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アクアガーデンホテル福丸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.08
  • 立地4.23
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ2.77
  • 風呂2.82
  • 食事3.60
宿泊年月
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259件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月11日 18:39:54

楽天トラベルの表示では大浴場は使えないとありましたが、当日は入ることが出来ました。
畳床のお風呂は珍しくしかも貸切状態でしたので、ゆっくり浸かることが出来ました。
ただ、外から結構見えているのでは、と思います。

レトロ感は非常に否めませんが、スタッフの応対に気遣いが見られました。
設備、朝食共に普通です。ベッドに家にあるような毛布が一枚追加?されていて
温かみを感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
アクアガーデンホテル福丸 2021年11月12日 14:06:16

こんにちは、この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ゆっくりご入浴して頂けたようでとても安心致しました。
ですが、せっかくゆっくりお浸かり頂けたのにも関わらず不安な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
対策ができるように社内で共有し、今後の改善に役立たせていただきます。

またサービスをお褒め頂きうれしく思います。
まだまだ至らぬ点も多く学びの日々ではありますが、お越しくださったお客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております!
アクアガーデンホテル福丸

ご利用の宿泊プラン
【10月ハロウィン企画】お子様へプレゼント付プラン!朝食付
ご利用のお部屋
【洋室シングル【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月08日 12:59:26

いつも丁寧な対応で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
アクアガーデンホテル福丸 2020年07月09日 13:59:47

こんにちは、アクアガーデンホテル福丸 でございます。
この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今後ともご滞在いただきます全てのお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アクアガーデンホテル福丸

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆繁華街から徒歩10分!コンビニは近くにあり♪ビジネスにもレジャーにも!
ご利用のお部屋
【洋室シングル【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 11:52:40

楽天から大浴場を条件に検索をかけて、数年ぶりに宿泊をしました。
昔からあるホテルですので、施設の最新さは求めておらず、大浴場が目的でした。
メンテナンスか何かで数日間使えませんとチャックインで言われがっかり。
どうにか楽天のページに表記できなかったかな?と思いました。
残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
アクアガーデンホテル福丸 2020年03月18日 10:30:25

こんにちは、アクアガーデンホテル福丸 でございます。
この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

楽しみにお越し頂いたにも関わらず、大浴場の利用についてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

メンテナンス時の告知について全スタッフへ共有し改善を進めていく所存でございます。

まだまだ至らない点も多くございますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アクアガーデンホテル福丸

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF!素泊まりプラン♪繁華街から徒歩10分!近くにコンビニあり♪
ご利用のお部屋
【洋室シングル【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 13:39:42

建物は古いですが、清潔できれい。
フロントの対応も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
アクアガーデンホテル福丸 2020年03月10日 17:49:37

こんにちは、アクアガーデンホテル福丸 でございます!
この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようでとても安心致しました。

今後ともご滞在いただきます全てのお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アクアガーデンホテル福丸

ご利用の宿泊プラン
★1~2月限定★【素泊り感謝セール】繁華街から徒歩10分!コンビニすぐそこ!ビジネス&レジャーにも♪
ご利用のお部屋
【洋室シングル【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 22:08:19

観光に立地がとても良かった。
従業員の皆さんが親切だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
アクアガーデンホテル福丸 2019年10月07日 09:25:07

こんにちは、アクアガーデンホテル福丸 でございます!
この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様よりお喜びの声を頂戴することができ、スタッフ一同、大変嬉しく拝読致しました。

今後ともご滞在いただきます全てのお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アクアガーデンホテル福丸

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!素泊まりプラン♪繁華街から徒歩10分!近くにコンビニあり♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合4

Seagullさんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

Seagullさん [60代/男性] 2019年07月04日 14:50:21

設備は古いですが、清潔でのんびりできました。夕食も美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
アクアガーデンホテル福丸 2019年07月05日 09:30:39

こんにちは、アクアガーデンホテル福丸 でございます。
この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようでとても安心致しました。

また沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます!

まだまだ至らない点も多くございますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります!

