立地5
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 16:41:01
-
新八代からなるべく近いって事で当日予約、特別プランだがチェックアウト11時ってのも決め手。
店員の対応はけして言いとは言えず、なんか怒ってるようで意味分からず知り合いの覚えもないしお世辞じにもいいとは言えないが設備や総合的な面でみると値段相応とは思う。次は八代市街の過去に泊まったホテルにしとく1回でお腹いっぱいのホテルですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 八代グランドホテル 2020年10月11日 13:28:06
-
この度は数あるホテルから『HMIホテルグループ 八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。
当ホテルの立地とチェックアウト11時という事でお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、当ホテルのスタッフの対応によりお客様にご不快な思いを抱かせてしまい、大変心苦しく存じております。
現在、コロナ禍の中で、接客時には飛沫シートを挟み、従業員はマスクを着用しご案内させて頂いております。
時にはお声が届きにくく、ご案内の際には少し声を大きくして対応させて頂く場合もございます。
マスク着用にての接客の中でも表情が分かりにくくお客様に怒っていると感じられたのかもしれません。
また適切ではない言葉の選択等でご不快に思われた場面があったかもしれません。
今回の様にお客様がご不快な気持を抱かせないように、スタッフ全員で接客マナーの向上に努め善処して参ります。
至らぬ点もございますがお客様にご満足して頂けるよう、より良いホテル作りに励んで参りますのでどうかご容赦いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また八代へお越しになるご機会がございましたら、お客様のご来館を当ホテル一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■【最安値】ベストレートプラン(素泊り)特別価格でご案内!<Wi-Fi完備、駐車場無料>
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム(14平米)】
立地5
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月05日 10:41:15
-
八代市内にありとても便利です。今回出張で長期滞在しましたが、とても快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 八代グランドホテル 2012年01月07日 22:51:33
-
この度は、八代グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉、大変恐縮でございます。次回、こちらへお越しの際も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別企画】お値打ちビジネスプラン≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム(インターネット利用不可・約14平米)】
立地4
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 02:00:00
-
11月12日に利用しました。
クーポンについて詳しく教えて頂き、ありがたかったです。
シャンプーバーもあり、良かったです。入浴剤があったらもっとよかった。
朝食のバイキング、オーダーストップしてからもコーヒー入れて頂き、ありがたかったです。バイキング自体も美味しかったですが、地のものがあるともっと楽しめたのかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 八代グランドホテル 2024年02月29日 16:25:15
-
この度は数あるホテルの中より『HMIホテルグループ 八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
1階ロビーに設置してございますシャンプーバーはお客様から好評を頂いておりますので、お褒めの言葉大変嬉しく存じます。随時新しい種類も導入いたしておりますので、お好きなシャンプー類をお使い下さい。
ご朝食に関しましても満足していただけたようで
何よりでございます。また次回来られた際にもご賞味頂ければ嬉しく存じます。
朝食のメニューに関しましては貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見は、今後の検討事案として大切にお預かりさせて頂きます。
これからもお客様に満足して頂けるサービスが
ご提供できますよう努めて参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願申し上げます。
お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■【最安値】ベストレートプラン(バイキング朝食付)特別価格でご案内<Wi-Fi完備、駐車場無料>
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 ファミリールーム(29平米)】
立地4
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 19:37:18
-
喫煙者ではなかったので、エレベーターを降りてからタバコ臭がすごくて、お部屋もそうでした。
私にはちょっとしんどかったです。タバコ臭が。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 八代グランドホテル 2024年02月09日 20:08:07
-
この度は、数あるホテルの中より『HMIホテルグループ 八代グランドホテル』に再度ご宿泊を賜り誠に有難うございます。
お客様の関しましてはタバコの臭いで
ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
ご予約時に禁煙のご希望やお電話等頂けましたらお振り替えできる場合もございます。
満室の場合は日中の換気消臭の徹底や、空気清浄機を事前に可動させておくことも可能ですのでお申し付け下さい。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参り、またのご機会の際にご利用頂ければ幸いでございます。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■【3日に1回清掃】ECO連泊プラン(朝食付)≪SDGs貢献でお得にステイ≫
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可 シングルルーム(14平米)】
