この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。早々にご投稿を頂いたにもかかわらずご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

展望浴場は夜の23時までの営業となっております。朝も6：00～9：00までご利用頂けますので、次回お越しの際は是非ご利用頂けたらと思います。
お客様のおっしゃいますように、高知駅から徒歩約25分の距離がございます。7月中旬は梅雨の時期になりますので湿度が高く暑かったと思います。
路面電車の『菜園場』駅が当ホテルから徒歩約2分の距離にございますので、路面電車のご利用をオススメしております。
これからもお客様目線で考え、また泊まりたいと思って頂けるようスタッフ一同頑張って参りますので、また高知へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ちしておりま

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。早々にご投稿を頂いたにもかかわらずご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
おっしゃいますように、旧館よりは客室内が少し広くなっております。快適にお過ごし頂けて、私共も嬉しく思います。
又、Ａ館８階サウナ付展望浴場は、手足を伸ばしゆっくりと浸かって頂けるので日頃のお疲れを癒して頂けると思います。
これからも、お客様にご満足頂けますよう誠心誠意努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。早々にご投稿を頂いたにもかかわらずご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
ご宿泊当日、また、お出掛けの際に貴重なご意見を頂きましたこと、大変有難く存じます。
無料レンタルサイクルは、お部屋の鍵と引き換えに貸し出しを行っております。
すぐにご利用頂かない場合は、お客様にお声掛けをしておりますが・・・申し訳ございませんでした。
自転車で外出の際は、今一度確認をするように致します。

今後もより一層皆様にご満足頂けるサービスに邁進して参りますので、次回のお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。早々にご投稿を頂いたにもかかわらずご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

宿泊当日、また、お出掛けの際に貴重なご意見を頂きましたこと、大変有難く存じます。

せっかくご宿泊いただけましたのにお部屋の清掃につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度清掃スタッフには入念な清掃を心掛けるよう伝達しております。

しかしながら、朝食バイキングをお気に召して頂いておりますようで、私共も大変嬉しく存じます。
今後もご期待にお応え出来ますサービスの充実により一層努めて参りますので、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご丁寧なご投稿を頂きましたが、ご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。

お部屋につきましてはご不快な思いを強いることとなり大変申し訳ございませんでした。
設備につきましては、定期的に点検致しておりますが、今回不備がございましたので、再度確認させて頂きます。
貴重なご投稿を頂きまして、重ねて心よりお詫びと御礼を申し上げます。

しかしながら、朝食バイキングにご満足頂け、お褒めのお言葉まで頂けました事、とても嬉しく思います。
今後、皆様にお喜び頂けるサービスに邁進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご丁寧なご投稿を頂きましたが、ご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。
８階サウナ付展望浴場は皆様にも「手足を伸ばし浸かれて気持ちがいい」「日頃の疲れが癒せる」など、ご好評を頂いております。
現在のご利用時間は、
◆17：00～23：00　　◆6：00～9：00
と、なっております。
ご利用時間の見直しにつきましては、今後、検討させて頂きます。
今後もより一層、サービスの充実にスタッフ一同邁進して参ります。
次回のお越しをお待ち申し上げます。

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご返信遅くなり大変申し訳ございません。
ご満足頂けました様で、私共も嬉しく思います。
これからもより一層皆様方にお喜び頂けるサービスを目指し精進して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

数あるホテルの中よりサウスブリーズホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊当日、また、お出掛けの際に貴重なご意見を頂きましたこと、大変有難く存じます。
お客様の期待値以上の朝食ではなく落胆をさせてしまいました事、大変残念でなりません。
朝食の采配が悪くお客様へご迷惑をお掛け致しましたこと、大変心苦しく申し訳ございませんでした。
朝のフロントの人数はフロントスタッフ1名と駐車場係の1名となっております。毎日80台のお車をお客様のチェックアウト時間に合わせてお車の移動を行っている為、応援は難しくなっております。
しかしながら、一部フロントスタッフがご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様への言葉使い、接客態度には常日頃気を付けておりますが、徹底できてないことは私共の至らない点でございます。担当させて頂きましたスタッフに申し伝えると同時に、全てのスタッフがこのようなことの無いよう接客態度の見直しを致しました。
いただきました貴重なご意見は社内で検討し、改善できる点は改善していくようにして参りますので次回高知へお越しの際も当ホテルにご宿泊いただけますことをお待ちしております。

数あるホテルの中よりサウスブリーズホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊当日、また、お出掛けの際に貴重なご意見を頂きましたこと、大変有難く存じます。
お客様がおっしゃいます通り、リフォーム・修繕は致しておりますが、古さは否めません。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう少しずつではございますが補修工事などに努めて参ります。

駐車場につきましては、ほぼ連日満車となる為、予め皆様のご出発時間・お車の大きさ(高さ)などを確認させて頂き、移動・整理しておかなければ即座に車がいっぱいになり身動き出来ない状態になってしまいます。また、翌日のご出発がなるだけスムーズにして頂けるような駐車を心掛けております。お車の移動が不可の場合はチェックインの際、コインパーキング(お客様負担)へのご案内となります。
貴重なご投稿頂き、重ねてお詫びと御礼を申し上げます。次回も当ホテルをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご投稿を頂いておりましたが、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
お客様には嫌なお気持ちにさせてしまいました事、大変心苦しくお詫び申し上げます。
全てのフロントスタッフには公平な接客サービスをするよう改めて徹底いたしました。
貴重なご意見本当にありがとうございました。
ご機会がございましたら当ホテルのご利用をスタッフ一同願っております。

この度は数あるホテルの中より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくご利用頂きましたのに、この度は不測の事態でお客様には多大なるご不自由をお掛けいたしました事、先ずは心よりお詫び申し上げます。

展望浴場を開放させて頂いたとはいえ、朝の慌ただしいお時間帯にご利用頂く事も叶わず大変申し訳ございませんでした。

日頃より点検、メンテナンスは徹底して行っておりますが、このような事態が生じてしまいました事、深く反省し二度とこのような事のないよう努めて参ります。

せっかくのご旅行に水を差すかたちとなりました事、深くお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

数あるホテルの中よりサウスブリーズホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

客室内の清掃が出来てなかったにもかかわらず新しいタオルをお渡し出来なかったこと誠に申し訳ございませんでした。全てのスタッフがこのようなことの無いよう接客の見直しを致します。

今後はこの様なことの無い様、今一度スタッフ全員気を引き締め、仕事に従事して参りますので、次回も当ホテルにご宿泊いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。