この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご投稿を頂いておりましたが、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
お客様には嫌なお気持ちにさせてしまいました事、大変心苦しくお詫び申し上げます。
全てのフロントスタッフには公平な接客サービスをするよう改めて徹底いたしました。
貴重なご意見本当にありがとうございました。
ご機会がございましたら当ホテルのご利用をスタッフ一同願っております。