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ベルビューガーデンホテル関西空港のクチコミ･お客さまの声
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４月３日宿泊。職業上、年間に１００泊程ホテルに宿泊するが、こんなにも不快になったホテルはありません。清掃内容も不快ですが、管理面に問題有るホテルと感じました。不快点１：洗面台下に他人の使用済みナプキンが落ちていた。カピカピで。家内曰く、女にしか分からんが、あれは数日経っている物との事。（自分で清掃）不快点２：バスタブに多量な髪の毛の塊あり。（自分で清掃）不快点３：掛け布団に不快な臭いあり。不快点１についてホテル従業員に方にクレームしましたが、本当に申し訳なく思って謝罪頂いた様にも感じ取れず、とりあえずクレーム処理として誤って頂いたように受け取れました。その後は全ての物が清掃されていない様に感じ、ポット・スリッパも使用せず、楽しく終れるはずの一日の締めが台無しにされた気分になったホテルでした。もう二度と宿泊しないホテルです。評価点”０点”で良いと思っています。
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この度はベルビューガーデンホテル関西空港をご利用頂き、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、客室清掃に不具合があり、誠に申し訳ございませんでした。本来、お客様に快適にお過ごし頂けますように努めるべき私共が、このようなご指摘を受けるのは大変お恥ずかしい限りでございます。今後、このようなことが起こらないように従業員一同で共有し、改善に努めて参ります。この度は、大変申し訳ございませんでした。お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ベルビューガーデンホテル関西空港 のクチコミ
４月３日宿泊。職業上、年間に１００泊程ホテルに宿泊するが、こんなにも不快になったホテルはありません。清掃内容も不快ですが、管理面に問題有るホテルと感じました。
不快点１：洗面台下に他人の使用済みナプキンが落ちていた。カピカピで。
家内曰く、女にしか分からんが、あれは数日経っている物との事。（自分で清掃）
不快点２：バスタブに多量な髪の毛の塊あり。（自分で清掃）
不快点３：掛け布団に不快な臭いあり。
不快点１についてホテル従業員に方にクレームしましたが、本当に申し訳なく思って謝罪頂いた様にも感じ取れず、とりあえずクレーム処理として誤って頂いたように受け取れました。
その後は全ての物が清掃されていない様に感じ、ポット・スリッパも使用せず、楽しく終れるはずの一日の締めが台無しにされた気分になったホテルでした。
もう二度と宿泊しないホテルです。評価点”０点”で良いと思っています。
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この度はベルビューガーデンホテル関西空港をご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、客室清掃に不具合があり、誠に申し訳ございませんでした。
本来、お客様に快適にお過ごし頂けますように努めるべき私共が、このようなご指摘を受けるのは大変お恥ずかしい限りでございます。
今後、このようなことが起こらないように従業員一同で共有し、改善に努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。