この度はCOMMUNITY　SQUAREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館をいつもご利用いただいております事、重ねて御礼申し上げます。
当館ではお客様が禁煙ルームご希望で禁煙のお部屋が空いていない場合には、事前に消臭させていただいてご利用いただいておりますが
やはり喫煙ルームですので完全に臭いを取る事が難しく事前にお客様にご了承をいただき、
ご案内をさせていただいております。
この度は、当館のスタッフが当日空いておりましたデラックスツインルームをご案内させていただきました。
禁煙ルームをご案内できませんでしたが、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
デラックスツインルームにつきましては、３室のみご用意がございます。
しかしながら、禁煙ご希望のお客様には大変申し訳ございませんが、建物の構造上喫煙フロアとなっております６階のみにございまして
禁煙フロアにはご用意がございませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後も皆様に快適な空間をご提供できますよう努力して参ります。
これからもＣＯＭＭＵＮＩＴＹ　ＳＱＵＡＲＥを末永くご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　

COMMUNITY　SQUARE
フロント　森澤　園

この度はCOMMUNITY　SQUAREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊館は高知城の近くにございまして、北側のお部屋からは高知城がご覧になれます。
夜はライトアップされた中に天守閣が浮かび上がり美しいです。
お客様からは眺望がよいと、度々お褒めいただいております。
又、天守閣は開閉時間がございますが、高知公園内はいつでもお入りいただけるので、
朝のお散歩などもお楽しみいただけます。
ご機会ございましたら、又弊館にてお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　

COMMUNITY　SQUARE
フロント　小川　典恵

この度はCOMMUNITY　SQUAREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室につきましては、若干の古さと狭さがございますが、お褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
当館のウェルカムドリンクは、県内のイベントや　１階にございます売店の
特集等にあわせて定期的に
内容を変更いたしております。
こちらにつきましても、嬉しかったとおっしゃっていただき、
私共も、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も、全スタッフが日々お客様に寄り添えるサービスを心掛けて参ります。
是非また、COMMUNITY SQUAREをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

COMMUNITY　SQUARE
フロント　森澤　園

この度はCOMMUNITY　SQUAREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき従業員一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
当館の設備は若干の古さと狭さがございますが、その分たくさんのお客様にご満足いただけるよう清掃やサービスに力を入れております。日当たりや眺望、道路に面していない側などご希望いただければ、可能な範囲でお客様のご要望に添えるよう尽力させていただいておりますので、お気軽にご連絡下さいませ。
アメニティや卓上スペースの関係上、お部屋にご用意しております食器はグラス・湯呑の２種となっております。カーテンの件と合わせまして、課題の一つとして検討させていただきます。
今後とも引き続き高知共済会館COMMUNITY　SQUAREをご愛顧いただきますようよろしくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

COMMUNITY　SQUARE
フロント　武内　直子

この度はCOMMUNITY　SQUAREをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館へのご来館の際にご迷惑・ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様に当館の最寄の電停をご案内する際には『グランド通り』となっております事、再度スタッフで確認をし、ご来館いただく皆様にご足労をおかけする事がないように徹底して参ります。

また裏口からお入りいただいた際にもお客様には不愉快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫びを申し上げます。
そういった場合にもお客様に一声、お声がけをして入口にスムーズにご案内出来ますよう、これからのサービス向上に努めて参ります。

当館の最寄のコンビニは徒歩3分程の所に2件ございますのでそちらをご案内させていただいております。
ご了承下さいませ。
お部屋は『許容範囲で、不満はないです』というご意見を頂戴しホッと致しました。
お部屋の間取り、設備に関してはお客様からの貴重なご意見としまして今後の検討材料とさせていただきます。

今後ともお客様により良いサービスを提供できるよう日々、精進して参ります。
口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

COMMUNITY　SQUARE
フロント　吉川　景子

この度はCOMMUNITY　SQUAREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は5年前にリニューアルを致しまして、お客様に快適にお過ごしいただけた事スタッフ一同大変嬉しく思います。
高知城のライトアップとても素敵ですよね。私共スタッフも高知城のライトアップは高知に来たら
是非見て頂きたい夜景です。
立地も、お部屋から高知城が見える程近く、また日曜市やひろめ市場、龍馬の生まれた町記念館など観光名所も歩いて回れるほど近辺にあり、当館の人気の一つとなっております。
ぜひ次のご宿泊も高知共済会館COMMUNITY　SQUAREをご利用いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　
COMMUNITY　SQUARE
フロント　森岡　咲

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また頂きました、「ポイント高かった」のお言葉!!
土産コーナーは当館のセールスポイントでもございます。高知県内の物産を集めた「フェスタ・フェスタ」高ポイント、ありがとうございます!!
是非また機会を作り、当館にお越し下さい!
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