立地4
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 13:46:31
-
朝食会場広くてゆっくり食べれて良かったです。これこそコロナ対策だと思いました。
大きくはないけど、特殊車両だったので駐車場所指定されましたが、そこは臨時的にトヨタさんが使ってあり「?」。
駐車料金も初めてかかり、クラウンやエスティマより小さいのになぜ?と聞いても規則なのでの一点張り。
どんな規則?かなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】■【28日前までの早期予約】素泊りプラン<Wi-Fi完備、八代駅より車で3分>
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可 シングルルーム(14平米)】
立地4
あいちゃん0876さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- あいちゃん0876さん [50代/男性] 2022年07月27日 12:08:17
-
エアコンがあまり効きませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 九州在住者限定(沖縄除く) くまもと再発見の旅!ワクチン3回接種証明提示★【ご朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可 シングルルーム(14平米)】
立地4
momomo8382さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- momomo8382さん [40代/男性] 2022年05月16日 07:31:12
-
朝のバイキングに生フルーツが出て最高でした。毎回かどうかはわかりませんが、ラッキーでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 八代グランドホテル 2023年05月05日 18:13:58
-
この度は数あるホテルから『HMIホテルグループ 八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。
朝食のお褒めの言葉大変嬉しく存じます。また次回来られた際にも、ご賞味頂ければ嬉しく存じます。
今後も、お越し下さる大切なお客様方々へ
「心からのお寛ぎ」をご提供させて頂けます様にホテルスタッフ一同、サービス向上に励んで参りますので、引き続きご愛顧を賜ります様お願申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしておます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました
- ご利用の宿泊プラン
- 九州在住者限定(沖縄除く) くまもと再発見の旅!ワクチン3回接種証明提示★【ご朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可 トリプルルーム(29平米)】
立地4
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 16:30:57
-
11月14日に宿泊しました。まず部屋のドアを開けてすぐタバコ臭いのと部屋の狭さにガッカリしました。バストイレなど設備は全体的に古い感じでベッドはやわやわでした。GoToトラベルのおかげで3割引きで宿泊ができた事と、地域共通クーポン1000円×人数分もらえたのですが、それでもラブホの方が部屋は広く設備も新しいし価格も安いので、正規の宿泊料なら次回の利用はないと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 八代グランドホテル 2022年09月20日 19:45:08
-
この度は『HMIホテルグループ 八代グランドホテル』をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、お部屋のタバコの臭い、お部屋が狭く感じられたという事で、ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
今回は喫煙ルームにてご予約でございましたが、清掃中の換気が不十分の可能性もあり、気になる程に臭いが残っていたと思われます。
またダブルのお部屋でございましたが、18㎡のお部屋と少し狭く感じられるお客様もいらっしゃるかと思います。
お部屋の写真や情報等もございますので予めご確認頂くと幸甚でございます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参り、またのご機会の際にご利用頂ければ幸いでございます。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】■本格バイキング朝食付プラン<Wi-Fi完備、八代駅より車で3分・駐車場無料>
- ご利用のお部屋
- 【■ダブルルーム(18平米)】
立地4
しゃち3534さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- しゃち3534さん [50代/男性] 2020年09月12日 07:15:33
-
連泊が多く 朝食が飽きてしまった。メイン食のバリエーションを増やして欲しい!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 八代グランドホテル 2020年10月11日 13:13:40
-
日頃より『HMIホテルグループ 八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。
今回のご滞在におかれましては、ご連泊のご利用を頂き誠にありがとうございました。
この度はご朝食付きでのプランにてお申し込み頂きましたが、メニュー内容について連泊時のバリエーションが少なく、お客様にご満足頂けない様子に誠に心苦しく存じております。
日頃よりメニュー変更は行っておりますが、もう一度メニュー組を再考しご朝食の提供を見直して参ります。
これからもお客様に満足して頂けるサービスが
ご提供できますよう努めて参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願申し上げます。
お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】■【楽天ポイント10倍】本格バイキング朝食付プラン<Wi-Fi完備、駐車場無料>
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム(14平米)】
立地4
しゃち3534さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- しゃち3534さん [50代/男性] 2020年09月12日 07:11:57
-
部屋のドアが閉めたつもりが、閉まってない時が多かった!