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アクアガーデンホテル福丸

ご利用の宿泊プラン
桜島と記念写真!当館屋上が絶景シャッターポイント♪西郷さんの銅像も徒歩圏内です★
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

総合4

陳ユロンさんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

陳ユロンさん [40代/女性] 2019年06月15日 21:11:26

部屋は禁煙室だけど、タバコの匂いはかなり強い。朝めしは残念が、黒豚肉がありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
アクアガーデンホテル福丸 2019年06月16日 00:06:39

こんにちは、アクアガーデンホテル福丸 でございます。
この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくお越し頂いたにも関わらず、お部屋の臭いや朝食メニューについて、不満の残るものとなってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬ点も多く学びの日々ではありますが、お越しくださったお客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度はご投稿並びにご利用頂きまして誠にありがとうございました。

アクアガーデンホテル福丸スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋バイキングで好きな物だけ食べる幸せ♪最終チェックアウト遅めの11時★
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

総合4

miya066545さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

miya066545さん [50代/男性] 2019年06月13日 20:15:01

種子島行きフェリー乗り場から近い上、周りに穴場らしいレストランがたくさんありました。また鹿児島旅行には泊まりたいホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
アクアガーデンホテル福丸 2019年06月13日 21:33:19

こんにちは、アクアガーデンホテル福丸 でございます。
この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました!

ご滞在中はご満足頂けたようで大変嬉しく思います♪

また、「また泊まりたい」というお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました!
沢山の嬉しいお言葉、ありがとうございます。

まだまだ至らない点も多くございますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります!

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アクアガーデンホテル福丸

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋バイキングで好きな物だけ食べる幸せ♪最終チェックアウト遅めの11時★
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 19:09:47

立地はとてもよかった。水族館・フェリ乗り場・ドルフィンポートに近く、バス停・路面 電車駅からあまり歩かなくてよい距離にあり、また近くに複数のコンビニもあり便利だった。
 今回は和室を利用しましたが、綺麗に清掃されており、急須・湯飲み・お茶なども置いてあったので、疲れた足を休めつつお茶を飲みながら広い部屋でとても居心地よく過ごさせていただきました。
 マイナスなのは少しうるさかったこと。近くが宴会場で、その音は聞こえなかったので良かったのだが、深夜、他の部屋(上の階?)の水音・物音などが聞こえていた。
 受付のスタッフ対応は人によってまちまちだったが、チェックイン前に荷物を預けさせてもらった時に対応していただいた女性スタッフはとても親切だった。とても暑かったので、お茶を出して頂けて嬉しかったし、フェリー乗り場への道も丁寧に教えてもらえた。布団を干しに来たスタッフさんたちや朝食のお世話をしてくださった方もとても良い印象だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
アクアガーデンホテル福丸 2019年05月27日 21:32:13

こんにちは、アクアガーデンホテル福丸 でございます。
この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度は数々のお褒めのお言葉大変ありがとうございます!

しかしながら、ご滞在中のお部屋の音については、ご迷惑、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

スタッフについても、ご満足頂けない対応については、今後社内にて改善を進めていく所存でございます。

まだまだ至らない点も多くございますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アクアガーデンホテル福丸

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋バイキングで好きな物だけ食べる幸せ♪最終チェックアウト遅めの11時★
ご利用のお部屋
【和室10畳【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月11日 09:09:46

家族3人で利用しました。
建物や設備は古さを感じましたが、その分リーズナブルな料金になっているので特に不満はありませんでした。
桜島フェリー乗り場のすぐそばにあってアクセスも良く、桜島が大きく見えるのもよかったです。
スタッフの方々には10連休の多忙な時期にもかかわらず親切に対応していただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
アクアガーデンホテル福丸 2019年05月12日 15:16:29

こんにちは、アクアガーデンホテル福丸 でございます。
この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました!

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います♪

当館は観光地の桜島フェリー乗り場も近く、鹿児島の繁華街『天文館』までも歩いて10分~15分ほどで、ビジネス・観光としても多くのお客様のご利用頂いております!

まだまだ至らない点も多くございますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります!

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アクアガーデンホテル福丸

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋バイキングで好きな物だけ食べる幸せ♪最終チェックアウト遅めの11時★
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

総合4

あ大っきいさんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

あ大っきいさん [60代/男性] 2019年03月11日 20:53:42

夕食付を予約しました。郷土料理もあり、おいしくいただきました。建物は少し年季が入っていますが、きれいでした。部屋にマッサージチェアがあるのには驚きました。天候が悪く、中浴場から桜島が見えなかったのが残念でした。食堂や食事担当の方がフレンドリーでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
お得な1泊2食付!【7560円~★】一人でも家族でもOK!夕食が選べる特典付き★
ご利用のお部屋
【洋室シングル【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月28日 09:07:04

料理がとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
◆お料理重視◆料理長とっておきの和会席!鹿児島の郷土料理も味わえて満腹&満足♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合4

