この度は宿泊のご予約を頂きありがとうございます。
また、ご丁寧にこのような形で御連絡頂き重ねて御礼申し上げます。
前回の分までぜひ鹿児島を楽しまれてください。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。春先とはいえ鹿児島もまだ寒かったようでございますね。
空調の件不自由をおかけして申し訳ございませんでした。
しかし、大浴場の景観には満足していただけたようですね。畳のお風呂にもびっくりされたのではないでしょうか。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルはお料理もご好評いただいておりますので、次回はぜひ和食レストラン「生粋」もご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は数ある宿の中からお料理重視プランで
当ホテルをお選び下さいましたのに、
不快なお思いでお帰りになられたことを深くお詫び申し上げます。

郷土料理を交えた「料理長おまかせ会席」をご用意申し上げましたが、
ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

お食事の写真が春先のおまかせ会席となっており、
「お品書きは料理長おまかせのため当日までのお楽しみ」とご案内しておりましたが、夏場の会席とだいぶイメージが違ってしまっており、誠に申し訳ございません。

お客様から頂戴しましたお声を元に、
スタッフ一同、再度、料理面・サービス面ともに
勉強しなおして参りたいと存じます。

　久しぶりの鹿児島旅行いかがでしたでしょうか？
あれからもう６年も経つことにとても感慨深いものがあります。その節はいろいろとお世話になりました。
今回も楽しい思い出をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル前『みなと大通り公園』はまもなく、イルミネーションが点灯し、ちょっとした観光名所になります。
客室からもご覧いただけますよ。
鹿児島市民の生活の一部となっている市電は、とても助かっています。

　先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、様々な観光スポットや鹿児島一の繁華街『天文館』も徒歩圏内です。
‘秋’の桜島も雄大で美しいですよ。
またのお越しをお待ち申しあげております。
　

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
水族館は当ホテルから徒歩10分ぐらいで行く事ができます。
当ホテルの駐車場は半地下でございますので不便をおかけ致しますがすぐにスタッフが対応致しますので遠慮なく気軽に声をお掛け下さい。
今度はぜひ1Fレストラン“生粋”もご利用下さい。
またのお越しをお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。お部屋を褒めて頂きとても嬉しく思います。
他にも当ホテルでは、美味しいお料理や桜島を望める大浴場等もございますので、次の機会には是非そちらもご利用下さいませ。
またのご利用をお待ち致しております。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、『観光やビジネスにアクセス抜群』です。各観光名所や施設は、四季折々の様々な催し事が行われます。
いろいろと楽しいですよ。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まずは、お食事会場で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お体が冷えて、体調を崩すことがなかったでしょうか。
冷房の調節など、気になる点がございましたら、スタッフまでお気軽に声をかけてください。

また、お食事に関してお褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。
ご夕食がステーキ御膳のプランは、秋限定になっておりますが、ご好評につき通年メニューにしようと検討中でございます。
他にも、郷土料理、黒豚しゃぶしゃぶが食べられるプランもございます。
９月末までは、ビアガーデンも営業しておりますので、ぜひお越しになってください。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もいただきまして、ありがとうございました。

ホテルには、無料駐車場が約３０台ございます。
鹿児島市内では、有料駐車場が多いですので、ご宿泊代金とあわせましても、格安でお泊りいただけると思います。

駐車場には、洗濯機、乾燥機のスペースもございます。洗濯機は、自動で洗剤もでてきます。ご自由にお使いいただけます。

加湿器につきましては、今後検討していきたいと考えております。

またのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地や和室のご利用にご満足いただけたようで嬉しく思います。天文館や鹿児島中央駅へのアクセスも便利だったようで、お気に入りの場所が近くにあることは旅行をより楽しいものにすることでしょう。また、従業員の方々が親切であるとのお言葉、ありがとうございます。

お客様の快適な滞在をサポートさせていただけたことをとても嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が楽しみにされていた桜島が見える大浴場がご利用いただけず申し訳ございません。より詳細な情報提供が必要であることを改めて認識し、今後の改善に努めてまいります。

また、フロントスタッフの対応についてもご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。今後はスタッフ教育の向上に努め、より明確な説明ができるよう改善してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミ投稿していただき、ありがとうございます。

お食事に関して、味だけでなく彩りや盛り付けもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。食事は、お客様の旅行の一番の楽しみの一つだと考えておりますので、これからもお客様に喜んでいただけるように努めてまいります。

一方、お部屋のトイレが和式でしたこと、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は、今後の改善に役立てさせていただきます。ご意見をいただき、ありがとうございました。

また、初日の出や海側、街中へのお散歩に便利な立地にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。当館は、お客様に心地よい時間を過ごしていただけるようなロケーションにありますので、再度のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、お忙しい時期に当館を選んでいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミの投稿に対してご意見をいただき、ありがとうございます。

朝の時間帯について、ご利用いただけるようにするご提案をいただきましたこと、大変嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同で検討させていただきます。

また、ご投稿いただいた内容に関しても、ご指摘いただいた点については真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様に快適なご滞在を提供するために、より良い環境づくりに取り組んでまいります。

お客様からのご意見は、私たちにとって非常に貴重なものです。今後もお客様に満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

当館一同、お客様のご満足を追求し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客様からのご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様には、フロントスタッフの対応にご満足いただいたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の設備や清掃の点で、お客様にご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、このようなご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。
お客様に快適にご滞在いただけるよう、今後とも改善に努めてまいります。再度お越しいただける機会がございましたら、心よりお待ちしております。

こんにちは、アクアガーデンホテル福丸 でございます。この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間の中ご滞在中のご感想をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。
スタッフの接客について「アットホームな感じで良かった」と、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。また貴重なご意見やご感想もいただきありがとうございます。内容を真摯に受け止め、改善できるところから前向きに検討し、対応していきたいと思います。
よろしければ、また次回当ホテルをご利用いただけますと幸いです！今回はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アクアガーデンホテル福丸