高知共済会館COMMUNITY SQURE 支配人
花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
観光・ビジネス共に立地環境、無料駐車場は大変好評を頂いております。
外装・内装等早急な改善が出来ない面もございますが、少しでもお客様にご満足いただけますう・・より良いサービスを目指し、今後共努力して参ります。
是非また、高知へお越しの際は
COMMUNITY SQUAREをご利用頂けますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

COMMUNITY SQUARE
フロント　 久米 希美

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のシングルルームは少々狭いスペースではございますが、お寛ぎ頂けたご様子が伝わり安心致しました。当館は高知県の特産・物産品を少しでもお客様にご紹介できればとの思いで
各月高知県産の商品をご宿泊特典としてご提供させて頂いております。4・5・6月は高知県馬路村の特産品【ごっくん馬路村】となっております。
お気に入り頂けたら何よりでございます。

是非また、高知へお越しの際はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂けますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

COMMUNITY SQUARE
フロント　 久米 希美

いつもCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子と【また利用したい】とのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

ご指摘いただきました、髪の毛の件は当方の清掃が行き届いておりませんでした。今後このような事がないよう、再度徹底して参ります。
浴室のシャワーの金具につきましても早急に修理致しました。大変ご迷惑をお掛け致しました。
エレベーターの機械音の件につきましては、今すぐ改修する事が難しいのが現状でございますが何か策はないか・・検討をして参ります。

数々の貴重なご意見、ご指摘賜りありがとうございました。
是非また高知へお越しの際は
COMMUNITY SQUAREをご利用頂けますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

COMMUNITY SQUARE
フロント　 久米 希美

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある高知のホテルから当館をお選び頂いた事、どんな事情であれ、何よりも嬉しい事でございます。
外観は確かに年季を感じてしまう部分は否めませんが、内装は昨年４月にリニューアルを致しまして、日々の清掃には特に細心の注意をはらっております。
ご指摘のスタッフの対応でございますが、「好ましくない」というお言葉、至らぬ部分があったと反省し、当日おりましたスタッフを全員招集致しまして、緊急のミーティングを行い、２時間ほどみっちりと、ホスピタリティについての指導、また私も含めお客様への対応の在り方について、初心に立ち返り【サービス】とは何か?について全員で話し合いをさせて頂きました。
大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お安くお部屋を提供しておりますのも、少しでも多くのお客様に当館を知って頂くため。
安かろう・悪かろうであってはならないと常々意識しております。
文句などとんでもございません。
お客様のご指摘がホテルにとって何よりの財産でございます。
今後とも機会があれば是非当館をご利用頂き、至らぬ点があれば何なりとご指摘頂きますと幸いです。
今後ともCOMMUNITY SQUAREを宜しくお願い申し上げます。

COMMUNITY SQUARE
副支配人　花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
シーツですが、お部屋のベッド、マットレス、シーツそのものを全て確認させて頂きました。
特に汚れや匂いの元となるものは発見できませんでしたが、梅雨時期独特のものなど、当方による事前の確認不足があった可能性もございます。
大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお部屋の清掃時、チェック時に重ねて確認をするよう努めてまいります。
今後ともCOMMUNITY SQUAREをご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

COMMUNITY SQUARE
副支配人　花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
G.W、観光でご利用頂くには、高知城・ひろめ市場と近く、拠点としてご利用頂けたなら何よりでございます。
LAN環境については、今しばらく、今しばらく、お時間を頂ければ…まだ未定ではございますが、お客様からの改善ご要望として最優先で考えております。
今後ともCOMMUNITY SQUAREを宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
COMMUNITY SQUARE
副支配人　花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
警備員の対応の件、お客様の仰る通りでございます。不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの教育・指導につきましては、ホスピタリティの面から徹底して行っておりますが、まだまだ不足している事実を痛感した次第でございます。
今後はこのような事が無いよう、再度徹底した指導を行って参ります。
また当ホテルをご利用頂き、決まってしまったホテルの印象を変えるチャンスを下さると幸いでございます。
今後ともCOMMUNITY SQUAREを宜しくお願い致します。
COMMUNITY SQUARE
副支配人　花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスについてのご指摘、ありがとうごさいます。

ご利用は休前日でございましたでしょうか。
休前日は一般的なホテル様と同様の価格帯となっておりますが、平日に関しましてはできる限りの努力をさせて頂いております。

今後は更なるサービスの向上に努め、土曜・休前日であってもコストパフォーマンスが良いと言われるホテルになるよう、日々努力して参ります。

またCOMMUNITY SQUAREをご利用頂けると幸いです。
COMMUNITY SQUARE
副支配人　花田　智巳