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八代グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
エキストラベッドの部屋の予定を、ホテル側のご厚意でツインの部屋にしてくださり、チェックアウト後も手荷物を預かってくださり、感謝しております。 ただ、禁煙フロアなのにタバコ臭くて辛かったです。エレベーターもタバコ臭く、シャワールームもタバコ臭い。空気清浄機を強で運転しても消えませんでした。空調の問題だと思います。タバコの臭いがダメな人にはオススメできません。
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この度は、八代市内の数あるホテルから八代グランドホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊におかれましては、ホテル事情もございましたが、お申し込み頂きましたお部屋タイプからアップグレードにてご案内させて頂きました。またフロントスタッフの対応にもお喜びのお声を頂きスタッフ一同、大変嬉しく拝読させて頂きました。お客様よりご意見頂きました、タバコの臭いにつきましては、ご滞在されましたフロア及びホテル内のパブリックスペースは禁煙にてご案内しております。お客様ご投稿後にスタッフにて客室内や確認を行いましたが、タバコの臭いの原因につきましてははっきりとは分かりませんでした。その後のお部屋の対応につきましてはカーペット清掃を念入りに行い、カーテン洗い、壁紙の乾拭きを致しております。お客様ご滞在時に何等かの要因があり臭いが発生した可能性はございますので今後も定期点検を行い、快適にお過ごし頂けるよう品質向上に努めて参ります。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足頂けるより良いホテルを目指して参ります。ご多忙のなか、貴重なご意見とご感想をいただき誠にありがとうございました。また八代へお越しの際にはお客様のご来館を当ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
エキストラベッドの部屋の予定を、ホテル側のご厚意でツインの部屋にしてくださり、チェックアウト後も手荷物を預かってくださり、感謝しております。
ただ、禁煙フロアなのにタバコ臭くて辛かったです。エレベーターもタバコ臭く、シャワールームもタバコ臭い。
空気清浄機を強で運転しても消えませんでした。
空調の問題だと思います。タバコの臭いがダメな人にはオススメできません。
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この度は、八代市内の数あるホテルから八代グランドホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、ホテル事情もございましたが、お申し込み頂きましたお部屋タイプからアップグレードにてご案内させて頂きました。またフロントスタッフの対応にもお喜びのお声を頂きスタッフ一同、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様よりご意見頂きました、タバコの臭いにつきましては、ご滞在されましたフロア及びホテル内のパブリックスペースは禁煙にてご案内しております。
お客様ご投稿後にスタッフにて客室内や確認を行いましたが、タバコの臭いの原因につきましてははっきりとは分かりませんでした。
その後のお部屋の対応につきましてはカーペット清掃を念入りに行い、カーテン洗い、壁紙の乾拭きを致しております。
お客様ご滞在時に何等かの要因があり臭いが発生した可能性はございますので今後も定期点検を行い、快適にお過ごし頂けるよう品質向上に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足頂けるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙のなか、貴重なご意見とご感想をいただき誠にありがとうございました。
また八代へお越しの際にはお客様のご来館を当ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。