ホルヘ・ゴンサーレスさんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

ホルヘ・ゴンサーレスさん [50代/男性] 2018年07月20日 15:30:44

出張とその後の屋久島登山の目的で宿泊しました。部屋に畳のスペースがあったのがよかった。最上階の大浴場はあってよかった。屋久島行きのトッピーやフェリーの乗り場に近いのもよかった。受付の人においしいラーメン屋を紹介してもらったのもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【2週間前の予約がお得】QUOカード3000円付き
ご利用のお部屋
【洋室シングル【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月25日 18:11:17

鹿児島城の観光で利用しました。
城山まで徒歩で行く事を考え、ホテルをチョイスしましたが
自分的には正解でした。
とにかく、絶景の桜島がよく見えるホテルです。
大浴場、朝食のレストラン、そして部屋からも。
大浴場はコンパクトですが、畳が新鮮でした。
2食付のプランにしましたが、夕食の品数も丁度良かったです。
久々に畳の部屋で布団で寝ました。
2食付きでこの価格は、自分的には素晴らしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
お得な1泊2食付!【7560円~★】一人でも家族でもOK!夕食が選べる特典付き★
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

総合4

es8-クェーサーさんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

es8-クェーサーさん [40代/男性] 2017年07月27日 06:55:36

浴場の床が畳というのは斬新です。子供が転倒してケガする危険が少ないので安心できました。
コインランドリーが館内でなく駐車場の隅にあり、夜間の洗濯には暗く懐中電灯が必要でした。
部屋の三和土が狭くドアが内開きなので、出入りに難儀しました。
建物の躯体が古いのは仕方ないですが、通路のカーペットくらいは更新してもいいのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
●2連泊以上がお得!素泊まり!ビジネスの長期滞在や観光の拠点としてご利用OK♪
ご利用のお部屋
【和室10畳【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合4

Kenおっちゃんさんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

Kenおっちゃんさん [50代/男性] 2017年07月05日 08:58:40

◆施設/新しい施設ではないものの小綺麗(部屋浴室はリニューアル?かつ清掃スタッフの
 頑張りが見える)。
 残念なのは展望風呂、永年累積したカビとエフロ(個人で対処不可状態)。
◆スタッフ/フロントも食事処(夕・朝共)も大変良い対応です。
 臨機応変に肩肘張らず素で対応して貰えます。
◆食事/この価格でこの内容はリーズナブル、よくある定食ではなく、ちょっとした旅館と 同様。

価格・内容ともに鹿児島宿泊の場合の定宿にしたいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
お得な1泊2食付!【7560円~★】一人でも家族でもOK!夕食が選べる特典付き★
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

総合4

トラベラ2860さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

トラベラ2860さん [30代/男性] 2017年05月02日 21:44:45

新幹線が止まる鹿児島中央駅からは離れていて市電の市役所前が最寄りのようです。水族館、桜島フェリー、天文館は徒歩圏内です。
部屋はビジネスホテルでは珍しい和室です。布団で気持ちよく寝れました。
最上階のお風呂からは雄大な桜島が大きく見れて素晴らしかったです。また床が畳で清潔感ある畳で足が気持ちよかったです。ただサウナの温度が低すぎて残念でした。
従業員の方はやさしい方々でした。天文家で白熊本店の白熊を買ってきましたが、スプーンをもらうのを忘れたとき貸してくれて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎♪】早朝出発の屋久島行きのフェリーが人気♪乗場が近い!
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

総合4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月30日 16:41:43

駐車場が入れにくい。幼児の朝食約1000円です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
アクアガーデンホテル福丸 2015年06月16日 16:14:37

ご利用ありがとうございました。
駐車場がいれにくくご迷惑をお掛けしました。また、ご利用の機会がございましたら、ご到着時にフトントへお声かけくださいませ。こちらのスタッフでご誘導させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【4月】期間限定■ちょっとプレゼント付感謝プラン■朝食付【4320円!】
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

総合4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月24日 20:11:20

畳のお風呂は1歳9か月の子供でも入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
お得な1泊2食付!【7350円~★】一人でも家族でもOK!夕食が選べる特典付き★
ご利用のお部屋
【和室8畳【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月22日 21:22:19

鹿児島の郷土料理が味わえて良かった。もくもくと噴煙をあげる桜島が目の前に見える展望風呂は、貸切状態で大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
◆お料理重視◆料理長とっておきの和会席!鹿児島の郷土料理も味わえて満腹&満足♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

259件中 41~60件表示

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