先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
実は、朝食バイキングの会場は通常『1階のレストラン』となっておりますが、土曜日・祝前日にご宿泊の方は、ご朝食を召し上がるお人数様が100名を超える為、『２階の宴会場』を午前中の会議・宴会・婚礼予約がない限り、朝食会場とさせて頂いております。
しかしながら、お客様はいつも通りではございませんでしたのでお狭く窮屈で、時間帯によっては混雑していたのではないでしょうか。
ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。ただ、『２階の宴会場』ばかりではないことご容赦下さいませ。
今後も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、次回のお越しも心よりお待ち申し上げます。