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八代グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
1度目は外国人の妻と宿泊に来ましたが在留カード未所持を理由に宿泊を断られました。入籍後に在留カードは返納しましたがとにかく無いとダメとの事。2度目は深夜の運転で眠かった為、仮眠目的で利用しました。この時は1人だったので普通に対応して頂きましたが、外見で差別するのは良くないと思います。
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この度は数あるホテルから『HMIホテルグループ 八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。今回のご宿泊以前に、奥様とお越しになられた際はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時にコロナウイルス感染拡大防止の為に、セルフチェックシートのご記入をお願いしておりますが、外国人のお客様という事で日本在住の確認が取れる資料のご提示をお願いした次第でございました。外国人のお客様にはパスポートのコピーが義務付けられておりますが、日本在住の外国人のお客様には、確認が出来る身分証明等のご提示をお願いしております。次回ご利用の際には、ご不便をおかけいたしますが、証明書をお持ち頂きになり、ご宿泊頂ければ幸いに存じます。今後お客様の貴重なご意見を元に、このような不快な思いをされることがないよう、全てのお客様がお喜びいただけるホテルを目指して参ります。この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
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HOTEL AZ 鹿児島出水店(鹿児島県)
3.0
投稿日:2021-03-30 21:24:52
トスステーションホテルマツザカ(佐賀県)
4.0
投稿日:2021-03-30 20:58:45
八代グランドホテル(熊本県)
投稿日:2021-03-30 20:44:06
ホテルアルファーワン八代(熊本県)
投稿日:2021-01-18 00:25:34
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総合3
SIN ♪さんの 八代グランドホテル のクチコミ
1度目は外国人の妻と宿泊に来ましたが在留カード未所持を理由に宿泊を断られました。入籍後に在留カードは返納しましたがとにかく無いとダメとの事。
2度目は深夜の運転で眠かった為、仮眠目的で利用しました。
この時は1人だったので普通に対応して頂きましたが、外見で差別するのは良くないと思います。
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この度は数あるホテルから『HMIホテルグループ 八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。
今回のご宿泊以前に、奥様とお越しになられた際はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時にコロナウイルス感染拡大防止の為に、セルフチェックシートのご記入をお願いしておりますが、外国人のお客様という事で日本在住の確認が取れる資料のご提示をお願いした次第でございました。
外国人のお客様にはパスポートのコピーが義務付けられておりますが、日本在住の外国人のお客様には、確認が出来る身分証明等のご提示をお願いしております。
次回ご利用の際には、ご不便をおかけいたしますが、証明書をお持ち頂きになり、ご宿泊頂ければ幸いに存じます。
今後お客様の貴重なご意見を元に、このような不快な思いをされることがないよう、全てのお客様がお喜びいただけるホテルを目指して参ります。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。