総合5
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 10:45:48
-
ホテルの方の対応に対して大変満足しております
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 九州在住者限定(沖縄除く) くまもと再発見の旅！ワクチン3回接種証明提示★【ご朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングルルーム（14平米）】
総合5
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 10:45:00
-
今回もサービス等に対して大変満足しました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 九州在住者限定(沖縄除く) くまもと再発見の旅！ワクチン3回接種証明提示★【ご朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングルルーム（14平米）】
総合5
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 10:44:02
-
宿泊し、大変満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 九州在住者限定(沖縄除く) くまもと再発見の旅！ワクチン3回接種証明提示★【ご朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングルルーム（14平米）】
総合5
ひろひろ5486さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- ひろひろ5486さん [50代/男性] 2022年09月05日 19:03:51
-
サービスが良く大変満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 九州在住者限定(沖縄除く) くまもと再発見の旅！ワクチン3回接種証明提示★【ご朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングルルーム（14平米）】
総合5
ひろひろ5486さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- ひろひろ5486さん [50代/男性] 2022年08月30日 00:03:08
-
ゆっくり過ごせます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 九州在住者限定(沖縄除く) くまもと再発見の旅！ワクチン3回接種証明提示★【ご朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングルルーム（14平米）】
総合5
ひろひろ5486さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- ひろひろ5486さん [50代/男性] 2022年08月30日 00:00:41
-
大変満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 九州在住者限定(沖縄除く) くまもと再発見の旅！ワクチン3回接種証明提示★【ご朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングルルーム（14平米）】
総合1
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月20日 09:11:52
-
R4.8月7日～9日迄、家内と二人で3泊したのですが家内が左側面をダニに刺され(7ヶ所)その旨をフロントに
申し出たところ。フロントの方は15年程勤務しているがダニに刺された話は聞いたことがないとのこと。
フロントの方に家内のダニに刺された写真を見せ、その写真をお渡ししました。
家内は今でも痛痒みにより眠れない状態で苦しんでおります。
尚、宿泊費33,000→26,400にフロントの方が訂正されましたがこの6,600円が治療費でしょうか?
ホテルから何かの連絡があるかと待っていたのですがいまだに連絡はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 八代グランドホテル 2022年08月23日 11:04:10
-
日頃より『HMIホテルグループ 八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、お客様には大変ご不快な思いとご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご利用いただきましたお部屋に関しましては、普段から清掃及び換気を行っておりますが、
お客様のご指摘を頂いた後に、至急対応としまして念入りなオゾン換気、布団、マットレスの洗濯、
天日干し、掃除機掛けを行い、また清掃スタッフへの連絡指導を行わせて頂きました。
当日対応いたしましたスタッフも早朝の時間帯という事もあり、対応に時間がかかるとお客様のご予定に支障が出るといけないと思い、その場で謝罪と減額という精一杯の対応をさせて頂いたつもりですが、急いだあまり返ってご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回は不慣れな出来事という事もございましたが、お客様にご納得いく対応を取れなかった事を
反省したうえで、今後の再発防止に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様の貴重なご意見・ご指摘を元に、今後も満足して頂けるサービスをご提供できますよう努めて参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 ツインルーム（22平米）】
総合5
みぃ太郎6383さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- みぃ太郎6383さん [50代/男性] 2022年08月17日 11:38:58
-
部屋も綺麗でとても良かったです。なにより朝食が美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 九州在住者限定(沖縄除く) くまもと再発見の旅！ワクチン3回接種証明提示★【ご朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングルルーム（14平米）】
総合5
ひろひろ5486さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- ひろひろ5486さん [50代/男性] 2022年08月17日 07:40:53
-
総合評価は大変満足です
Wi-Fiの電波が弱い時があり、部屋内でスマホを使用する時、スマホ画面が固まったり、動きが悪かったりすることがあります
改善していただくと大変助かります- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 九州在住者限定(沖縄除く) くまもと再発見の旅！ワクチン3回接種証明提示★【ご朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングルルーム（14平米）】
総合4
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月03日 11:21:01
-
風呂場の匂いが気になりました。
朝食会場はコロナ禍という事もあり、余裕のある配置でしたが、座れず残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 九州在住者限定(沖縄除く) くまもと再発見の旅！ワクチン3回接種証明提示★【ご朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可 シングルルーム（14平米）】
総合5
ひろひろ5486さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- ひろひろ5486さん [50代/男性] 2022年08月01日 20:35:20
-
朝食美味しい
無料氷有難い
部屋掃除行き届いている- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 九州在住者限定(沖縄除く) くまもと再発見の旅！ワクチン3回接種証明提示★【ご朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングルルーム（14平米）】
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ひろひろ5486さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- ひろひろ5486さん [50代/男性] 2022年07月29日 06:20:56
-
様々なサービスが良く、宿泊中過ごしやすい
しいて上げれば、スマホを部屋で使用するとき、スマホ画面が固まるときあるため、もう少し強いWi-Fi電波だとありがたい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 九州在住者限定(沖縄除く) くまもと再発見の旅！ワクチン3回接種証明提示★【ご朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングルルーム（14平米）】
総合4
ぷよぷよくん2013さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- ぷよぷよくん2013さん [50代/男性] 2022年07月27日 18:08:22
-
ベッドが軟すぎて体が痛くなった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 九州在住者限定(沖縄除く) くまもと再発見の旅！ワクチン3回接種証明提示★【ご朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングルルーム（14平米）】
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あいちゃん0876さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- あいちゃん0876さん [50代/男性] 2022年07月27日 12:08:17
-
エアコンがあまり効きませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 九州在住者限定(沖縄除く) くまもと再発見の旅！ワクチン3回接種証明提示★【ご朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可 シングルルーム（14平米）】
総合5
ひろひろ5486さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- ひろひろ5486さん [50代/男性] 2022年07月26日 05:06:16
-
ホテルから歩いて行ける距離にコンビニがあるので便利です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 九州在住者限定(沖縄除く) くまもと再発見の旅！ワクチン3回接種証明提示★【ご朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングルルーム（14平米）】
総合5
ひろひろ5486さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- ひろひろ5486さん [50代/男性] 2022年07月16日 07:07:24
-
朝食、美味しい。スタッフの方がこまめに消毒等の感染症拡大防止対策をされ、安心して食事できる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 九州在住者限定(沖縄除く) くまもと再発見の旅！ワクチン3回接種証明提示★【ご朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングルルーム（14平米）】
総合5
ひろひろ5486さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- ひろひろ5486さん [50代/男性] 2022年07月11日 05:24:25
-
無料Wi-Fiなので快適に宿泊できる。ホテル隣に平面無料駐車場があるので便利である。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 九州在住者限定(沖縄除く) くまもと再発見の旅！ワクチン3回接種証明提示★【ご朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングルルーム（14平米）】
総合5
ひろひろ5486さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- ひろひろ5486さん [50代/男性] 2022年07月07日 21:46:58
-
ホテル隣に平地の無料駐車場あり便利
スタッフの方の対応良く快適に宿泊できます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 九州在住者限定(沖縄除く) くまもと再発見の旅！ワクチン3回接種証明提示★【ご朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングルルーム（14平米）】
総合5
ひろひろ5486さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- ひろひろ5486さん [50代/男性] 2022年07月05日 04:59:06
-
サービスが良く快適に宿泊することができます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 九州在住者限定(沖縄除く) くまもと再発見の旅！ワクチン3回接種証明提示★【ご朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングルルーム（14平米）】
総合5
ひろひろ5486さんの 八代グランドホテル のクチコミ
宿泊し、サービス等含め、いつも満足です
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