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十勝ガーデンズホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂4
始めて宿泊しましたが、人気らしくスポーツ大会関係者等で混み合っておりました人気はおそらく、モール温泉大浴場が寄与している思われます。私もそのひとりですから。客室はシティーホテルの様相ですがテーブルにはコンセントとＴＥＬのモジュラーがありＬＡＮケーブル借りましたが差込がしばらく探しました。表示を大きくしたほうが良いと思います。大浴場も部屋のタオルを持ち込むのか備え付けを利用するのか説明も無く分かっている事まで説明するホテルもありますが、何も説明が無いホテルも珍しいと思いました。ホテル左側に「十勝ガーデンホテルＰ」と駐車場があり、ＲＶ車、乗用車が駐車していましたので駐車しました、チェックインでフロントから駐車の有無を尋ねられ左側駐車場へ駐車したこと言いましたが そちらはＲＶ車、車高、車幅の大きい車両専用駐車場なので移動いてくださいとお願いされました、ホテル右側には立体駐車場があることはホテルの周りを一周した際に分かりましたが「一般有料駐車場」の大きな看板で宿泊者はこちらです など記載がなく 民間の時間貸し駐車場と認識しました。ＲＶ車専用駐車場にあった普通乗用車は同じような誤解で駐車したと思います。早急に駐車場案内看板の改善を希望します。 朝食も混み合っておりまして「ただいま席が相席になります」朝食を食べる人数が多ければ、事前の時間調整、混み合う時間の告知などサービスとして出来たと思うが、おざなりで混んですみませんは情けない 客が不愉快な思いをすることを想像できないのでしょうか？レベルアップ希望します。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご利用に際しましては、行き届きませぬ点が多く、ご迷惑並びにお手数をお掛け致しましたこと心より深くお詫び申し上げます。ご意見をいただきました改善点につきまして、ご報告させていただきます。まずＬＡＮケーブルの接続部分につきましては、ご指摘をいただきましたモジュラー部分に、判りやすく説明を追加させていただきます。併せまして、浴場のタオル類につきましても、現状はエレベーター内での説明となっておりましたが、客室内の標記にも配慮させていただきたく存じます。また、お手数をお掛け致しました駐車場に関する表記につきましては、まず立体駐車場入り口の表示をホテル駐車場に変更させていただきます。屋外の駐車場につきましては、各駐車スペースに「宿泊のお客様の普通乗用車につきましては、立体駐車場のご利用をお願いする旨」のご案内の準備をさせていただきます。尚、宴会・会議ご利用のお客様の普通乗用車が、一時的に駐車いたしております場合もございますので、ご理解の程お願い申し上げます。最後になりますが、ご朝食時のレストランのご案内・対応につきましては、ご意見を参考にさせていただきまして可能な限り事前のご案内並びに開始時間の繰上げや臨時のお食事場所の確保・ご案内等状況に応じまして改善に努めて参ります。お気付きの点ご指摘を賜りまして、誠にありがとうございました。ご不快の念をお掛け致しましたことに重ねてお詫び申し上げまして、書中にて甚だ恐縮ではございますが、ご報告とさせていただきます。 支配人 後藤 健二
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風呂4
投稿者さんの 十勝ガーデンズホテル のクチコミ
始めて宿泊しましたが、人気らしくスポーツ大会関係者等で混み合っておりました
人気はおそらく、モール温泉大浴場が寄与している思われます。
私もそのひとりですから。
客室はシティーホテルの様相ですがテーブルにはコンセントとＴＥＬの
モジュラーがありＬＡＮケーブル借りましたが差込がしばらく探しました。
表示を大きくしたほうが良いと思います。
大浴場も部屋のタオルを持ち込むのか備え付けを利用するのか説明も無く
分かっている事まで説明するホテルもありますが、何も説明が無いホテルも
珍しいと思いました。
ホテル左側に「十勝ガーデンホテルＰ」と
駐車場があり、ＲＶ車、乗用車が駐車していましたので駐車しました、
チェックインでフロントから駐車の有無を尋ねられ左側駐車場へ駐車したこと
言いましたが そちらはＲＶ車、車高、車幅の大きい車両専用駐車場なので
移動いてくださいとお願いされました、ホテル右側には立体駐車場があることはホテルの周りを一周した際に分かりましたが「一般有料駐車場」の大きな看板で宿泊者はこちらです など記載がなく 民間の時間貸し駐車場と認識しました。
ＲＶ車専用駐車場にあった普通乗用車は同じような誤解で駐車したと思います。
早急に駐車場案内看板の改善を希望します。
朝食も混み合っておりまして「ただいま席が相席になります」
朝食を食べる人数が多ければ、事前の時間調整、混み合う時間の告知など
サービスとして出来たと思うが、おざなりで混んですみませんは情けない 客が不愉快な思いをすることを想像できないのでしょうか？
レベルアップ希望します。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご利用に際しましては、行き届きませぬ点が多く、ご迷惑並びにお手数をお掛け致しましたこと心より深くお詫び申し上げます。
ご意見をいただきました改善点につきまして、ご報告させていただきます。
まずＬＡＮケーブルの接続部分につきましては、ご指摘をいただきましたモジュラー部分に、判りやすく説明を追加させていただきます。併せまして、浴場のタオル類につきましても、現状はエレベーター内での説明となっておりましたが、客室内の標記にも配慮させていただきたく存じます。
また、お手数をお掛け致しました駐車場に関する表記につきましては、まず立体駐車場入り口の表示をホテル駐車場に変更させていただきます。屋外の駐車場につきましては、各駐車スペースに「宿泊のお客様の普通乗用車につきましては、立体駐車場のご利用をお願いする旨」のご案内の準備をさせていただきます。尚、宴会・会議ご利用のお客様の普通乗用車が、一時的に駐車いたしております場合もございますので、ご理解の程お願い申し上げます。
最後になりますが、ご朝食時のレストランのご案内・対応につきましては、ご意見を参考にさせていただきまして可能な限り事前のご案内並びに開始時間の繰上げや臨時のお食事場所の確保・ご案内等状況に応じまして改善に努めて参ります。お気付きの点ご指摘を賜りまして、誠にありがとうございました。ご不快の念をお掛け致しましたことに重ねてお詫び申し上げまして、書中にて甚だ恐縮ではございますが、ご報告とさせていただきます。
支配人 後藤 健二