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八代グランドホテル クチコミ・感想・情報

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八代グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:991件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.92
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.04
  • 食事3.50

立地5

投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-11-03 09:28:01

大人2人、子ども2人の4人で素泊まりで利用しました。
赤ちゃんがいたのでベビーベッドをお借りできてとても助かりました。掃除はしっかりしてありましたが、部屋の絨毯がもう少し綺麗ならもっと良かったなぁと思います。
フロントの方の対応も丁寧でした!
駐車場も近く、コンビニがすぐそばにあるので便利です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
八代グランドホテル 2017-11-03 12:35:55

この度は、数あるホテルの中より『HMIホテルグループ  八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、ベビーベッドのお貸出しをご利用頂き、ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。

宿泊プランの「ゆったりファミリー」のお申込みを頂きますと、ベビーベッドのお貸出しを無料にてご利用が出来ます。(通常 1,080円税込み)

ご予約の際にお問い合わせもしくは、備考欄に記載をお願い致します。

お部屋の絨毯でございますが、ご不快な思いをさせてしまして大変申し訳ございませんでした。

定期的に絨毯クリーニングは行っておりますが、長期に渡る使用で落ちないシミ等もございます。

絨毯の張り替えは少しお時間を要する課題となりますが、定期的なメンテナンスは今後も継続して行ってまいりますので、今しばらくご猶予を賜わりたくお願い申し上げます。

またフロントの対応に『丁寧』というお褒めの言葉を頂き誠に恐縮でございます。

お客様のおっしゃる通り、駐車場とコンビニの利便性は八代市内では随一と自負しております。駐車場はご宿泊のお客様無料でございますので沢山の方々よりお喜びのお声を頂いております。

今後もお客様より賜る貴重なご意見をもとに、皆様方に愛されるホテルと成れます様に、スタッフ一同、サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。