久しぶりの鹿児島旅行いかがでしたでしょうか？
あれからもう６年も経つことにとても感慨深いものがあります。その節はいろいろとお世話になりました。
今回も楽しい思い出をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、全室空気清浄機の導入や客室アメニティーグッズの充実など様々なサービスを検討してまいります。
そして何よりホテル福丸ならではの『こころあたたまる』サービスを心掛けていきたいと思います。
またのお越しをお待ち申しあげております。

この度はご利用ありがとうございます。
大浴場のお湯では大変ご迷惑お掛けしてしまい申し訳ありません。以後このようなことがないよう努めて参ります。
お客さまにさらに満足していただけるようスタッフ一同より一層努力し、またのお越しをお待ちしております。

当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。料理等ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。お部屋の広さに関しましては、今回のお部屋よりも広いお部屋がございますので、是非そちらもご利用下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まずは、お食事会場で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お体が冷えて、体調を崩すことがなかったでしょうか。
冷房の調節など、気になる点がございましたら、スタッフまでお気軽に声をかけてください。

また、お食事に関してお褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。
ご夕食がステーキ御膳のプランは、秋限定になっておりますが、ご好評につき通年メニューにしようと検討中でございます。
他にも、郷土料理、黒豚しゃぶしゃぶが食べられるプランもございます。
９月末までは、ビアガーデンも営業しておりますので、ぜひお越しになってください。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。お客様からのそのお言葉が
本当に嬉しいです。

黒豚しゃぶミニ会席の満足のお声は和食の調理員にも伝達致しまして大変喜んでおり、さらに精進して良い料理を作っていくと意気込んでました。
当館の展望浴場からの眺めは本当に良いですよね。夏の景色も良いんですが秋・冬と季節が変わる度にまた違った良さがあって面白いですよ。
それと、お子様や足腰の弱い方でも安心してご利用いただけるようにタイルではなく滑りにくい畳を敷かせていただいております。
使い心地はいかがでしたでしょうか？
この期間は夜の水族館も行っておりますがそちらはお楽しみいただけましたか？
鹿児島には他にも沢山の観光スポットがありますので今回観光できなかった所は次の機会に是非お立ち寄りになってくださいね。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。　　
フロント　岩崎

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

まずは、スタッフにお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。

宿泊当日は、台風接近でフェリーなどが欠航になり大変だったと思います。
また、今年は桜島の爆発も多く、火山灰に悩まされておりますが、県外のお客様には貴重な体験になったと言われる方も多数いらっしゃいました。

夏休み期間中は、かごしま水族館、ドルフィンポートなどイベントも多数ございます。
鹿児島でたくさんの思い出を作ってください！！

またのお越しをお待ちしております。

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルからは、種子島や屋久島、奄美などの離島へのアクセス抜群です。
また鹿児島の繁華街　天文館も徒歩１０分くらいですので、おすすめのお店などご紹介いたします。

大浴場は、男性のみ桜島向きになっております。
ご利用時間は、１７：００～０：００まで
　　　　翌朝　６：００～９：００
までとなっております。
浴場はぬれても大丈夫な特殊な畳を使用しています。
お子様やお年寄りにもご安心してご利用いただけます。

アウトバスのお部屋には、お風呂がついておりませんので、少しご不便をおかけする事があるかもしれません。
格安でのご案内になりますが、サービスは他のお客様と全く変わりはございませんので、ご安心くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地や和室のご利用にご満足いただけたようで嬉しく思います。天文館や鹿児島中央駅へのアクセスも便利だったようで、お気に入りの場所が近くにあることは旅行をより楽しいものにすることでしょう。また、従業員の方々が親切であるとのお言葉、ありがとうございます。

お客様の快適な滞在をサポートさせていただけたことをとても嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が楽しみにされていた桜島が見える大浴場がご利用いただけず申し訳ございません。より詳細な情報提供が必要であることを改めて認識し、今後の改善に努めてまいります。

また、フロントスタッフの対応についてもご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。今後はスタッフ教育の向上に努め、より明確な説明ができるよう改善してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

口コミの投稿について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。当館の立地については、ご満足いただけたようで何よりでございます。

一方で、サービス面での確認や引継ぎにおいて、お客様にご不便やご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。

また、ご指摘いただいた点に関しては、お客様のご意見を参考に検討させていただきます。お客様に快適な滞在を提供するために、スタッフ一同努めてまいります。

この度は、ご意見をいただきありがとうございました。お客様のご期待に添えるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミの投稿に対してご意見をいただき、ありがとうございます。

朝の時間帯について、ご利用いただけるようにするご提案をいただきましたこと、大変嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同で検討させていただきます。

また、ご投稿いただいた内容に関しても、ご指摘いただいた点については真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様に快適なご滞在を提供するために、より良い環境づくりに取り組んでまいります。

お客様からのご意見は、私たちにとって非常に貴重なものです。今後もお客様に満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

当館一同、お客様のご満足を追求し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。

ご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご意見をいただき、大変うれしく思っております。

男女ともに大浴場があること、そして大浴場に固形石けんがあることがお客様にとって喜ばしい点であったとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に快適な滞在を提供するために、さまざまな設備やアメニティを用意しておりますので、今後もお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。

また、お部屋に備えられている陶器製のゆのみが大きめであったことについて、ご満足いただけたとのこと、光栄です。お客様のご要望に沿ったアメニティを提供することができ、とても嬉しく思います。

一方で、コンセントの数が少なめであり、ユニットバスにコンセントが見当たらなかったこと、ドライヤーをベッドサイドで使用せざるを得なかったことについて、大変ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は非常に貴重なものであり、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。また、お褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。お客様にとって、快適でコストパフォーマンスの良いご滞在ができたことを大変うれしく思います。しかし、ご不便をおかけした点、心よりお詫び申し上げます。お客様の声をいただき、人員不足については改善に努めてまいります。今後も、お客様により快適なご滞在が可能となるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を、心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様には、当ホテルのビジネスホテルとしての快適さをお知りいただけたようで、大変嬉しく思います。今後も、より快適なご滞在がご提供できるようにスタッフ一同、精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

こんにちは、アクアガーデンホテル福丸 でございます。この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間の中ご滞在中のご感想をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。
スタッフの接客について「アットホームな感じで良かった」と、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。また貴重なご意見やご感想もいただきありがとうございます。内容を真摯に受け止め、改善できるところから前向きに検討し、対応していきたいと思います。
よろしければ、また次回当ホテルをご利用いただけますと幸いです！今回はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アクアガーデンホテル福丸