この度は数あるホテルから『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、冷房の効きが悪くご不便、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

私共の空調は館内全体を一括で管理を行っております。

お客様ご宿泊の6月上旬は、日中の外気温が特に高い日でございまして、通常夏夏季は、事前にお部屋の空調を入れてますが、ご宿泊日はまだ事前に空調を入れておらず、余計暑さを感じられたかと思います。快適な空間をご提供するというホテルとして当たり前の環境をご用意する事ができず、大変反省しております。申し訳ございませんでした。

現在、事前の空調入れや、温度の定期確認を徹底し、急な暑さに対処出来るような冷房機器のお貸出しを検討しております。

サーキュレーター等の貸し出しもございますので
、フロントにご連絡下さい。


ご朝食に関しましても、満足していただけるお食事がご提供出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、各セクションスタッフとも話し合いを重ね、お客様に満足していただけるよう、試行錯誤していきたいと思います。

今回のご滞在に懲りずまたお越し頂く事ができれば幸甚でございます。

この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。