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投稿日：2020-03-27 20:21:12
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投稿日：2018-11-04 23:24:26
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投稿日：2017-08-27 17:09:18
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投稿日：2017-08-27 17:02:23
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投稿日：2017-02-20 22:40:48
部屋3
りうごろさんの 八代グランドホテル のクチコミ
1月18～19日に2泊しました。フロントの対応は総じてよかったのですが、客室のアメニティとバスルームの悪臭で原点させてもらいました。チェックイン時の客室清掃が行き届いていないこと、湯のみとティファールの湯沸しはあるのにお茶（粉末茶）は置き忘れていたり、コームだけあって歯磨きセットは置き忘れていたり・・・。悪臭というのは、気分が悪くなるような「酸っぱい」臭いがバスルームに充満していたことです。原因はなんだったのかわかりませんが、客室の清掃時に気づかないのが不思議なレベルでした。1泊目の出発時に備品不足の件はフロントに伝え、悪臭の件も客室備え付けのアンケートに記載しておいたら、幾分消臭してくれていたようでした。2泊目には備品もセットされておりました。朝食バイキングは料金の割に質は今一つです。連泊してもメニューに変化はなく、温かいといい卵料理も冷め切っていました。内容に対し割高な印象です。
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この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には、まずお詫びをしなければなりません。大変申し訳ございませんでした。このことを清掃責任者に報告し、注意・指導してもらいました。今後このようなことが、起きないよう再発防止に努めてまいります。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。