この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には、まずお詫びをしなくてはなりません。大変申し訳ございませんでした。
照明は付けてから、少しづつ明るくなるように設定してありますが、それが暗いと感じられたかも知れません。ベットに関しては、清掃責任者に報告し指導してもらいました。今後このようなことが起きないよう再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。