他の部屋も夜中でも半端に空いてる部屋が見受けられた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 八代グランドホテル 2020年10月11日 13:07:20
-
この度は数あるホテルより八代グランドホテルにご宿泊を賜り頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊におかれましては、お部屋のドアが閉まっていない時があるとのご意見を頂きました。
当ホテルの客室の扉はオートロックシステムとなっておりますが、ドアが閉まった際にロックする仕様でございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、扉が閉まるまでの過程では扉のノブを引いて閉めて頂いております。
ホテルによってはクローザー機能で自動で閉じる扉もございますが、現在当ホテルでは上記のご案内をさせて頂いておりますのでご理解とご協力を頂ければ幸甚でございます。
ご不便をおかけする事もございますが、今後もお客様のご意見を元に、お喜び頂けるホテルを目指し精進を重ねて参ります。
ご多忙の中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
次回のご来館を当ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■本格バイキング朝食付プラン<Wi-Fi完備、八代駅より車で3分・徒歩12分、駐車場無料>
- ご利用のお部屋
- 【■ツインルーム(22平米)】
立地4
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月07日 14:08:57
-
エキストラベッドの部屋の予定を、ホテル側のご厚意でツインの部屋にしてくださり、チェックアウト後も手荷物を預かってくださり、感謝しております。
ただ、禁煙フロアなのにタバコ臭くて辛かったです。エレベーターもタバコ臭く、シャワールームもタバコ臭い。
空気清浄機を強で運転しても消えませんでした。
空調の問題だと思います。タバコの臭いがダメな人にはオススメできません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 八代グランドホテル 2020年10月11日 12:51:27
-
この度は、八代市内の数あるホテルから八代グランドホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、ホテル事情もございましたが、お申し込み頂きましたお部屋タイプからアップグレードにてご案内させて頂きました。またフロントスタッフの対応にもお喜びのお声を頂きスタッフ一同、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様よりご意見頂きました、タバコの臭いにつきましては、ご滞在されましたフロア及びホテル内のパブリックスペースは禁煙にてご案内しております。
お客様ご投稿後にスタッフにて客室内や確認を行いましたが、タバコの臭いの原因につきましてははっきりとは分かりませんでした。
その後のお部屋の対応につきましてはカーペット清掃を念入りに行い、カーテン洗い、壁紙の乾拭きを致しております。
お客様ご滞在時に何等かの要因があり臭いが発生した可能性はございますので今後も定期点検を行い、快適にお過ごし頂けるよう品質向上に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足頂けるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙のなか、貴重なご意見とご感想をいただき誠にありがとうございました。
また八代へお越しの際にはお客様のご来館を当ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■スタンダードプラン(素泊り)<Wi-Fi完備、八代駅より車で3分・徒歩12分、駐車場無料>
- ご利用のお部屋
- 【■エコノミーツイン<シングルベッド+エキストラベッド>】
立地4
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 15:43:08
-
可もなく不可もなく。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 八代グランドホテル 2019年07月09日 13:43:58
-
日頃より『HMIホテルグループ 八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。
いつもご利用を頂いてるお客様へご案内でございます。
この度、朝食にHMIホテルグループの統一メニューが加わり、和惣菜5種やクロワッサン、オレンジジュースなどがございます。是非ご賞味下さい。
1階ロビーにはシャンプー&アメニティコーナ・
4階に製氷機、5階にはライブラリーコーナーなどのサービスもございますので機会ございましたらご利用いただければと存じます。
お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】≪早期予約14≫14日前までの早期予約でお得!≪素泊り≫ Wi-Fi無料♪
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム(14平米)】
立地4
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月22日 19:30:24
-
最安値だったので助かりました。備え付けのテーブル等の劣化が少し気にかかりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 八代グランドホテル 2018年12月03日 06:20:02
-
この度は数あるホテルの中より『HMIホテルグループ 八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
お部屋のテーブルの劣化の件につきましては、気になられたご様子にご迷惑をおかけいたしました。
当館は、お客様方々よりご愛顧頂き永きに亘り営業させて頂いております。
設備関係も日々のメンテナンスにおいてお客様へ少しでも心地良い空間をご提供出来ます様努めております。
お客様より賜る貴重なご意見は、大切にお預かりさせて頂きます。
今後もお越し下さる大切なお客様方々へ「心からのお寛ぎ」をご提供させて頂けます様にホテルスタッフ一同、サービス向上に励んで参りますので、引き続きご愛顧を賜ります様お願申し上げます。
お忙しい中ホテルのご宿泊並びに、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪最安値≫ベストレートプラン<素泊り>特別価格でご案内!
