この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、当館の不注意によりご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂きましたプランは通常ポイントが10倍付与されるプランでございますが、
当館の設定ミスにより、ポイント10倍が付与されておりませんでした。
今後このようなミスがないよう瞬時に改善して参ります。
是非また、COMMUNITY SQUAREをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

COMMUNITY SQUARE
フロント　 久米 希美

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お言葉の通り建物は古いですが、昨年4月客室や廊下など改装リニューアルを行い、新たなCOMMUNITY SQUAREに生まれ変わりました。清掃面は特に!!清潔で快適にお過ごし頂けますよう日々心がけております。
大変嬉しいお褒めのお言葉☆ありがとうございました。
朝食も、ご満足頂けたようで嬉しい限りです。
是非また、COMMUNITY SQUAREをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

COMMUNITY SQUARE
フロント 久米 希美

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、ありがたく頂戴致します。
朝食につきましては素泊まりでご予約のお客様がチェックインの際に朝食を希望された場合などもございまして、システム上領収書には明細が記載されるようになっております。
ただ、食事付きパッケージプランでの販売となりますので、お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後は柔軟に対応できるよう検討して参ります。
是非高知の定宿にして頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお願い申しあげます。

COMMUNITY SQUARE
副支配人　花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事の際は大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃は基本中の基本、行き届いておりませんでした事深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう細心の注意を持ってサービスに努めてまいります。
今後ともCOMMUNITY SQUAREをご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

COMMUNITY SQQUARE
副支配人　花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある高知のホテルから当館をお選び頂いた事、どんな事情であれ、何よりも嬉しい事でございます。
外観は確かに年季を感じてしまう部分は否めませんが、内装は昨年４月にリニューアルを致しまして、日々の清掃には特に細心の注意をはらっております。
ご指摘のスタッフの対応でございますが、「好ましくない」というお言葉、至らぬ部分があったと反省し、当日おりましたスタッフを全員招集致しまして、緊急のミーティングを行い、２時間ほどみっちりと、ホスピタリティについての指導、また私も含めお客様への対応の在り方について、初心に立ち返り【サービス】とは何か?について全員で話し合いをさせて頂きました。
大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お安くお部屋を提供しておりますのも、少しでも多くのお客様に当館を知って頂くため。
安かろう・悪かろうであってはならないと常々意識しております。
文句などとんでもございません。
お客様のご指摘がホテルにとって何よりの財産でございます。
今後とも機会があれば是非当館をご利用頂き、至らぬ点があれば何なりとご指摘頂きますと幸いです。
今後ともCOMMUNITY SQUAREを宜しくお願い申し上げます。

COMMUNITY SQUARE
副支配人　花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
シーツですが、お部屋のベッド、マットレス、シーツそのものを全て確認させて頂きました。
特に汚れや匂いの元となるものは発見できませんでしたが、梅雨時期独特のものなど、当方による事前の確認不足があった可能性もございます。
大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお部屋の清掃時、チェック時に重ねて確認をするよう努めてまいります。
今後ともCOMMUNITY SQUAREをご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

COMMUNITY SQUARE
副支配人　花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは高知共済会館として長年親しまれておりますが、今年4月のリニューアルとともにCOMMUNITY SQUAREという名称を付け加えた次第でございます。
まだまだこの新しい名称が地域に浸透していないのは事実でございます。
アクセスにつきましては大通りの1本裏手に面してございまして、高知県庁との間でございます。
確かに初めて高知を訪れる方にはわかりにくい部分もあるかと思います。
アクセスマップとしまして楽天ページ、当ホテルホームページにも掲載はしておりますが、「苦情」としてコメントを頂戴しましたので、こういった地域へのネームバリューの浸透への努力不足、またアクセスマップ等の告知不足をご指摘されての事だと感じております。
まだまだ至らぬ部分はございますが、何とか初めて高知を訪れるお客様にも、分かりやすいアクセスマップに作り直すなどの改善は勿論のこと、何より地域の方に名前をしっかりと覚えて頂けるよう、今後とも努力して参ります。
これからもCOMMUNITY SQUAREを宜しくお願い申し上げます。
COMMUNITY SQUARE　副支配人
花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変厳しいご指摘を頂き、まさか間違ったグラスやジョッキでお出ししてしまったのでは?と、すぐにご宿泊された日にいたスタッフ等確認致しましたが、現状レストランで提供させて頂いているジョッキは中ジョッキ400ccの容量で間違いがございませんでした。
ジョッキの形などによって多少の違いはございますが、当レストランで使用しておりますジョッキはキリンビールから店舗利用用にオフィシャルに頂いてるジョッキでございます。
一般的には中ジョッキの容量は350mlから500mlと言われておりますが、当ホテルではこの400mlのジョッキを使用させて頂いております。
決して他に比べ極端に小さいジョッキを使用していた、というわけではございませんので、ご理解頂けますと幸いでございます。
５００円という価格が高いか安いかにつきましては、他のホテル・飲食店様等の価格と比較し、当方で設定しております価格でございましたが、今後さらなるコストカット等営業努力を致しまして、少しでもご満足いただける価格にしていければと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともCOMMUNITY SQUAREを宜しくお願い申し上げます。
COMMUNITY SQUARE　副支配人
花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
観光でいらっしゃいましたお客様から、駐車場無料はお喜び頂いております。
パソコンは1Fの物産店スペースに併設しており、２台無料でご利用頂けます。
観光情報の収集には、県内各地のパンフレットも取り揃え最適のスペースとなっております。
今後ともCOMMUNITY SQUAREをご利用下さい
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
COMMUNITY SQUARE　副支配人
花田　智巳

