この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。早々にご投稿を頂いたにもかかわらずご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
朝食バイキングでは豊富なおかずの種類に加えまして、地産地消で地元の食材にこだわったメニューを提供させて頂いておりますので、ご満足頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
又、女性風呂の洗い場が3つしかなく、時間帯によって大変混み合ってしまいご迷惑をお掛け致しました。

お車のスイッチ(設定)が変わっておりましたこと大変申し訳ございませんでした。担当させて頂きましたスタッフに申し伝えると同時に、全てのスタッフがこのようなことの無いよう努めて参ります。最後に男性スタッフの服装は今一度、見直しを致しました。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回は、貴重なご意見を頂き重ねてお詫びと御礼を申し上げます。
次回、高知へお越しの際にも当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心より願っております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。早々にご投稿を頂いたにもかかわらずご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

宿泊当日、また、お出掛けの際に貴重なご意見を頂きましたこと、大変有難く存じます。

せっかくご宿泊いただけましたのにお部屋の清掃につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度清掃スタッフには入念な清掃を心掛けるよう伝達しております。

しかしながら、朝食バイキングをお気に召して頂いておりますようで、私共も大変嬉しく存じます。
今後もご期待にお応え出来ますサービスの充実により一層努めて参りますので、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早々にご投稿頂いておりましたが、ご返信が遅れました事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは中心部(はりまや橋)より東に徒歩で約10分にあり、裏側(北側）は路面電車の通りとなる為、アクセスも便利かと存じます。
次回高知へお越しの際も当ホテルにご宿泊いただけますことを心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご丁寧なご投稿を頂きましたが、ご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。
８階サウナ付展望浴場は皆様にも「手足を伸ばし浸かれて気持ちがいい」「日頃の疲れが癒せる」など、ご好評を頂いております。
現在のご利用時間は、
◆17：00～23：00　　◆6：00～9：00
と、なっております。
ご利用時間の見直しにつきましては、今後、検討させて頂きます。
今後もより一層、サービスの充実にスタッフ一同邁進して参ります。
次回のお越しをお待ち申し上げます。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご丁寧なご投稿を頂きましたが、ご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。
朝食バイキングに有難いお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく思います。
朝食バイキングは、高知の食材・旬の食材を吟味したメニューや自家製プリン・焼き立てワッフルなど大変好評でございます。また、『ウツボの土佐茶漬け』は、注目度ＮＯ．１となっておりますが、お召し上がり頂けましたでしょうか？
今後、皆様にお喜び頂けるサービスに邁進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご返信遅くなり大変申し訳ございません。
ご満足頂けました様で、私共も嬉しく思います。
これからもより一層皆様方にお喜び頂けるサービスを目指し精進して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご投稿を頂いておりましたが、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
お客様には嫌なお気持ちにさせてしまいました事、大変心苦しくお詫び申し上げます。
全てのフロントスタッフには公平な接客サービスをするよう改めて徹底いたしました。
貴重なご意見本当にありがとうございました。
ご機会がございましたら当ホテルのご利用をスタッフ一同願っております。

この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。

まず、お客様には内風呂の件で大変ご不自由をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。

リフォーム・修繕は致しておりますが、古さは否めません。
いただきました貴重なご意見は社内で検討し、改善できる点は改善して参ります。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう少しずつではございますが補修工事などに努めて参ります。

こちらにお越しの際は、また当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングは高知の食材・旬の食材を吟味したメニューや焼き立てワッフル・自家製プリンなど好評を頂いております。また『ウツボの土佐茶漬け』も人気で、地元の物をふんだんにご用意させて頂いております。

しかしながら、浴衣の袖が破れていた事、大変申し訳ございませんでした。担当させて頂きましたスタッフに申し伝えると同時に、全てのスタッフがこのようなことの無いようチェック体制を見直しを行いました。貴重なご投稿頂き、重ねてお詫びと御礼を申し上げます。
今後より一層、皆様にご満足頂ける『おもてなし』に、精進して参りたく存じます。

サウスブリーズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

おっしゃいますように、旧館は改装・補修など致しておりますが、真新しいお部屋には及ばず、古さは否めません。
それにもかかわらず、ご朝食につきましてご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います
朝食バイキングでは豊富なおかずの種類に加えまして、地産地消で地元の食材にこだわったメニューを提供させて頂いておりますので、ご満足頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
男性用のアメニティーは社内検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

これからもより一層、ご期待にお応え出来ますようスタッフ一同誠心誠意精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ただ、せっかくお泊りいただきましたのにお客様には残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘通り、当館の老朽化は否めません。
補修、改修工事は都度しておりますが、調度品・設備など新しくはございません。
その分料金をリーズナブルにさせて頂いてはおりますが、ご不便をおかけ致しました事お詫び申し上げます。

ご指摘いただきました件に関しましてはお客様のご希望に添えるよう検討して参ります。

今後、旧館も快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、ご機会がございましたらご利用頂けますよう願っております。