いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊に関しましては、6Ｆ禁煙のお部屋をご案内させて頂きました。

こちらのフロアは、喫煙のお部屋もあるフロアですので通路にも匂いが若干もれてたと思われます。

当館は、4Ｆが禁煙フロアになっております。
チェッックイン時の際に、ご案内が不足しており
申し訳ございませんでした。

禁煙フロアをご希望のお客様は、ご予約時にご連絡いただくか、備考欄に記載頂きますと優先的にご案内させて頂ます。
（満室になりましたら、違うフロアの禁煙ルームへのご案内になります）

今後もお客様より賜る貴重なご意見をもとに皆様方々に愛されるホテルと成れます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、引き続きご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。