この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には、まずお詫びをしなければなりません。大変申し訳ございませんでした。ドリンク付きのプランでしたが、スタッフの手続きのミスで通常プラン扱いとなってしまいました。重ね重ね申し訳ございませんでした。今後は、このようなことが、起きないよう再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
貴重なご投稿、ありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご感想、ありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見は、次回のミーティングの課題とさせていただきます。貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に於かれましてはお客様には大変不快な思いをさせてしまい、まず始めにお詫びを申し上げす。
大変し訳ございませんでした。

今回ご指摘を頂きました内容ですが、お申し込みのお部屋タイプはエコノミーツインという事でエキストラベッドが1台入っているお部屋でのご案内でした。（繁忙期という事もあり料金は若干高い設定となっておりました）

普段であれば少額にてスタンダードツインへのアップグレードをお勧めするのですが、あいにくご宿泊当日が満室だった為、そのご案内が出来なく今回のお部屋タイプにてご案内する運びとなりました。

客室の清掃に関しては、清掃フタッフはもちろん
フロントでも常に気を配り点検を行ってはおりますが、今回お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳なく感じております。

朝食バイキングの件も含め今後はこの様な事が起きないよう対策、改善に努め少しでも快適な空間をご提供出来るようホテル創りに励んでまいります。

今回のご宿泊にこりずまたご利用頂ければ幸いでございます。

貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より数々のお褒めの言葉、大変恐縮でございます。今後もさらなる向上の為、日々精進してまいります。次回、こちらへお越しの際も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の文章にありましたように、立地に関しては八代市内のホテルでは、一番だと自負いたしておりますが、私共ももう少しアピールが足りないと考えます。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より数々のお褒めの言葉、大変恐縮でございます。今後もさらなる向上の為、日々精進してまいります。次回、こちらへお越しの際も、当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後もさらなる向上の為、日々精進してまいります。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお風呂・浴槽に関するご指摘がありましたが、まずお詫びをしなければなりません。大変申し訳ございませんでした。清掃の責任者に報告し、厳しく指導しました。今後はこのようなことが起きないよう再発防止に努めてまいります。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉、大変恐縮でございます。今後もさらなる向上の為、日々精進してまいります。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。立地に関しては、八代市内のホテルでは一番だと自負いたしておりますので、今後とも当ホテルをどうぞ宜しくお願いいたします。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉、大変恐縮でございます。あとクモの巣があったとご指摘がありましたが、まずお詫びをしなければなりません。大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが、起きないよう再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。次回、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉、大変恐縮でございます。次回、こちらへお越しの際も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より部屋の電気が暗いとご指摘がありました。大変失礼いたしました。当初はお客様の目に負担をかけないようにとだんだん明るくなるように設定していましたが、こういったご意見が増えてきたため、明るい電球へと切り替えてる最中でございます。以後このようなことが起きないよう努めてまいります。また、お客様にはお褒めの言葉・励ましのお言葉まで頂戴し、たいへん恐縮でございます。今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。またのお越し、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より数々のお褒めの言葉、大変恐縮でございます。あとレンジがあればとご意見がありましたが、安全上備え付けができませんので、その際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。１階にて商品をお預かりして温めることは可能です。
そして清掃に関してのご指摘がありました。担当者に対して、原因を調査し報告するよう指示いたしました。これを責任者に提出し、今後こういったことが起きないよう再発防止に努めてまいります。お客様には、不愉快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より数々のお褒めの言葉、大変恐縮でございます。あとレンジがあればとご意見がありましたが、安全上備え付けができませんので、その際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。１階にて商品をお預かりして温めることは可能です。
そして清掃に関してのご指摘がありました。担当者に対して、原因を調査し報告するよう指示いたしました。これを責任者に提出し、今後こういったことが起きないよう再発防止に努めてまいります。お客様には、不愉快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりのお褒めの言葉、恐縮でございます。当ホテルの一泊二食付きプランはおかげさまでたいへん好評いただいております。選べるメニューも数多くご用意してございますので次回、お越しの際もどうぞご賞味くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。