この度は、ＣＯＭＭＵＮＩＴＹ　ＳＱＵＡＲＥをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、高評価のご意見をお寄せくださいました事に、感謝の気持ちでいっぱいです。
客室につきましても、若干の狭さと古さがございますが、綺麗に清掃できていたとのお言葉をいただきまして安堵いたしました。
今回のご旅行で、高知を満喫されたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。
今後も、皆様の楽しい旅のお役に立てますよう笑顔とおもてなしの心を大切にスタッフ一同、励んでまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

COMMUNITY　SQUARE
フロント　森澤　園

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
無料でご利用頂けます駐車場につきまして、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今後も、県内の交通事情を鑑み、出来る限りお客様のご負担がないように努めさせていただきたいと考えております。
一方、浴室の排水につきましてはご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に快適にお過ごしいただけますよう、一層お部屋の清掃とチェックの徹底に努めて参ります。
今後も高知にお立ち寄りの際は当館をご利用頂けますと幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
高知共済会館COMMUNITY SQUARE
フロント　森澤　園

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食はその日の始まりを迎える大切な時間ですので、厨房スタッフ一同、工夫を重ね献立を立てております。美味しく召しあがっていただけました事、何よりでございます。
これからもＣＯＭＭＵＮＩＴＹ　ＳＱＵＡＲＥを末永くご愛顧いただけますよう、スタッフ一同で取り組んで参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
COMMUNITY SQUARE
フロント　森澤　園

この度はCOMMUNITY　SQUAREをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。朝食にはお客様にご満足いただけました様で、大変嬉しく思おっております。
また高知にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
COMMUNITY　SQUARE
フロント　田所　雅彦

この度はＣＯＭＭＵＮＩＴＹ　ＳＱＵＡＲＥをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は中心街に近く、徒歩10～15分程度の距離に「高知城」や「ひろめ市場」などの観光地や、多くの飲食店がございます。
今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
是非また、高知へお越しの際はＣＯＭＭＵＮＩＴＹ　ＳＱＵＡＲＥをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＣＯＭＭＵＮＩＴＹ　ＳＱＵＡＲＥ
フロント　　橋本理沙

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症も未だ流行し、皆様ご不安かと思いますが、スタッフ一同へのお心遣い、温かいメッセージをお寄せくださり誠にありがとうございます。
笑顔とおもてなしの心を大切にスタッフ一同
今後も励んでまいります。

スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

COMMUNITY　SQUARE
フロント　森澤　園

この度はＣＯＭＭＵＮＩＴＹ　ＳＱＵＡＲＥをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。当館の無料駐車場は、皆様から大変好評頂いております。
無料駐車場だけでなく接客、サービスでもお客様にご満足いただけますよう従業員一同努めて参ります。
また高知にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ＣＯＭＭＵＮＩＴＹ　ＳＱＵＡＲＥ
フロント　田所　雅彦

この度はCOMMUNITY　SQUAREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館をいつもご利用いただいております事、重ねて御礼申し上げます。この度は、配水口の清掃が行き届かず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。フロントにお持ちいただきました物を担当者に見せ、清掃の徹底を図る様に指導いたしました。今後も皆様に快適な空間をご提供できますよう努力して参ります。貴重なご意見・ご指摘をいただきまして、誠に有難うございました。これからもＣＯＭＭＵＮＩＴＹ　ＳＱＵＡＲＥを末永くご利用いただきますようお願い申しあげます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。











COMMUNITY　SQUARE
フロント　森澤　寿彦










COMMUNITY　SQUARE
フロント　森澤　寿彦

この度はCOMMUNITY　SQUAREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館をいつもご利用いただいております事、重ねて御礼申し上げます。
当館ではお客様が禁煙ルームご希望で禁煙のお部屋が空いていない場合には、事前に消臭させていただいてご利用いただいておりますが
やはり喫煙ルームですので完全に臭いを取る事が難しく事前にお客様にご了承をいただき、
ご案内をさせていただいております。
この度は、当館のスタッフが当日空いておりましたデラックスツインルームをご案内させていただきました。
禁煙ルームをご案内できませんでしたが、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
デラックスツインルームにつきましては、３室のみご用意がございます。
しかしながら、禁煙ご希望のお客様には大変申し訳ございませんが、建物の構造上喫煙フロアとなっております６階のみにございまして
禁煙フロアにはご用意がございませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後も皆様に快適な空間をご提供できますよう努力して参ります。
これからもＣＯＭＭＵＮＩＴＹ　ＳＱＵＡＲＥを末永くご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　

COMMUNITY　SQUARE
フロント　森澤　園

この度はCOMMUNITY　SQUAREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロント、並びにレストランスタッフの対応にお褒めの言葉をいただきました事、嬉しい限りでございます。
当館にお越し下さる全てのお客様に快適にお過ごしいただく為には、全スタッフがお客様をお迎えする気持ちを持ちながら接客していく事だと思います。
次に泊まるならここにしますという暖かいお言葉を頂けた事はスタッフの何よりの励みとなります。
お客様のご期待に添えますようこれからも日々努めて参ります。
お忙しい中感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
COMMUNITY　SQUARE
フロント　吉川　景子

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂の件、誠に申し訳ございません。
設備管理スタッフと改善させて頂きました。ご不便をお掛け致しました。
防音対策も早急に取り組んで参ります。
お食事の味付けも今後のメニュー作成の貴重なご意見として反映させて参ります。
是非また当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

COMMUNITY SQUARE
支配人　花田智巳