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙シングルルーム(14平米)】
立地4
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月24日 10:09:30
-
夜遅いチェックインに対応しておりコンビニも近くにあるので利用しやすい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 八代グランドホテル 2017年08月26日 14:54:34
-
いつも私ども『HMIホテルグループ 八代グランドホテル』をご利用下さり誠にありがとうございます。
夜遅くご到着されたお客様にも、気持ち良く過ごして頂けますように、スタッフ一同サービス向上に日々励んでおります。
当ホテルは24時間対応しておりますので、遅いご到着のお客様にもご安心してご利用いただけます。
またホテル近くには、コンビニ・ドラッグストア・スーパ等ございます。
フロントにて、周辺MAPを作成してお客様へお渡し致しております。
ホームページ上でも周辺の情報記載しております。
今後も、お越し下さる大切なお客様へ「心温まるサービス」をご提供させて頂けます様にスタッフ一同励んで参りますので、引き続きご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別企画】お値打ちビジネスプラン≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム(14平米)】
立地4
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月28日 21:53:21
-
ふっこう割を利用したが飲食クーポンが使えないといわれて(他ではOKでした)
今後は飲食クーポン使用できるところに宿泊します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 八代グランドホテル 2017年02月09日 06:13:45
-
この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルが、現在ご夕食のレストランを休業しており、ふっこう割りをご案内する事が出来ず申し訳ございませんでした。今後ご夕食のレストランが再開いたしましたらどうぞご利用お待ち致しております。
飲食クーポンは館内のお土産にもご使用が可能でございますので、当日のご案内が不足しておりましたらお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に満足して頂けるホテル作りに努めて行きたいと思います。
この度は貴重なお時間を頂いてのご意見・ご感想誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別企画】お値打ちビジネスプラン≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【■ツインルーム(22平米)】
立地4
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月28日 00:25:07
-
朝食は満足しました。が、布団が・・・ほつれをテープで留めるのはどうかと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 八代グランドホテル 2017年02月09日 06:08:17
-
この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には、まずお詫びをしなければなりません。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが、起きないよう再発防止に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】朝食和洋バイキング付プラン【八代駅より車で2分、徒歩12分/無料駐車場完備!】
- ご利用のお部屋
- 【■トリプルルーム(29平米)】
立地4
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月11日 16:21:14
-
夕食がホテルで取れないことを
事前に告知すべき。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 八代グランドホテル 2016年06月12日 21:11:39
-
この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりご意見ありましたが、営業時間の表示がわかりにくかったと反省いたしております。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】朝食和洋バイキング付プラン【八代駅より車で2分、徒歩12分/無料駐車場完備!】
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム(インターネット利用不可・29平米)】
立地4
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月29日 23:10:22
-
仕事の前泊で宿泊しました。スリッパは使い捨てじゃないタイプだろうと予想出来たので、使い捨てタイプを持参してきました。シャワーもサーモスタットが付いてない旧式なのでもお湯の温度が不安定でした。しかし まぁ清潔感は何とか保ってる感じの古いビジネスホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 八代グランドホテル 2016年03月07日 07:11:09
-
この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より、いくつかご意見がありました。今後の会議やミーティングの課題とさせていただきます。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始特別ご宿泊プラン(素泊り)】≪12月・1月限定≫
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(インターネット利用可・14平米)】
立地4
年金暮らし3753さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 年金暮らし3753さん [60代/男性] 2015年05月11日 08:33:09
-
九州国際スリーデーマーチに参加したが、会場の球磨川河川敷とホテルが歩いていい距離にあり、近くにはコンビニがあり便利で良かった。
荷物が多かったが、宿泊前日にもかかわらず、ホテルのスタッフの人が親切に対応してくれ、荷物を預かってくれて助かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 八代グランドホテル 2015年05月13日 03:21:52
-
この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】朝食和洋バイキング付プラン【八代駅より車で2分、徒歩12分/無料駐車場完備!】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム(インターネット利用可・14平米)】
立地5
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
椅子が壊れていたし、テレビが使えないなど設備は不満でした。あとは普通です
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルから『HMIホテルグループ 八代グランドホテル』をご利用くださり誠に有難うございます。
今回のご滞在中におかれましては、椅子の故障が発生し大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございません。
現在使用している椅子も老朽化が進んでいるものもあり、現在点検を実施し、古くなったものは入れ替えを検討しております。
テレビが使用できないとご意見がありましたので至急同部屋の点検を行いましたが、現時点では特に問題はございまでした。
恐らくリモコンでBSのチャンネルに切り替えを行われたのかもしれません、一度その操作を行われると、地上波Dへ切り替えしない限り映像が映らなり状態となります。
リモコンの仕様上分かりにくいところもありご迷惑お掛け致しました。
まだ未熟なところもございますが、お客様の声を頼りにサービスの向上に努めさせて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
季節柄、くれぐれもご自愛ください。
お忙しい中ご感想頂き誠にありがとうございました。