この度は『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回ご宿泊の際に、「お部屋のご案内」、「便器のフタ」、「テレビの写り」と度重なるご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

お部屋のご案内については、私どもスタッフの確認不足により、1名様ご利用のお部屋へご案内をしてしまいました。

またご指摘を頂戴した便器のフタ、テレビの接触不良は直ちに修理致しました。

お客様の声を真摯に受け止め、今後もお越下さる大切なお客様方へ、より快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同清掃・設備のメンテナンス・点検に一層力を入れて参ります。

この度のご宿泊におかれましては大変ご不快な思いをされたと存じますが、何卒ご容赦賜りまたお越し頂ければ幸甚でございます。

お客様におかれましてはお忙しい中、貴重なご意見とご投稿を頂き誠に有難うございました。