数あるホテルの中よりサウスブリーズホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングでは、『高知らしさの品揃えと飲み物の多さは素晴らしいです。』との嬉しいお言葉を頂戴し、担当スタッフも喜んでおります。
しかしながら、女性風呂の洗い場が3つしかなく、時間帯によって大変混み合ってしまいご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘のご感想につきましては、検討し今後皆様にお喜び頂けますよう誠心誠意努めて参ります。
貴重なご意見を頂き重ねて御礼とお詫びを申しあげます。
今後も一層皆様にお喜び頂けるサービスの充実を目指してスタッフ一同努めて参りますので、次回のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。早々にご投稿を頂いたにもかかわらずご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

展望浴場は夜の23時までの営業となっております。朝も6：00～9：00までご利用頂けますので、次回お越しの際は是非ご利用頂けたらと思います。
お客様のおっしゃいますように、高知駅から徒歩約25分の距離がございます。7月中旬は梅雨の時期になりますので湿度が高く暑かったと思います。
路面電車の『菜園場』駅が当ホテルから徒歩約2分の距離にございますので、路面電車のご利用をオススメしております。
これからもお客様目線で考え、また泊まりたいと思って頂けるようスタッフ一同頑張って参りますので、また高知へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ちしておりま

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。早々にご投稿を頂いたにもかかわらずご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
ご宿泊当日、また、お出掛けの際に貴重なご意見を頂きましたこと、大変有難く存じます。
無料レンタルサイクルは、お部屋の鍵と引き換えに貸し出しを行っております。
すぐにご利用頂かない場合は、お客様にお声掛けをしておりますが・・・申し訳ございませんでした。
自転車で外出の際は、今一度確認をするように致します。

今後もより一層皆様にご満足頂けるサービスに邁進して参りますので、次回のお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。早々にご投稿を頂いたにもかかわらずご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
朝食バイキングは、釜揚げちりめん丼や、山崎農場の新鮮卵など高知の食材・旬の食材を吟味したメニューや自家製プリン・焼き立てワッフルなども好評でございますので、是非！たくさんご堪能頂ければと存じます。
しかしながら、コミトーストの提供がお客様のタイミングではなかったこと申し訳ございませんでした。もう一度、提供方法を社内検討させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。早々にご投稿を頂いたにもかかわらずご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
朝食バイキングでは豊富なおかずの種類に加えまして、地産地消で地元の食材にこだわったメニューを提供させて頂いておりますので、ご満足頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
又、女性風呂の洗い場が3つしかなく、時間帯によって大変混み合ってしまいご迷惑をお掛け致しました。

お車のスイッチ(設定)が変わっておりましたこと大変申し訳ございませんでした。担当させて頂きましたスタッフに申し伝えると同時に、全てのスタッフがこのようなことの無いよう努めて参ります。最後に男性スタッフの服装は今一度、見直しを致しました。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回は、貴重なご意見を頂き重ねてお詫びと御礼を申し上げます。
次回、高知へお越しの際にも当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心より願っております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。早々にご投稿を頂いたにもかかわらずご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

宿泊当日、また、お出掛けの際に貴重なご意見を頂きましたこと、大変有難く存じます。

せっかくご宿泊いただけましたのにお部屋の清掃につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度清掃スタッフには入念な清掃を心掛けるよう伝達しております。

しかしながら、朝食バイキングをお気に召して頂いておりますようで、私共も大変嬉しく存じます。
今後もご期待にお応え出来ますサービスの充実により一層努めて参りますので、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

朝食バイキング、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後、お客様にお喜び頂けますようメニュー作りに取り組んで参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのに、ご満足頂けませんでしたようで申し訳ございませんでした。

当館はお客様のご指摘の通り、リフォーム・修繕は致しておりますが、古さ、狭さは否めません。
お客様のご意見を真摯に受け止めまして、今後の課題として努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度はサウスブリーズホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

朝食バイキングご堪能頂けましたようでなによりです。
当館は地産地消の食材を利用し、高知ならではのメニューでお客様にご提供させて頂いております。
お客様の「おいしかったです！」のお言葉を励みにこれからもスタッフ一同お客様にお喜びいただけるよう「お・も・て・な・し」に努めて参ります。

又高知にお越しの際は、是非当館をご利用頂けますようお待ちしております。

この度はサウスブリーズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事、申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。

旧館のお部屋は築年数も経過しておりまして、備品類は新しく交換させて頂いたり、お部屋も少しずつだはございますが、リフォームさせて頂いてる状況でございます。

ただ、朝食バイキングはご堪能いただけました様で大変嬉しく思います。

又、高知にお越しの際は是非当館をご利用頂けますようスタッフ一同お待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のご指摘通り、当館の老朽化は否めません。
補修、改修工事は都度しておりますが、調度品・設備など新しくはございません。
日頃より、清掃には努めておりますが行き届いていなかったようで申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるより一層清掃を徹底して参ります。

貴重なご投稿ありがとうございました。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

トータルでご満足いただけたとの事ですが、「失敗したかな？」とお感じになったのはどのような時でしょうか。
ご意見うかがえますと、今後の参考にさせて頂き又改善させていただきたいと思います。

又のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

日々清掃、消臭に関しましては念入りに確認を行っておりますがお客様には大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘通り、リフォーム・修繕は致しておりますが、古さは否めません。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう少しずつではございますが補修工事などに努めて参ります。

貴重なご投稿頂き、重ねてお詫びと御礼を申し上げます。
次回も当ホテルをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

お部屋の方、窮屈な思いをされたようで誠に申し訳ございませんでした。
ただ、朝食バイキングは美味しく召し上がっていただけましたようで大変うれしく思います。

又、高知にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますようお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングをご堪能頂けて担当スタッフも喜んでおり今後の励みとさせて頂きます。
これからも、皆様にお喜び頂けるメニュー作りに励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

数あるホテルの中よりサウスブリーズホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊当日、また、お出掛けの際に貴重なご意見を頂きましたこと、大変有難く存じます。
お客様がおっしゃいます通り、リフォーム・修繕は致しておりますが、古さは否めません。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう少しずつではございますが補修工事などに努めて参ります。

駐車場につきましては、ほぼ連日満車となる為、予め皆様のご出発時間・お車の大きさ(高さ)などを確認させて頂き、移動・整理しておかなければ即座に車がいっぱいになり身動き出来ない状態になってしまいます。また、翌日のご出発がなるだけスムーズにして頂けるような駐車を心掛けております。お車の移動が不可の場合はチェックインの際、コインパーキング(お客様負担)へのご案内となります。
貴重なご投稿頂き、重ねてお詫びと御礼を申し上げます。次回も当ホテルをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。