ホスピタリティについての指導、また私も含めお客様への対応の在り方について、初心に立ち返り【サービス】とは何か?について全員で話し合いをさせて頂きました。大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お安くお部屋を提供しておりますのも、少しでも多くのお客様に当館を知って頂くため。安かろう・悪かろうであってはならないと常々意識しております。文句などとんでもございません。お客様のご指摘がホテルにとって何よりの財産でございます。今後とも機会があれば是非当館をご利用頂き、至らぬ点があれば何なりとご指摘頂きますと幸いです。今後ともCOMMUNITY SQUAREを宜しくお願い申し上げます。COMMUNITY SQUARE副支配人 花田 智巳
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部屋4
投稿者さんの ＣＯＭＭＵＮＩＴＹ ＳＱＵＡＲＥ（コミュニティスクェア） のクチコミ
お風呂に入れて、ベットで寝れればいいので選びました。
建物は古いけど、清掃はしてあるのでよし。
ただ、フロントの女性の対応が好ましくなかった。
まあ、安さで選んだので、そこまで文句は言えませんが。
【ご利用の宿泊プラン】
★10％OFF～ !★ リニューアル一周年記念…—素泊—…
□■□ ツインルーム □■□
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この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある高知のホテルから当館をお選び頂いた事、どんな事情であれ、何よりも嬉しい事でございます。
外観は確かに年季を感じてしまう部分は否めませんが、内装は昨年４月にリニューアルを致しまして、日々の清掃には特に細心の注意をはらっております。
ご指摘のスタッフの対応でございますが、「好ましくない」というお言葉、至らぬ部分があったと反省し、当日おりましたスタッフを全員招集致しまして、緊急のミーティングを行い、２時間ほどみっちりと、ホスピタリティについての指導、また私も含めお客様への対応の在り方について、初心に立ち返り【サービス】とは何か?について全員で話し合いをさせて頂きました。
大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お安くお部屋を提供しておりますのも、少しでも多くのお客様に当館を知って頂くため。
安かろう・悪かろうであってはならないと常々意識しております。
文句などとんでもございません。
お客様のご指摘がホテルにとって何よりの財産でございます。
今後とも機会があれば是非当館をご利用頂き、至らぬ点があれば何なりとご指摘頂きますと幸いです。
今後ともCOMMUNITY SQUAREを宜しくお願い申し上げます。
COMMUNITY SQUARE
副支配人 花田 智巳