この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しまして、駐車場のご案内並びにご説明が不十分なためにお手数並びにご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
当日、備考欄にご記入いただきました内容を受け、電気自動車の駐車場をご用意してお待ちしておりましたが、お客様のお名前を頂戴した際に適切にご案内することが出来ず、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後はこのような事が無いよう、お客様に適切なご案内が出来るよう改善策を検討して参ります。
この度はせっかくご利用いただきながら、ご満足な接遇が出来ずに、ご不快の念をお掛け致しましたことに重ねてお詫び申し上げ、ご報告とさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。

宿泊課　山本